۷ مهارت ضروری رهبری جهت ایجاد اعتماد

به نظر ما، هیچ چیز بیشتر از نبود حس اعتماد نسبت به رهبران یک سازمان، برای آن مضر نیست. اعتماد در عین بی ثبات بودن، نیازمند تلاشی فراوان برای توسعه و نگاه داشتن است و به راحتی نابود می شود.

ایجاد اعتماد ممکن است سخت و طاقت فرسا جلوه کند، اما غیر ممکن است. توسعه این احساس باید از بالاترین مراتب یک سازمان شروع شود.

در ادامه مطلب، می توانید ۷ نکته و مهارت ضروری جهت ایجاد اعتماد را مطالعه کنید.

به توانایی های خود باور داشته باشید

مدیرانی که به توانایی های خود باور نداشته یا برای دلیلی به جز شایستگی انتخاب شده اند، همیشه دست کم گرفته می شوند. و ترس پیدا شدن فردی بهتر از آنها، وجودشان را فرا می گیرد. چنین رهبری نمی تواند به کارمندان خود اعتماد کند و الهام بخش اطمینان در بین آنان باشد.

همیشه حقیقت را بگویید

رهبران مورد اعتماد، همیشه حقیقت را به زبان می آورند؛ حتی زمانیکه دروغ گفتن یا گذر کردن از واقعیت های تلخ ساده تر باشد. چنین افرادی، حتی زمانیکه احتمال کمی برای شناسایی حقیقت وجود دارد نیز از به زبان آوردن آن طفره نمی روند. نویسنده این مطلب، درباره ایمیلی صحبت کرده که فرستنده در آن از او عذرخواهی کرده است. او با خواندن ایمیل متوجه می شود  که مدت ها قبل از فردی که بدون اجازه وی، از کتابش در دانشگاه استفاده کرد بود، دریافت کرده سخن به میان آورده است. در حالیکه کوچک ترین احتمالی وجود نداشت که او متوجه این موضوع شد، فرد یاد شده ایمیلی جهت عذرخواهی برای وی فرستاده بود.

کار درست را انجام دهید

یکی از ساده ترین راه های نابود کردن اعتماد نسبت به یک مدیر، انجام کاری است که به نفع او بوده یا آسان تر است. در این صورت، دیدگاهی نادرست بین کارمندان سازمان به وجود می آید که در آن، منافع خود نسبت به منافع مجموعه مقدم شمرده می شود. انجام کار درست، یعنی انجام سخت ترین کار، حتی وقتی خطراتی شخصی برای شما در پی داشته باشد. چنین مدیرانی، در ثابت قدمی و درست کاری، الگوی دیگران اند.

روی حرفتان بایستید

دیگر راه ایجاد بی اعتمادی، تحویل دادن پیام هایی متفاوت، به افراد مختلف است. در این صورت، کارکنان سازمان احساس می کنند مدیرشان در حال سوء استفاده از آن ها، جهت رشد و پیشرفت شخصی است. حس اعتماد و اطمینان تنها زمانی به وجود می آید که کارکنان بدانند مدیرشان برای همه افراد، پیامی یکسان خواهد داشت.

اطلاعاتی دقیق را در بازه های زمانی مشخص به اشتراک بگذارید

عدم وجود اطلاعات دقیق، عاملی برای پخش شدن شایعات است. برخی مواقع، شایعات تصویر ذهنی بدتری نسبت به حقیقت در ذهن افراد ایجاد می کنند. عدم انتقال اطلاعات صحیح به کارکنان، این حس را در آنان ایجاد می کند که اعتماد کافی برای دانستن حقیقت، از طرف شما نسبت به آن ها وجود ندارد. و این موضوع نیز باعث توجه بیشتر چنین افرادی به شایعات نادرست می شود.

دیدگاه ها و ارزش ها را به صورت یکپارچه مشخص و رعایت کنید

یکی دیگر راه های سریع از بین بردن اعتماد،‌ وجود قوانینی خاص برای مدیر یک سازمان، و قوانینی متفاوت برای کارکنان است. اگر ارزش هایی توسط مدیریت سازمان توسعه داده شده، پیش از ابلاغ دیگران، باید توسط خود مسئولین اجرا شود.

با همه یکسان رفتار کرده و به دیگران اعتبار دهید

یکی از بزرگ ترین مشکلات فضای کاری، رفتار غیر یکسان و تبعیض قائل شدن میان کارکنان است. عادلانه رفتار کردن با همه و اعتبار بخشیدن به افراد لایق، یکی از سخت ترین وظایف رهبران است. همه ما سلیقه ای منحصر به فرد داریم و ممکن است افراد مختلفی در نظرمان، شایسته تر بیایند. یکی از چالش های دنیای مدیریت، نگرشی فرا تر از منافع شخصی و اندیشیدن درباره مزایایی است که هر فرد برای سازمان به همراه دارد.

مطالب مرتبط

گزارش مالی توییتر اعلام شد: درآمد کمتر از انتظار و عبور از مرز ۳۰۰ میلیون کاربر فعال

در حالی که توییتر در نظر داشت گزارش مالی جدید خود را طی روزهای آینده منتشر نماید، دیروز ناگهان آمار و ارقام این گزارش در اینترنت منتشر گشت. گویا مجموعه ای به نام Selerity توانسته به این گزارش در وبسایت سهامداران توییتر دست پیدا کند و زودتر از موعد نسبت به انتشار آن اقدام نماید. این... ادامه مطلب

12 ویژگی مشترک موفق ترین مدیران عامل

اداره کردن یک استارتاپ دشوار است و استارتاپ هایی که نتایج خوبی می گیرند معمولاً مدیران عامل خیلی خوبی دارند. اما بهترین مدیران عامل استارتاپ ها برای آنکه یک سر و گردن از بقیه بالاتر بایستند چه کار می کنند؟ در ادامه 12 مورد از ویژگی های مشترک مدیران عامل موفق استارتاپ ها را از زبان جمعی از... ادامه مطلب

ماراتن برنامه نویسی موبایل «هاکارستان»؛ از هفتم تا نهم بهمن ماه در تهران

قشر جوان کشور ما، با استعداد و فوق العاده علاقمند به فناوری است. برای اثبات این مدعا، کافی است نگاهی به جوانان و نوجوانان و حتی کودکان کشورمان بیندازید و یا سؤالی از آنها بپرسید تا در کسری از ثانیه تمام دانش دیجیتال و رایانه ای شما زیر سؤال برود. نسلی که از کودکی در... ادامه مطلب

11 مورد از بزرگ ترین اشتباهات «استارتاپ اولی» ها

راه اندازی یک استارتاپ به خودی خود کار دشواری است. حال اگر در این حوزه تازه کار هم باشید موضوع از این هم دشوار تر است و همه چیز می تواند به راحتی از هم بپاشد. پس چطور باید مطمئن شد که به عنوان یک تازه کار، اشتباه پر هزینه ای مرتکب نمی شویم؟ یک... ادامه مطلب

چرا بازاریابی ما باید تغییر کند؟

ده سال پیش، وقتی کسی می خواست در مورد محصولی اطلاعاتی کسب کند، یک یا دو وبسایت بیشتر نبود که به آن مراجعه کند و بر اساس اطلاعات آن برای خرید تصمیم بگیرد. اما امروز، حجم اطلاعاتی که درباره ی محصولات مختلف وجود دارد تقریباً بی انتهاست. با وجود اطلاعات نامحدود آنلاین، نقد و بررسی های... ادامه مطلب

۱۳ ترفند افراد موفق برای ۱۰ دقیقه پایانی روز کاری

شاید شما از آن دسته افرادی باشید که ۱۰ دقیقه آخر روزکاریشان، صرف تماشای عقربه های ساعت و شمردن ثانیه ها می شود، و یا از آن گروه افرادی هستید که تا لحظه آخر خود را مشغول کرده و سپس وسایلشان را بر می دارند و بدون خداحافظی محل کار را ترک می کنند. اگر هر کدام... ادامه مطلب

نظرات ۹

وارد شوید

برای گفتگو با کاربران، وارد حساب کاربری خود شوید.

ورود