مایکروسافت به دلیل مشکلات ابزارهای سری سرفس از خریداران عذرخواهی کرد

مایکروسافت مدتی پیش اعلام کرده بود به دلیل سواستفاده برخی کاربران، حداکثر ظرفیت سرویس ابری OneDrive که پیش از این نامحدود به شمار می رفت را به ۱ ترابایت محدود کرده و ظرفیت حساب های رایگان را نیز از ۱۵ به ۵ گیگابایت کاهش می دهد، موضوعی که به اعتراض گسترده بین کاربران Office 365 انجامیده و شرکت ساکن ردموند را در نهایت به عذرخواهی واداشت.

این شرکت اکنون نیز تنها چند ماه پس از عرضه محصولات جنجالی خود یعنی Surface Pro 4 (بررسی دیجیاتو) و Surface Book، مجبور شده بابت مشکلات خریداران با این ابزارها عذر خواهی نماید.

هرچند ابداعات سازنده در این سری محصولات تحسین های زیادی را برانگیخته، اما مشکلات مختلفی نیز وجود داشته که به نارضایتی و اعتراض کاربران انجامیده است، از جمله مصرف غیر بهینه شارژ حتی در حالت Sleep و مشکلات درایور گرافیک اینتل.

در همین راستا یکی از مسئولین مایکروسافت در بخش پشتیبانی سایت این شرکت متنی را با این مضمون منتشر کرده است:

«ابتدا لازم است از همه خریداران Surface Book و Surface Pro 4 به دلیل بازخوردهای منصفانه و سودمند تشکر کنیم. در ادامه از کاربرانی که تجربه آنها با این دو محصول کاملاً ایده آل نبوده نیز به دلیل مشکلات موجود پوزش می طلبیم. لطفا توجه داشته باشید که نظرات ارزشمند شما با دقت شنیده می شوند و در رفع باگ ها و ارائه سریع بروزرسانی ها از تاثیر به سزایی برخوردار هستند. ما تاکنون بروزرسانی های مختلفی را از طریق Windows Update ارائه کرده و از این به بعد نیز، به ارائه آپدیت ها در کمترین زمان ممکن برای بهبود تجربه کاربری محصولات سری سرفس ادامه خواهیم داد.»

مطالب مرتبط

ارتقا به ویندوز ۹ برای کاربران ویندوز ۸ رایگان خواهد بود

مایکروسافت قصد دارد فردا مصادف با ۳۰م سپتامبر (هشت مهر) ماه در رویدادی که فقط خبرنگاران دارای دعوتنامه ی ویژه ی این شرکت، مجاز به حضور در آن هستند، برخی از قابلیت های جدید نسخه ی آتی سیستم عامل محبوب دسکتاپش موسوم به ویندوز که در حال حاضر با اسم رمز Threshold شناخته می شود را... ادامه مطلب

پچ امنیتی مایکروسافت برای رفع باگ خطرناک ۱۹ ساله برای نسخه های پس از XP عرضه شد

باگ امنیتی خطرناکی که در تمامی نسخه های ویندوزی که از سال ۱۹۹۵ تا به حال وجود داشته با عرضه پچ امنیتی ای که از سوی مایکروسافت عرضه شده قابل رفع است. بخش تحقیقات امنیتی در IBM در اوایل سال جاری میلادی این باگ را کشف کرده بود. ایراد مربوطه به حمله کننده اجازه می داد... ادامه مطلب

کورتانا برای اندروید با پشتیبانی از یادآورهای تصویری بروزرسانی شد

دقیقا یک هفته پس از ارائه قابلیت افزودن عکس به یادآورها در کورتانای iOS، قابلیتی مشابه آن در نسخه اندروید این دستیار هوشمند نیز ارائه شد. با دریافت این قابلیت، کورتانای اندروید حالا به نسخه 1.9.5 ارتقا یافته است. گفتنی است که قابلیت مورد بحث نخستین بار برای اعضای اینسایدر ویندوز و در بیلد پیش نمایش 14322... ادامه مطلب

بروزرسانی جدید OneNote؛ پشتیبانی از قلم دیجیتال و تشخیص دست خط به نسخه آیپد اضافه شد

مایکروسافت امروز قابلیت تشخیص دست خط و قلم های دیجیتال را به نسخه آیپد OneNote اضافه نمود. در این نسخه جدید شما می توانید از استایلوس های شخص ثالث برای آیپد یا حتی انگشتانتان برای یادداشت برداری استفاده کنید. همچنین تنظیماتی برای تغییر ضخامت و شکل قلم دیجیتال هم به آن اضافه شده است. برای آشنایی... ادامه مطلب

تلفن هوشمند RM-1027 احتمالا نسخه ای ارزان تر و مشابه لومیا ۸۳۰ خواهد بود

گفته می شود Alan Mendelevich مدیر آژانس تبلیغاتی AdDuplex که مسئولیت تبلیغات تلفن های هوشمند ویندوزی و مایکروسافت را عهده دار است به شماره مدل و اطلاعات محصولات در حال توسعه ی کمپانی مذکور دسترسی داشته و هر از گاهی جزئیات برخی از آنها را به بیرون درز می دهد. مندلویچ اخیراً نیز در توئیتی از موبایلی با شماره... ادامه مطلب

آیا مایکروسافت سیاست خود در رابطه با آپگرید ویندوز را تغییر داده است؟

مایکروسافت بار دیگر کاربرانش را در مورد سیاست خود برای آپگرید ویندوز 10 گمراه ساخت. اگر خاطرتان باشد، این شرکت هفته گذشته اعلام کرده بود که کاربران نسخه پیش نمایش در طرح اینسایدر «بیلد نهایی ویندوز 10 را دریافت خواهند کرد» و «همچنان فعال می مانند.» تست پیش نمایش مملو از باگ این نسخه از ویندوز کار... ادامه مطلب

نظرات ۲۴

وارد شوید

برای گفتگو با کاربران، وارد حساب کاربری خود شوید.

ورود