مایکروسافت به دلیل مشکلات ابزارهای سری سرفس از خریداران عذرخواهی کرد

مایکروسافت مدتی پیش اعلام کرده بود به دلیل سواستفاده برخی کاربران، حداکثر ظرفیت سرویس ابری OneDrive که پیش از این نامحدود به شمار می رفت را به ۱ ترابایت محدود کرده و ظرفیت حساب های رایگان را نیز از ۱۵ به ۵ گیگابایت کاهش می دهد، موضوعی که به اعتراض گسترده بین کاربران Office 365 انجامیده و شرکت ساکن ردموند را در نهایت به عذرخواهی واداشت.

این شرکت اکنون نیز تنها چند ماه پس از عرضه محصولات جنجالی خود یعنی Surface Pro 4 (بررسی دیجیاتو) و Surface Book، مجبور شده بابت مشکلات خریداران با این ابزارها عذر خواهی نماید.

هرچند ابداعات سازنده در این سری محصولات تحسین های زیادی را برانگیخته، اما مشکلات مختلفی نیز وجود داشته که به نارضایتی و اعتراض کاربران انجامیده است، از جمله مصرف غیر بهینه شارژ حتی در حالت Sleep و مشکلات درایور گرافیک اینتل.

در همین راستا یکی از مسئولین مایکروسافت در بخش پشتیبانی سایت این شرکت متنی را با این مضمون منتشر کرده است:

«ابتدا لازم است از همه خریداران Surface Book و Surface Pro 4 به دلیل بازخوردهای منصفانه و سودمند تشکر کنیم. در ادامه از کاربرانی که تجربه آنها با این دو محصول کاملاً ایده آل نبوده نیز به دلیل مشکلات موجود پوزش می طلبیم. لطفا توجه داشته باشید که نظرات ارزشمند شما با دقت شنیده می شوند و در رفع باگ ها و ارائه سریع بروزرسانی ها از تاثیر به سزایی برخوردار هستند. ما تاکنون بروزرسانی های مختلفی را از طریق Windows Update ارائه کرده و از این به بعد نیز، به ارائه آپدیت ها در کمترین زمان ممکن برای بهبود تجربه کاربری محصولات سری سرفس ادامه خواهیم داد.»

مطالب مرتبط

تا اواسط سال ۲۰۱۵ هیچ پرچمداری از مایکروسافت معرفی نمی شود

سال ۲۰۱۴ همه به دنبال پرچمداران جدید بودند و در این میان، هیچ گزینه آنچنان رده بالایی از طرف مایکروسافت با سیستم عامل ویندوز فون معرفی نشد. دلیل این مسئله به طول انجامیدن سلطه کامل مایکروسافت بر نوکیا و از رده خارج شدن محصولات این شرکت فنلاندی عنوان شده و به همین دلیل هیچ محصول... ادامه مطلب

مایکروسافت قابلیت ترجمه زنده مکالمه را به اسکایپ می آورد

ساتیا نادلا، مدیر عامل جدید مایکروسافت، طی کنفرانسی که به میزبانی وبلاگ Re/Code برگزار می شد،‌ اخباری هیجان انگیز از شرکت خود بیان کرد و اعلام نمود که مایکروسافت قصد دارد به زودی قابلیت ترجمه زنده مکالمات را به اسکایپ اضافه کند. نادلا در این رباطه می گوید: «ما با این کار قصد داریم محدودیت های... ادامه مطلب

ترکیب هولولنز و Fusion 360 اتودسک تحولی بزرگ در زمینه های مهندسی و طراحی محصول رقم خواهد زد [تماشا کنید]

به لطف همکاری شکل گرفته میان مایکروسافت و کمپانی اتودسک احتمالاً در آینده ای نه چندان دور طراحان محصول و مهندسان شاخه های مختلف قادر خواهند بود تا ایده ها و طرح های خود را به شکلی بصری تر و واقع گرایانه تر پیاده سازی و تکمیل نمایند. این دو کمپانی بنا دارند ابزار «Fusion 360»... ادامه مطلب

قابلیت کشیدن نقاشی با انگشت به اپلیکیشن های آفیس مایکروسافت برای آیفون اضافه شد

مایکروسافت برای بهینه سازی اپلیکیشن های آفیس خود برای آیپد پرو و اپل پنسل، بسیار سریع عمل کرد. اما تا امروز پشتیبانی از دست خط در نسخه آیفون اپلیکیشن های ورد، اکسل و پاورپوینت را به تأخیر انداخته بود. از امروز، کاربران سه اپلیکیشن یادشده در آیفون می توانند به گزینه ای برای کشیدن نقاشی با... ادامه مطلب

مایکروسافت چگونه احترام از دست رفته اش را در سیلیکون ولی بازیافت؟

تا چند سال پیش، بزرگان سیلیکون ولی (از جمله مدیر عامل وقت گوگل، اریک اشمیت) باور داشتند که نوآوری در این شرکت نرم افزاری جایی ندارد و در سال های اخیر نمی توان اهالی ردموند را در زمره چند شرکت برتر دنیای تکنولوژی جای داد. پرفسور «استیو بلنک» (Steve Blank) که یک کارآفرین نیز به... ادامه مطلب

انتشار رندر ویدیویی دیگری از لومیا 950 XL که ابعاد دقیق این موبایل را به نمایش می کشد

لومیا ۹۵۰ XL را می توان یکی از تلفن های همراهی دانست که در ماه های اخیر، اطلاعات بی شماری در مورد آن افشا شده. البته چنین حالتی، به هیچ عنوان غیر عادی نیست؛ طرفداران مایکروسافت و ویندوز فون مدت هاست که در انتظار معرفی یک موبایل با چنین مشخصاتی هستند و صرفا در ابتدای... ادامه مطلب

نظرات ۲۴

وارد شوید

برای گفتگو با کاربران، وارد حساب کاربری خود شوید.

ورود