توضیح و عذرخواهی ایرانسل در پی مشکل به وجود آمده در شبکه دیتا

پس از آنکه دیروز کاربران ایرانسل برای ساعاتی با مشکل قطعی اینترنت موبایل روبرو شدند، امروز ایرانسل در رابطه با این موضوع، بیانیه ای خبری را برای رسانه ها ارسال کرده و طی آن بابت مشکل پیش آمده از کاربران خود عذرخواهی کرده است. در ادامه می توانید این بیانیه را مطالعه نمایید:

«پيرو اطلاعيه روز گذشته، به اطلاع مشتركان عزيز و خانواده بزرگ ایرانسل می‌رساند كه از حدود ساعت ١٨:٣٠ روز يكشنبه هفتم آذرماه ١٣٩٥ طی يك عمليات بروزرسانی شبكه، اشكالی در یکی از سامانه‌های اينترنت همراه شبكه ایرانسل رخ داد كه به سبب آن، حدود يك چهارم مشتركانی كه در آن زمان از اينترنت استفاده می‌كردند، تحت تاثیر قرار گرفتند.

اين اشكال با اقدام فوری کارشناسان شركت ايرانسل رفع و تا حدود ساعت ٢١ شبكه ديتا به حالت عادی بازگشت.

ايرانسل از آن دسته از مشتركان عزيزی كه در خلال اين مدت نتوانستند تجربه مناسبی در استفاده از اينترنت همراه داشته باشند، عذرخواهی می‌کند.»

مطالب مرتبط

تا 80 درصد تخفیف مکالمه ایرانسل برای زائران امام رضا (ع)

ایرانسل به مناسبت ایام عزاداری شهادت حضرت ثامن‌ الحجج، برای زائران علی بن موسی الرضا (ع) تخفیف مکالمه و بسته ویژه اینترنت همراه در نظر گرفته است. همچنین کارشناسان فروش و خدمات پس از فروش ایرانسل نیز برای ارائه خدمات مورد نیاز زائران مشهدالرضا در آمادگی کامل به سر می‌برند. در همین راستا ایرانسل از... ادامه مطلب

دستورالعمل اعلام پایان بسته های اینترنتی به اپراتورها ابلاغ می شود

شاید مسئولان ایرانسل فکر نمی کردند که عدم اعلام پایان بسته های اینترنتی به کاربران تا این اندازه خبرساز گردد و حتی پای رایتل را نیز وسط بکشد. هر چند پیش از این نیز رایتل، پایان بسته های اینترنت خود را برای عده ای از مشترکانش اعلام نمی کرد، ولی به دلیل تعداد بالای مشترکان ایرانسل و استفاده حدود 21... ادامه مطلب

خرید از کافه بازار با شارژ ایرانسل امکان پذیر شد

ایرانسل در ماه‌های گذشته با هدف بهبود زیرساخت‌های کسب‌وکار الکترونیک و تسهیل فرایند خرید محتوای دیجیتال، شرایطی را فراهم آورد تا مشترکان بتوانند هزینه خرید نرم‌افزار از فروشگاه «مایکت» را از اعتبار خود پرداخت کنند. اکنون این سرویس به صورت آزمایشی در فروشگاه «کافه بازار» نیز ارائه شده است. این روش که «سرویس پرداخت از شارژ... ادامه مطلب

راهکار اپراتور دوم موبایل برای جلوگیری از سوء استفاده سودجویان از سرویس میزبان پیامک

همان گونه که به اطلاع شما رساندیم، سرویس «میزبان پیامک» ایرانسل اخیراً توسط برخی افراد سودجو مورد سوء استفاده قرار می گیرد و از آن برای ارسال انبوه پیامک های تبلیغاتی، آن هم به هزینه ی دریافت کننده استفاده می شود. این سرویس به مشترکان اعتباری اجازه می دهد در صورتی که اعتبارشان برای ارسال پیامک کافی... ادامه مطلب

ایرانسل فناوری VoWiFi را با موفقیت آزمایش کرد

ایرانسل به عنوان یکی از پیشگامان عرصه مخابراتی در ایران، پیوسته در حال آزمون و خطای فناوری های جدیدی است تا برای مشترکین خود استفاده از آن ها را امکان پذیر سازد. از همین رو، این شرکت در جدیدترین اقدام خود، به آزمایش فناوری VoWiFi پرداخته است. در ادامه می توانید بیانیه خبری ایرانسل را مطالعه... ادامه مطلب

معاون رگولاتوری: تا کنون در میان اپراتور ها «گیگ خوری» اینترنت مشاهده نکرده ایم

حسین فلاح جوشقانی، معاون سازمان تنظیم مقررات ارتباطات، ضمن رد هر گونه کم فروشی اپراتور ها در مصرف اینترنت در مورد نارضایتی برخی کاربران اینترنت از تمام شدن زودهنگام بسته های اینترنت خود اظهار داشته است: «ما این موضوع را در برخی رسانه ها می شنویم اما چنانچه این ادعا به صورت مصداقی به ما... ادامه مطلب

نظرات ۱۴

وارد شوید

برای گفتگو با کاربران، وارد حساب کاربری خود شوید.

ورود