معاون شرکت مخابرات از وصل شدن موقت و یک طرفه تلفن های ثابت در ایام نوروز خبر داد

معاون امور مشتریان شرکت مخابرات ایران از وصل شدن موقت تلفن های ثابتی که به صورت دوطرفه قطع شده بودند، خبر داد و گفت این تصمیم به مناسبت فرا رسیدن ایام نوروز 1396 و با هدف جلب رضایت مشترکین اتخاذ شده.

داوود زارعیان در این رابطه افزود:

برای تسهیل در ارتباط تلفنی هموطنان در ایام نوروز، تلفن های ثابتی که به دلایل مختلف به جز دستور قضایی به صورت دوطرفه قطع شده بودند، به حالت قطع یک طرفه در می آیند.

به گفته معاون شرکت مخابرات ایران، اقدام مورد بحث با هدف جلب رضایت مشتریان در حوزه خدمات مخابراتی صورت می گیرد تا این افراد بتوانند در ایام نوروز با دوستان و آشنایان خود در ارتباط باشند.

زارعیان می گوید تا زمانی که هزینه استفاده از خدمات تلفن های ثابت به سقف 80 درصد ودیعه نرسد، شرکت مخابرات اقدام به قطع آنها نمی کند. با این حال، پرداخت به موقع بدهی ها از طریق سامانه های مختلف از جمله 2000 و 1818 می تواند شرکت مخابرات را در ارائه خدمات مناسب یاری نماید.

معاون امور مشتریان شرکت مخابرات ایران تصریح کرد که هدف نهایی این سازمان، جلب رضایت صد درصدی مشترکین است و این شرکت با تغییر کامل روندها و فرایندهای سازمانی و تجاری، قصد دارد به این مهم دست یابد. البته باید دید وصل یک طرفه تلفن های ثابت، آن هم به صورت موقت، می تواند رسیدن به این هدف را تسهیل نماید یا خیر.

منبع:
مهر

از سراسر اینترنت

مطالب مرتبط

وزیر ارتباطات وعده داد: کاهش 50 درصدی قیمت اینترنت و افزایش کیفیت

وزیر ارتباطات در جریان مراسم بهره برداری از پروژه تلاش 3 که ظرفیت انتقال شبکه ارتباطی کشور را از 4 ترابیت بر ثانیه به 10 ترابیت بر ثانیه افزایش می دهد، اعلام کرد با اجرای فاز دوم شبکه ملی اطلاعات از روز دوشنبه 18 بهمن ماه، هزینه دسترسی مردم به اینترنت نصف شده و افزایش... ادامه مطلب

همراه اول برخی آیتم های قبوض موبایل را شفاف سازی می کند

همراه اول به منظور شفاف سازی و در پاسخ به گلایه مشترکین، تغییراتی را در نام برخی از ردیف های صورتحساب تلفن همراه دائمی ایجاد کرده است. به گزارش اداره کل ارتباطات شرکت ارتباطات سیار ایران، این تغییرات از قرار زیر هستند: آیتم «سایر هزینه ها» که مربوط به خدماتی مانند تغییر نام، تغییر و... ادامه مطلب

وزیر ارتباطات از کاهش مراجعه به سایت های غیر اخلاقی طی سه سال گذشته خبر داد

دکتر محمود واعظی در جریان رونمایی از پروژه های جدید ایرانسل با اشاره به شبکه ملی اطلاعات به عنوان بستری پاک و ایمن برای رفع نیازهای مردم در داخل کشور با هزینه ای مناسب، از کاهش میزان مراجعه به سایت های غیراخلاقی خبر داد. وزیر ارتباطات کشور افزود در آغاز طراحی شبکه ملی اطلاعات، اهدافی همچون افزایش... ادامه مطلب

با اتمام طرح هم کد: احتمال دارد تعرفه شهرهای بزرگ 20 درصد گران شود

امروز پس از اتمام طرح یکسان سازی کدهای استانی در سراسر کشور با حضور مسئولین شرکت مخابرات و وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، جشن «هم کد» برگزار شد. در این مراسم وزیر ارتباطات با اشاره به هزینه های شرکت مخابرات ایران در طی اجرای طرح مذکور گفت: در راستای جبران هزینه های مخابرات باید طرحی ارائه... ادامه مطلب

مدیرعامل مخابرات قبل از برگزاری مجمع عمومی، این شرکت را ترک کرد

بدنبال استعفای مدیرعامل مخابرات، مشکلات مدیریتی نیز به بحران مالی این شرکت افزوده شد تا اوضاع از آنچه بود وخیم تر شود؛ شرکت بزرگی که بسیاری از کارشناسان معتقدند چوب واگذاری ناصحیح و غیر رقابتی اش را می خورد. در حالی که توضیحاتی از سمت مخابرات ایران ارائه نشده است، مدیرعامل این شرکت آن را ترک گفت و... ادامه مطلب

وضعیت تماس صوتی تلگرام در جلسه بعدی شورای عالی فضای مجازی بررسی می شود

دبیر شورای عالی فضای مجازی امروز اعلام کرد قطع تماس صوتی تلگرام را در جلسه آینده این شورا بررسی خواهند کرد. ابوالحسن فیروزآبادی در این رابطه اظهار داشت: قاعدتاً این اقدام از جایی به اپراتورها ابلاغ شده است و ما در مرکز ملی فضای مجازی در صدد بررسی هستیم و در جلسه آینده شورای عالی فضای... ادامه مطلب

نظرات ۳

وارد شوید

برای گفتگو با کاربران، وارد حساب کاربری خود شوید.

ورود