دیجیاتو نویسنده استخدام می‌کند

آشنایی با سیستم مدیریت پیشنهادات تویوتا؛ هوشمندی به سبک ژاپنی

تویوتا از نظر ساختار سازمانی و مدیریتی یکی از متفاوت ترین خودروسازان جهان به شمار می آید، شمار کارکنان این شرکت در سال ۲۰۱۳ بیش از ۳۳۳ هزار نفر اعلام شد و به عنوان بزرگترین خودرو ساز جهان شناخته می شود. در ادامه اين متن اطلاعات جالبى درخصوص نحوه مديريت اين خودروساز بيان شده است.به شکل میانگین در هر سال حدود ۷۰۰,۰۰۰ پیشنهاد از طرف کلیهٔ پرسنل ارائه می شود كه ۹۹ درصد از این پیشنهادات ، به اجرا در می ‌آید.
نظام پیشنهادات (Suggestion System ~ SS)، یکی از اجزاء اصلی و حیاتی سیستم مدیریت تویوتا است. در نظام پیشنهادات (SS)، پرسنل برای ارائه پیشنهادات مفید، «آموزش» می ‌بینند.

در SS، پرسنل به ازای هر پیشنهاد مفید و اجرایی که بدهند، متناسب با منافع حاصله، منفعت می ‌برند و مدیران نیز به همین ترتیب «عاشق» گرفتن پیشنهادات هستند.

پیشنهاداتی که بعضاً، حتی طرز مدیریت آنها را زیر سوال می‌برد ، اما نهایتا منجر به "مدیر نمونه" شدن ایشان می ‌شود! در SS ، تمام پرسنل، در همهٔ زمینه ‌ها (از تولید و مهندسی گرفته، تا مواد شوینده و حتی نظافت سرويس هاى بهداشتى) اجازه مطرح کردن پیشنهادات خود را دارند.

خصوصاً که اغلب این پیشنهادات، از پائین دستها است .دليل اين كار اين است كه سیستم مدیریت تویوتا باور دارد که ۹۷ درصد از مشکلات و نواقص، تنها توسط پرسنل قابل شناسايى هستند.سیستم مدیریت تویوتا معتقد است که فهم مدیران از مشکلات و معایب، در حالت خوشبینانه ، فقط ۳ درصد است، به همين دليل به مشارکت «تمام پرسنل» ، اعتقاد و التزام عملی دارند . این اعتقاد و التزام ، برآمده از یک قاعده ساده است كه مى گويد، عقل «من» ، کوچکتر-مساوی عقل «ما» کارایی دارد.اینکه چرا آنها تویوتا هستند و ما نیستیم ، با همان قاعدهٔ ریاضی که تویوتا به آن اعتقاد و "تعهد" دارند، بسادگی مشخص می شود .
و اما در پایان، بد نیست بدانيد كه، ۷۰۰هزار پیشنهاد در «سال» ، مساوی است با اینکه در هر «ساعت» از شبانه ‌روز، ۸۰ پیشنهاد تولید و تقدیم شود. فقط تصور کنید اگر تویوتا فاقد یک چنین «سیستم مدیریت» بود، این خودروساز تا چه میزان در پیشرفت دچار وقفه می شد.
یک مدیر به سبک کلاسیک بدون چنین سیستم هوشمندانه ای با چه میران آگاهی و نبوغ ممکن است بتواند در هر «شبانه‌روز»، بیش از ۱۹۰۰ ایدهٔ «بهبود» ارائه دهد، آن هم به شکلی که ۹۹ درصد آن ایده ‌ها، عملی باشند!

مطالب مرتبط

به کار بستن این پنج نکته، توان مدیریتی شما را ارتقاء می دهد

مدیریت جوانب زیادی دارد که هر مدیری را به تعلیم دیدن بیشتر وا می دارد. مدیریت موثر، چالش برانگیز است. از این رو اگر به دنبال آموزش بیشتر باشید، حتماً با فراوانی موضوعاتی که در این علم وجود دارد مواجه می گردید. در ادامه پنج مورد از اساسی ترین آنها را برای شما آورده ایم: عدم اجتناب... ادامه مطلب

50 سال با تویوتا کرولا؛ پر فروش ترین خودرو جهان در قالب نسل های متمادی

نام کرولا افتخاری بزرگ برای صنعت خودروی ژاپن به ارمغان آورده است. این سدان کوچک اقتصادی که تولید آن از نیم قرن پیش در سال 1966 شروع شده، توانسته با جلب اعتماد مشتریان در حدود 150 کشور مختلف هر ساله به یکی از پرفروش ترین خودروهای جهان تبدیل شود. جالب اینکه از هر 5 خودروی فروخته... ادامه مطلب

10 خودروی برتر سال 2017 از نگاه نشریه مستقل Consumer Reports

نشریه آمریکایی Consumer Reports اخیرا لیستی از ده خودروی برتر جهان در هر کلاس را برای سال 2017 منتشر کرده است. برای ارزیابی مدل های موجود 4 فاکتور اساسی در نظر گرفته شده اند که عبارتند از عملکرد خودروها در تست های جاده ای، قابلیت اطمینان، میزان رضایت مالکین و ایمنی. بعد از انتخاب کاندیداها، هر... ادامه مطلب

راهکار ایجاد انگیزه دائمی در کارکنان

نیروی انسانی موتور محرک سازمان ها است و با استفاده صحیح از این منبع ارزشمند می توان بازدهی سازمان را به مراتب افزایش داد. سوخت این موتور محرک چیزی جز افزایش انگیزه کارکنان نیست. برای مثال فرض کنید که فردی را برای مدیریت شبکه های اجتماعی استخدام می کنید. این کار کمی کسل کننده بوده و... ادامه مطلب

مقایسه بهترین شاسی بلندهای 4x4 در شرایط آفرود [تماشا کنید]

نشریه انگلیسی اتوکار اخیرا به مقایسه 6 خودروی شاسی بلند پرطرفدار بازار پرداخته و با انجام تست های گوناگون سعی کرده توانمندترین خودرو آفرود را مشخص کند. گزینه هایی که توسط تیم تحریریه این نشریه انتخاب شده اند عبارتند از لندرور دیسکاوری، تویوتا لندکروزر، مرسدس G کلاس، جیپ رانگلر، ایسوزو D-Max و داچیا داستر. همانطور که... ادامه مطلب

چرا بدون مدیریت، کارآفرینی فقط یک نام است؟

آیا تا به حال شنیده اید مارک زاکربرگ یا بیل گیتس از خود بگویند و همه ی موفقیت شان را ناشی از زحمات خودشان بدانند؟ محور صحبت های آنها همیشه کارشان بوده و به هر عاملی که بر آن اثر بگذارد توجه می کنند نه خودشان. تا به حال عوامل زیادی که بر کارآفرینی موثر است... ادامه مطلب

نظرات ۷

وارد شوید

برای گفتگو با کاربران، وارد حساب کاربری خود شوید.

ورود