در جمعه خیلی سیاه فروشگاههای اینترنتی ایران چه گذشت؟
از حدود یکی دو ماه پیش برخی از فروشگاههای اینترنتی شروع به تبلیغات گسترده پیرامون روز جمعهای داشتند که قرار بود بیسابقهترین حراج سال در زمینه فروش اینترنتی در کشور باشد. این جمعه آمد و ...
از حدود یکی دو ماه پیش برخی از فروشگاههای اینترنتی شروع به تبلیغات گسترده پیرامون روز جمعهای داشتند که قرار بود بیسابقهترین حراج سال در زمینه فروش اینترنتی در کشور باشد. این جمعه آمد و حراجهای بهتعبیر این سایتها بیسابقه شروع شد و مشکلات عدیدهای در بدو این حراج آنلاین پیش آمد. در بین خریداران و بازدیدکنندگان سایتها که در راس آنها دیجیکالا و بامیلو قرار دارند، دو قشر راضی و ناراضی زیادی دیده میشود.
«جمعه سیاه» یا همان «بلک فرایدی» طرحی است که سالهاست در جهان اجرا میشود و چند سالیست پایش را به بازار آنلاین و حتی آفلاین کشور نیز گذاشته. تازهوارد حاضر در کمپین بلکفرایدی امسال دیجیکالا بود که با اسم «جمعهبهخرید» وارد این کارزار شد و تبلیغاتش را بسیار دیرتر از سایر فروشگاهها نظیر بامیلو شروع کرد.
مشکل اصلی درست راس ساعت 12 بامداد روز جمعه 3 آذر، یعنی زمان اجرای طرح شروع شد، درست زمانی که هر دو فروشگاه اینترنتی، هم وبسایت و هم اپلیکیشنشان در ثانیههای آغاز اجرای طرح به حالت تعلیق درآمد و مشکل از کارافتادن سرور پیدا کردند. مشکلی که اعتراض کاربران را در شبکههای اجتماعی به همراه داشت و منجر به اعلام رسمی این ایراد و معذرتخواهی از سوی برخی از این سایتها شد.
البته این مشکل کماکان تا به امروز هر چند ساعت یکبار به ویژه در هنگام گذاشتن کالاهای جدید تکرار میشود و کاربران از اینکه چطور این ایراد کماکان دارد اظهار تعجب میکنند.
اعتراض اصلی کاربران اما به نحوه قیمتگذاری اجناس این فروشگاههای اینترنتی بود. اکثر آنها از گران کردن قیمت نهایی محصول و در نهایت اعمال تخفیف بر روی قیمت کاذب کالا گلایه داشتند، بسیاری دیگر نیز از عدم موجودی برخی از کالاهای ویژه در زمان ارائهشان روی سایت شکایت کرده بودند.
کاربران دیگری نیز به اختلالات پیشآمده در سایت بعد از ثبت خریدشان اشاره کرده بودند که به خاطر همین مشکلات فنی نمیتوانستند خرید خود را تکمیل کنند و در نتیجه خریدشان ناقص میماند.
مشکلات فنی زیادی در بین کالاها به چشم میخورد که گاها اشتباهات خندهداری را به وجود آورده که دستمایه کاربران تیزبین اینترنتی این فروشگاهها شده است. بسیاری از کاربران معتقدند که پیش آمدن این قبیل مشکلات با حجم ترافیک ناگهانی طبیعی بوده و بسیاری دیگر معتقد هستند که با وجود هزینههای هنگفتی که برای تبلیغات این کمپینها شده، بهتر بود تا با هزینه کردن در بخش فنی نیز شاهد این گونه اشتباهات نبودیم.
در مورد موجود نبودن کالاهای ویژه تنها پس از چند ثانیه از شروع طرح نیز، حدس و گمانهای بسیاری زده میشود که صحت هیچکدام از آنها را نمیتوان به طور صد در صد تایید کرد. یکی از برنامهنویسهای بامیلو در اینباره به دیجیاتو میگوید:
بین صدهزار کاربر سایت حتما صد برنامهنویس علاقهمند به این کالاها وجود دارد. مشکل جایی آغاز میشود که این برنامهنویسها با ماکرونویسی و یا طراحی ربات به این کالاهای ویژه که ساعت خریدشان روی سایت چند دقیقه قبل مشخص میشود، تعداد محدود موجودی آنها را در یک ثانیه اول خریداری میکنند. مسئلهای که جلوگیری از آن کار سختی است ولی این حرف که این کالاها وجود خارجی ندارند از پایه اشتباه است.
ماهیت حراجهای بزرگ نیز در این طرح گاها به زیر سوال رفته و تخفیفهای بسیار اندکی که بر روی برخی کالاها اعمال شد از دیگر مشکلاتی بوده که کاربران شبکههای مجازی به آن اشاره داشتند. آنها معتقد هستند که این مقدار تخفیف برای کشیدن نام «بزرگترین حراج سال» بسیار ناچیز است.
به نظر میرسد قانون نانوشته تجارت که در آن معترضین بیشتر از افراد راضی شکایت خود را نشان میدهند در این کمپین نیز به چشم خورده و تعداد اعتراضات به مراتب بالاتر از رضایتهاست.
برخی از کارشناسان این فروشگاههای اینترنتی نیز مشکلی را با دیجیاتو در میان گذاشتند. آنها معتقد هستند که بسیاری از این مشکلات را از سوی تامینکنندگان کالاها میدانند. بسیاری از اجناس تخفیف خورده در این سایتها توسط تامینکنندگان آنها قیمتگذاری میشود که همین مسئله مشکلات قیمتی بسیاری را فراهم آورده است.
البته این صحبت در حالی مطرح میشود که برخی کاربران معتقد هستند که لااقل در برخی اجناس مانند تصویر زیر، موضوع افزایش و سپس کاهش قیمت در روز تخفیف، از پیش برنامهریزی شده است و میشد که از روی دادن آن جلوگیری به عمل آورده شود.
قرار است بیانیهای توسط هر دو سایت درباره فروش و بازخوردهای این روز بهخصوص به زودی منتشر شود. در پیگیریهای بهعمل آمده از سوی دیجیاتو بیانیه بامیلو تا چند روز دیگر و بیانیه دیجیکالا نیز به زودی منتشر خواهد شد. حراج برخی از فروشگاههای اینترنتی با وجود مشکلات پیشآمده تمدید شده و هنوز ادامه دارد. تجربه شما از خرید آنلاین روز جمعه از فروشگاههای اینترنتی چه بوده است؟ آن را با ما در میان بگذارید.
ویدئوی بالا از سوی کاربری که قصد خرید کالای ویژه از یکی از این سایتها را داشته و با مشکلات فنی متعددی روبرو شده در فضای مجازی منتشر شده است.
شاید به خواندن این مطالب علاقهمند باشید:
يه جنسي كه با سودش 250 هزار تومن ميشه رو 485 هزار تومن میدن بعد با تخفيف شگفت انگيز میزنن 415 هزار تومن!!! خخخخ
بامیلو خیلی سایتش شلوغو و درهمه آدم نمیفهمه چی به چیه من که نتونستم از بلک فرای دی خرید کنم فقط وقتم هدر رفت
یه مشت بدبخت بیچاره گول اینهارو میخورن
وجدانن اصلا نیازی نیست چیزی بگیم چون اینقدر این جمعه سیاه رو توی این دو روز مسخره کردن و عکس از قیمتای قبل و بعد حراج دیدم خندم میگیره هنوز میبنم شما اینجا دارین از بلک فرایدی میگد ، دوربین بوده ۴۳۰ تومن بعد بلکتون اومدین قیمت زدین ۴۹۰ حالا آف خورده شده ۴۲۰ آخه ? شما ستون های بلک فرایدی رو بیست متر جابجا کردین درود بر شیری که ما را بخورد
من چرخ میزدم تو سایتاشون نه به قصد خرید.کاری به باقی سایتا ندارم ولی به فروشگاهی با سرمایه دیجیکالا خیلی دور از انتظار بود که سایتش حتی باز هم نشه! فروشگاهی با اون سرمایه اون همه سال فعالیت هنوز ظرفیت بازدید مشتری نداره،اینا واقعا چکار میکنن؟رو چی سرمایه گزاری میکنن؟ فقط محصول و شاخه جدید تعریف میکنن گرون به مردم بفروشن...
جمعه سیاه نبود بلکه بازار سیاه بود
اولا واقعا این فرهنگ پذیری ما عالیه, حتی کریسمس هم به هم تبریک میگیم
دوما دیجیکلا گفته بود محصولاتی که فروشندش غیر از دیجیکالاس شامل طرح نمیشن
می خوای برو عید قربون جشن بگیر بعد بگیم جمعه قربون
اسکول منظورش قبل از عید نوروز این جمعه سیاه باشه.اخه کریسمس چ به ایران
ای کاش بلک فرایدی به معنی واقعی و دقیقا مثل خارجیش پیاده سازی میشد!!!
اما منافع سودجویان اجازه نمیده
بهتر هست این بلک فرایدی برای ما قبل از نوروز برگزار بشه ، اونها قبل عید میلادی حراج میذارن حالا ما کورکورانه همون تاریخ و اجرا میکنیم ، بهتر هست بعضی چیزا بومی سازی بشه هم تاثیر بهتر داره و هم به نفع طرفیتچن هست ، هزینه خاصی هم نداره در نهایت
فقط بامیلو خوب بود????? کاپشن و پی اس فور و نیم بوت زدم خرید اما خطا میزد و نمیشد آخر هم از سبدم حذف شد و گفت موجودی تمام واقعا گند زدن الان ست بهداشت توالت آورده و زعفران یک مثقالی میتونید برید بخرید