بیانیه تپسی در خصوص شکایت از اسنپ
تپسی در ۲۷ آذرماه یک شکایت قدیمی را دوباره پیگیری کرد. شکایتی از رقیب اصلی خود که حکایت از محدودسازی رانندگان برای انتخاب پلتفرم کاری داشت. با این حال دیروز خبر رسید که شورای رقابت، رای ...
در دیجیاتو ثبتنام کنید
جهت بهرهمندی و دسترسی به امکانات ویژه و بخشهای مختلف در دیجیاتو عضو ویژه دیجیاتو شوید.
عضویت در دیجیاتو
تپسی در ۲۷ آذرماه یک شکایت قدیمی را دوباره پیگیری کرد. شکایتی از رقیب اصلی خود که حکایت از محدودسازی رانندگان برای انتخاب پلتفرم کاری داشت. با این حال دیروز خبر رسید که شورای رقابت، رای نهایی خود را به نفع اسنپ صادر کرده است.
اصل شکایت تپسی از رقیب خود به این موضوع برمیگردد که رانندگان چرا نباید توانایی کار به شکل همزمان در دو سرویس را داشته باشند. بر اساس گفته مدیران تپسی، اسنپ به رانندگانی که از سرویس تپسی استفاده کنند اجازه باز کردن اپلیکیشن سرویس خود را نمیدهد و ابتدا آنها را ملزم میکند تا اپلیکیشن تپسی را حذف کنند. پس از این اقدام، رانندگان قادر خواهند بود در اسنپ فعالیت کنند.
حال مدیر روابط عمومی شرکت تپسی، این بیانیه را در خصوص ماجرای شکایت و رای شورای رقابت در اختیار دیجیاتو قرار داده است که آن را در ادامه مطالعه میکنید:
«شورای رقابت در جلسهای که در تاریخ ۲۷ آذر برگزار شد موضوع شکایت تپسی از انحصار طلبی اسنپ را بررسی کرد و در نهایت به رغم آنکه نیمی از اعضا به نفع تپسی رای داده بودند با شکایت تپسی موافقت نکرد.
بسیاری از رانندگان محترمی که با شرکت اسنپ کار میکنند با این محدودیت مواجه بودهاند که این شرکت آنها را از کارکردن در اپلیکیشنهای رقیب مانند تپسی منع نموده و در صورت عدم پیروی از این تصمیم، رانندگان را مجازات و اخراج میکند. تاسفبار اینکه مسوولان اسنپ فعالیت یک راننده در اپلیکیشن رقیب را با سوءاستفاده از دسترسی خود به دستگاه تلفن آن راننده درمی یابند.
شرکت تپسی از همان آغاز نه تنها با این اقدام انحصارگرایانه مخالف بوده بلکه به هیچ وجه رانندگانی را که با این شرکت کار میکنند برای فعالیت انحصاری در سامانه خود و یا برای خروج از سامانههای رقیب تحت فشار قرار نداده است. این موضوع به کرّات هم مورد اعتراض رانندگان اسنپ و هم مورد اشاره بسیاری از رسانهها قرار گرفته، با این حال شرکت اسنپ به هیچ کدام از اعتراضها و انتقادها پاسخ نداده است.
رانندگان تاکسیهای اینترنتی در همه کشورهای جهان این اختیار را دارند که همزمان از چند اپلیکیشن استفاده کنند و نظارت دقیق نهادهای تنظیم کننده فضای رقابتی در بازار، این اجازه را نمیدهد که یک شرکت رانندگان را ملزم به استفاده از یک اپلیکیشن خاص کند. دلیل آن واضح است. مدل کسب و کار شرکتهای تاکسی اینترنتی به شیوهای نیست که یک راننده رابطه استخدامی با آن شرکتها داشته باشد و رانندگان نیز، مانند مسافران، مشتریان این شرکتها به شمار میآیند.
تپسی اعتقاد دارد بخش مهم اعضای محترم شورای رقابت با نگاهی دقیقتر به مدل این کسب و کار و روالها و مقررات جهانی آن قطعا رای به آزادی انتخاب رانندگان در استفاده از اپلیکیشنهای مختلف درخواست تاکسی خواهند داد. از این رو، تپسی تمام تلاش خود را برای فراهم کردن فضای استدلال مناسب و تجدید نظر در این حکم متمرکز خواهد کرد با این هدف که آزادی انتخاب رانندگان در استفاده از اپلیکیشنهای درخواست تاکسی باعث توسعه فضای رقابتی در این عرصه شده و در نهایت به سود مسافران نیز تمام خواهد شد.»
روز گذشته مدیران تپسی در گفتگو با دیجیاتو عنوان کرده بودند که شکایت خود را همچنان پیگیری خواهند کرد. از سوی دیگر اسنپ نیز در خصوص مردود اعلام شدن درخواست رقیب، روز گذشته بیانیه زیر را در اختیار دیجیاتو قرار داده بود:
«در پی شکایت تپسی از اسنپ، امروز رای نهایی شورای ملی رقابت اعلام شد. بر اساس حکم صادره، اتهام وارده به اسنپ مبنی بر منحصرسازی بازار رقابتی مردود اعلام شده است.
اسنپ، در واکنش به این حکم با اعلام اینکه به دنبال رقابت سالم است، اظهار کرد: «اسنپ همواره از داشتن رقیب استقبال میکند و این مسئله باعث میشود که سرویس خود را بهبود ببخشیم. اخلاق و قانونمداری و احترام به عرف و قوانین همیشه در دستور کار اسنپ بوده و هست. از همین رو این سامانه در طول جلسات شورا تلاش داشت تا با سکوت خود، ضمن احترام به رقیب، آرامش را در کل اکوسیستم کسبوکارهای استارتآپی حفظ کند و اکنون نیز همچون گذشته بر عملکرد خود متمرکز خواهد بود.»
در بیانیه تپسی، اشارهای به «سوءاستفاده از دسترسی» شده است. از آنجایی که بحث دسترسیهایی که این دو سرویس از کاربران درخواست میکنند در روزهای گذشته حساسیتهایی را به وجود آورده، لازم به اشاره است که در سیستم عامل اندروید، یک اپلیکیشن برای دیدن سایر اپلیکیشنها نیازی به هیچ دسترسی خاصی ندارد و میتواند نام پکیج سایر اپها را مشاهده کند. اسنپ با استفاده از همین قابلیت سیستم عامل اندروید، به رانندگانی که اپلیکیشن رقیب را در موبایل خود دارند، اجازه نمیدهد تا از سرویسش استفاده کنند.
دیدگاهها و نظرات خود را بنویسید
برای گفتگو با کاربران ثبت نام کنید یا وارد حساب کاربری خود شوید.
هیچ کس حق نداره به کاربران امر و نهی خلاف از عرف بکنه، مردم خودشون عقل و درک دارن که چه چیزی روی گوشیشون بزارن چه چیزی نزارن،
شاید یکی دلش بخاد هر دو رو داشته باشه، اسنپ از این باگ اندورید داره سو استفاده میکنه که امیدوارم به زودی از طرف گوگل بهش رسیدگی بشه
به نظر من تا اون موقع بهتره که اسنپ رو تحریم کنیم و این برنامه رو حذف کنیم
بدون شک از چند منظر مانند حریم شخصی و خیلی قوانین مشخص کار اسنپ اشتباه هستش
اما این منطق دوستمون که گفته اسنپ اگر کل وقت یه نفر رو پر کنه حق داره بگه نرو با رقیبم کار کن رو قبول ندارم
من خودم تو اسنپ نیستم و تعداد زیادی از دوستام و آشنایان هستن
همشون گفتن که اگر بخوای کار کنی میتونی پشت سر هم سرویس بری فقط کافیه طرح بخری و بری تو طرح
از 8 صبح تا 9 شب بدون توقف میتونی سرویس بری و روزی 500 دربیاری
دلیل اینکه اسنپ با کسانی که از تپ سی استفاده میکنن مشکل داره فقط بحث رقابت نمیتونه باشه
کلی تفکر مدیریتی پشت این قضیه هست
من قدیم تر که تپسی محبوب تر بود یادمه همه دوتا گوشی داشتن و منتظر میموندن اسنپ یا تپسی درخواست بیاد و اینطوری احتمال مسافر دوبرابر بود و همین باعث شده بود راننده ها خیلی راحت بی خیال مسیرهای بد سخت و ارزان بشن
واقع بینانه بگم بهشون حق میدم اما اون مسافر باید تا کی اونجا صبر کنه؟
این قضیه که تا 40 دقیقه ماشین گیرم نیومده بارها اتفاق افتاده برام
اما وقتی به یک سرویس محدود میشی نسبت به مشتری هاشم متعهد میشی
بدون شک اسنپ کار غلطی میکنه اما آسیب این کار فقط برای راننده ها هستش و اونها کاملا حق انتخاب دارن
خداروشکر سرویس های تاکسی هر روز دارن بیشتر میشن و مطمئنا اگر اسنپ اشتباه کنه از دور خارج میشه
اسنپ الویتش هنوز مشتری هست تا راننده و همین باعث شده خیلی پر مسافرتر باشه
تپسی طرح سفر هدیه رو خیلی وقته از تهران برداشته اما اسنپ هنوز اونو داره حتی هدایا رو افزایش داده.
مسیر بد و سخت با "قیمت متناسب" مشکلش حل میشه و راننده حاضر میشه مسافرش را ببرد، و نه با روش دیگه.
کارت خیلی زشت بود
اسنپ رو تحریم کنید
حق نداره به حریم شخصی آدم ها تجاوز کنه و ببینه داخل گوشیمون چه اپلیکیشن هایی هست
ما دوس داریم از waze و تپسی استفاده کنیم . به اسنپ چه مربوطه ؟؟؟؟؟
اسنپ رو تحریم کنید
کاملا مشخصه حق با کیه و کاملا مشخصه اسنپ با فساد چ رشوه(چیزی کمیاب تو حکومتمون) رای به نفعش صادر شد ولی چه میشه کرد؟یا آرزوی رفتن یا آرزوی مرگ
به جای نگرانی از محتویات بی ارزش گوشی خود مثلا حریم خصوصی بهتر نیست با تقویت پیام رسانها و اپلیکیشن های داخلی ایده های نو ایجاد بکنیم .
تصور بکنید به جای نق زدن در مورد تلگرام پیام رسانی مثل بله سروش یا ای گپ داریم که با اتصال به دی جی کالا و تپ سی و... بوسیله ان می توانید علاوه بر پرداخت قبوض خرید فروش کنید و به جای مشاغل کاذب و ناقص تلگرام یک داد ستد مستقل با پشتوانه قوی بانکی داشته باشید . علاوه بر تبلیغ امکان فروش را هم در پیام رسان داشته باشید . الان نگرانی شما در مورد دیجی کالا امنیت لپ تاپ است یا صحت معامله ؟ تاکید بیش از حد به حریم خصوصی وقتی از اندروید استفاده می کنید خیلی مضحک است. فکر نکنیم خارجی بودن یک پیام رسان یا سیستم عامل دلیل بر امن بودن ان است کما اینکه تلگرام کم خوش خدمتی نکرد ! پس به جای یخچال به فکر ایده های نو باشیم !
sav@
ممنون پاسخ و دلایل شما کاملا منطقی بود و بنده متقاعد شدم
ممنون واقعا?
فرض کنید شما برای منزل از یک برند خاصی پنیر میخرید... آیا ماموران اون برند اجازه دارن یخچال خونه شما رو بررسی کنن که از برند دیگه ای پنیر نداشته باشید؟! یا مثلا چون فلان خودرو را دارید حق ندارید یه خودرو از برند دیگه رو بخرید! یا مثلا چون در فلان کانال تلگرام عضو هستید حق ندارید در یک کانال دیگه عضو بشید! یا هزار تا مثال دیگه... عزیز این کاری که اسنپ انجام میده اسمش حق انتخاب نیست! زوره! من دوست دارم از هر چیزی چند تا از برندهای مختلف داشته باشم، چون هر کدوم مزایای خودش رو داره، کسی حق نداره این آزادی رو از من بگیره
راستش منم اول خیلی از اسنپ حرصم گرفت ولی یه مساله تو ذهنم اومد که به نظرم بشه حق رو به اسنپ هم داد. از اونجا که رانندگان به نوعی کارمند اسنپ به حساب میان اسنپ هم میگه در آن واحد نمیتونی هم با من کار کنی و هم با رقیبم. فرض کنید کارمندی دارید که به صورت پاره وقت برای شما کار میکنه. شما این حق رو میتونید داشته باشید که با کارمند پاره وقتتون شرط کنید که نباید با رقیب من کار کنی.
حرف شما متین... ولی این درصورتی هستش که تمام وقت طرف رو پر کنید، نه اینکه مثلا هر یک ساعت یه دونه مسافر بهش برسه و بقیه اش بیکار باشه! خب در این فواصل حق داره که یه فعالیت مفید دیگه داشته باشه
هیچ جوری کارمند اسنپ به حساب نمی آیند خود اسنپ میگه فقط واسطه بین مسافرین و راننده است. راننده ها را بیمه نمی کند در صورتی که هر شرکتی موظف به بیمه کردن کارکنان است. همین طور به طور رسمی مسئولیتی در قبال عملکردشان قبول نمی کند
مرگ بر اسنپ ....
دادگاه درست میگه اسنپ برنامه رو خودش ساخته دوست داره بگه یا من یا تپ سی به بقیه هم ربطی نداره تپ سی هم خیلی ناراحتم خودش مقابل به نقل کنه این کسایی هم که الان دیسلایک میدن لطفا در یک کامنت جداگانه بکند دقیقا کجای حرف من غلطه
نفرمایید!
اسنپ و تپسی هر دو اپلیکیشنهای قانونی هستند. هیچ کمپانی حق نداره بگه که اگه اپلیکیشن قانونی من روی گوشی شما (اینجا شمای راننده) هست، اپلیکیشن قانونی کمپانی دیگر نباید باشه!
گوشی رانندهها، از اموال شرکت نیست و لذا شرکت هیچ حقی در رابطه با محدود کردن محتویات اون نداره.
اسنپ میتونه بگه اگه بفهمیم شما برای تپسی کار میکنید، ما شما رو اخراج میکنیم. ولی هیچ حقی در رابطه با چک کردن اپلیکیشنهای گوشی نداره.
حتی وجود اپلیکیشن تپسی سند قانونی برای کار کردن راننده برای شرکت تپسی نیست(البته قانون اسلامی، نه قانون اسقاطی رشوهزده)! اصلا طرف عشقش میکشه بیخودی حجم گوشیشو با تپسی پر کنه. به بقیه چه ربطی داره؟
--
اپل که سازنده آیفون بود، از کسانی که برنامههای جیلبریک رو منتشر میکردن شکایت کرد، چون باعث میشد که مردم برنامههای کرکی رو استفاده کنن.
دادگاه حکم کرد که اپل (سازنده گوشی) وقتی گوشی رو فروخته، هیچ حقی در قبال گوشی نداره و جیلبریک کاملا قانونیه. اما اگر فردی جیلبریک کرد و اپلیکیشن کرکشده ریخت، اونوقت اپل میتونه به خاطر استفاده غیرقانونی از اپلیکیشنهای پولی از طرف شکایت کنه (نه به خاطر جیلبریک کردن!)
حالا سازنده گوشی هیچ حقی نداشت، چطور سازنده برنامه حق داره؟!