ثبت بازخورد

لطفا میزان رضایت خود را از دیجیاتو انتخاب کنید.

واقعا راضی‌ام
اصلا راضی نیستم
چطور میتوانیم تجربه بهتری برای شما بسازیم؟

نظر شما با موفقیت ثبت شد.

از اینکه ما را در توسعه بهتر و هدفمند‌تر دیجیاتو همراهی می‌کنید
از شما سپاسگزاریم.

تکنولوژی

نگاهی متفاوت به رابط کاربری اپلیکیشن های بانکی

بانکداری الکترونیک یکی از دغدغه های اصلی مشتریان بانک ها و البته خود این مجموعه ها محسوب می شود. این پدیده فقط عامل صرفه جویی در وقت مشتریان خدمات بانکی نیست، بلکه می تواند سبب جلوگیری از ...

رضا مقدری
نوشته شده توسط رضا مقدری | ۸ مهر ۱۳۹۳ | ۱۵:۵۲

بانکداری الکترونیک یکی از دغدغه های اصلی مشتریان بانک ها و البته خود این مجموعه ها محسوب می شود. این پدیده فقط عامل صرفه جویی در وقت مشتریان خدمات بانکی نیست، بلکه می تواند سبب جلوگیری از هدر رفتن سرمایه های ملی شود برای مثال کمتر گشتن مراجعات افراد به شعب بانکی می تواند در کاهش مصرف سوخت تاثیر بسزایی داشته باشد.

از همین رو در سال های اخیر شاهد بودیم که در کشورمان بانک های مختلف این امر را کاملاً جدی گرفته و سعی می کنند هر روز خدمات خود در زمینه ی یاد شده را بهبود بخشیده و کامل تر نمایند.

یکی از اقداماتی که در همین راستا از جانب اکثر فعالان شناخته شده در این عرصه صورت پذیرفته است ارائه ی اپیلکیشن موبایل مبتنی بر دو سیستم عامل iOS و اندروید است. ولی آنچه در حین این اقدام پسندیده چندان مورد توجه قرار نداشته رابط کاربری اپ های یاد شده است.

به جد می توان گفت اکثریت اپلیکیشن های موبایل بانک های کشورمان رابط کاربری بهینه و مناسبی ندارند و توجه چندانی هم به این مسئله نمی گردد. نیما ساختمانی که در این زمینه فعالیت دارد دست به باز طراحی رابط کاربری یک اپلیکیشن موبایل ویژه ی بانک زده است تا نشان دهد ضعف های کار در کجا بوده و با رعایت چه نکاتی می توان آنها را برطرف و تجربه یی دلنشین را برای کاربران فراهم آورد.

در ادامه ی مطلب با دیجیاتو همراه باشید.

پس از استفاده از اپلیکیشن موبایل بانک سپه، اشکالات فراوانی مشاهده کردم که چند مورد از مهم ترین آن ها به شرح زیر است:

  • رابط کاربری ناهمانگ با صفحه نمایش هایی که تراکم پیکسلی بالایی دارند.
  • کیفیت تصویری آیکن ها و نوشته ها بسیار نامناسب بودند.
  • رابط کاربری به هیچ وجه دل نشین نبود.
  • تجربه کاربری نامناسب منجر به استفاده کمتر از این اپلیکیشن شد.
  • سرعت کار اپلیکیشن بسیار کند بود.
  • طراحی اپلیکیشن مشتق شده از طراحی زمان موبایل های سیمبین نوکیا است.

با توجه به موارد فوق تصمیم گرفتم، به صورت نمونه، طراحی مجدد اپلیکیشن یاد شده را شخصاً انجام دهم و برای نظرخواهی عموم (به شرح تصاویر زیر) به اشتراک بگذارم.

بخش اول: صفحه نخست اپلیکیشن

این بخش هنگامی که برای اولین بار اپ را اجرا می کنید باز می شود و آن را به طور کامل طراحی مجدد کردم.

1
در این صفحه، تصاویری از تمام شعبه های بانک سپه دانلود کرده و زیباترین آن ها را در صفحه جای دادم. قدم بعدی لوگوی بانک سپه بود که متاسفانه فایل وکتور آن در اینترنت موجود نبود و از ابتدا لوگو را از روی طرح تصویری آن ترسیم کردم. گام آخر نیز جای گذاری دکمه فعالسازی و نمایش متن خوش آمد بود.

 

بخش دوم: صفحه ادامه فعال سازی

این بخش بر اساس کد فعال سازی که استاندارد حال حاضر موبایل بانک سپه است طراحی شده و تنها قابلیتی که به آن اضافه گشته، امکان اسکن کد دو بعدی یا همان QR کد است که روند وارد کردن کد را برای مشتری بسیار کوتاه تر و البته مدرنیزه تر می کند.

2

بخش سوم: صفحه ورود به برنامه برای دفعات بعدی

سعی شده است که این بخش به ساده ترین شکل ممکن طراحی گردد چون لازم است تمرکز کاربر بر روی وارد کردن اطلاعات حسابش باشد.

login

 

بخش چهارم: صفحه عملیات کارت

همانطور که در تصویر مشاهده می کنید صفحه ورود به عملیات کارت دیگر جداگانه نیست و با کمرنگ کردن بخش پشتی، کاربر حس بهتری پیدا می کند.

operate

 

بخش پنجم: صفحه عملیات حساب

این بخش همانند صفحه عملیات کارت، روند تقریبا مشابهی دارد ولی در بعضی قسمت ها هدف کار متفاوت است.

account-operate

 

بخش ششم: صفحه Navigation Drawer

از آنجا که ممکن است هرشخص حساب های متعددی در بانک سپه داشته باشد منویی کشویی را تعبیه نمودم. طراحی این کشو تا جای ممکن با در نظر گرفتن استاندارد های گوگل در مورد نحوه جابه جایی و نویگیشن در برنامه های اندروید پیاده سازی شده است.

drawer

بخش هفتم: صفحه تنظیمات

این صفحه نیز نیازمند طراحی مجدد بود.

picture

 

امکانات صفحه تنظیمات دوباره طراحی و از لحاظ تجربه کاربری تا جایی که امکان داشت بهینه سازی شده است.

1

2

3

5

6

 

1

2

 

 

مقایسه ای از ظاهر جدید و قدیم موبایل بانک سپه

1

 

 

6

5 4

3

2

13

12

11

10

9

8

 

7

با عنایت به مراتب فوق، به نظر می رسد طراحی و ساخت اپلیکیشن مبتنی بر تلفن هوشمند در سیستم بانکی نیازمند تغییر نگرش و تحول اساسی به ویژه در بخش طراحی رابط کاربری است.

دیدگاه‌ها و نظرات خود را بنویسید
مجموع نظرات ثبت شده (45 مورد)
  • shayan_Q9
    shayan_Q9 | ۱۱ مهر ۱۳۹۳

    وقتی بانک ها اصلا براشون اهمیت نداره! اصلا نمیدونن اپ موبایلی چیه!!! بعد چون میخواند از بقیه عقب نمونن,یدونه اپ سفارش میدن!
    تازه با هزینه خیلی کم هم میخواند درست بشه! یعنی پول به برنامه نویس هم نمیخاند بدهند! انتظار بهترین رو هم دارن! تهش هم برنامه نویس اشتیاق کدنویسی نداره , و همون اپ قبلی رو اگه در دسترس داشته باشه اون رو پورت میکنه! به همین راحتی ! بعدشم ته داستان یه اپ افتضاح درمیاد! ما برنامه نویس ها و شرکت های بزرگ برنامه نویسی داریم ! اما مسله اینجاست بانک ها هزینه نمیخواند بکنن !
    وگرنه بهترین اپ ها را میشه تولید کرد! ;)

  • علیرضا
    علیرضا | ۹ مهر ۱۳۹۳

    طرح پیشنهادی میتونست خیلی بهتر از این ها باشه.
    تعداد فونت های استفاده شده خیلی زیاده
    فونت کودک. تیتر. نازنین. بدر. ادوبی اربیک و ...
    خوده نشانه تصویری بانک هم به صورت وکتور اجرا نشده و کاملا در این ابعاد پیکسل شدن (رنجه شدن نشانه در اطراف آن مشهوده)
    حالا فرض بگیریم در دستگاه های کیفیت تصویری بالاتری دارن چه چیزی رخ میدهد..
    با این حال می توانست بهترباشد
    در هر صورت خسته نباشید:)

  • سیامک حجازی
    سیامک حجازی | ۹ مهر ۱۳۹۳

    مفیدترین و با ارزش ترین مقاله ای بود که اخیرا خوانده ام. همه هر کاری از دست شون بر می آد باید انجام بدن تا موضوع طراحی در اپلیکیشن های ایرانی موضوع روز بشه. چیزی که اصلا اهمیت داده نمیشه. من خودم تا زمانیکه طراحی و رنگ بندی اپلیکیشن شیک و ساده نباشه اصلا سراغش نمیرم هر چقدر هم که کارکردش عالی باشه و یا حتی شرکت های مشهوری اونو ارائه داده باشن.

نمایش سایر نظرات و دیدگاه‌ها
مطالب پیشنهادی