ثبت بازخورد

لطفا میزان رضایت خود را از دیجیاتو انتخاب کنید.

واقعا راضی‌ام
اصلا راضی نیستم
چطور میتوانیم تجربه بهتری برای شما بسازیم؟

نظر شما با موفقیت ثبت شد.

از اینکه ما را در توسعه بهتر و هدفمند‌تر دیجیاتو همراهی می‌کنید
از شما سپاسگزاریم.

تکنولوژی

ایرانسل سامانه‌های جدیدی برای ارتباط و پشتیبانی آنلاین مشترکان خود در تلگرام راه‌اندازی کرد

به باور بسیاری از شرکت های بزرگ فروش یک کالا یا سرویس تازه شروع کار است و اینکه شما پس از ارائه محصول تان همواره در کنار مشتری حاضر بوده و پاسخگوی پرسش ها و ...

رضا مقدری
نوشته شده توسط رضا مقدری | ۳۰ آذر ۱۳۹۴ | ۱۲:۴۵

به باور بسیاری از شرکت های بزرگ فروش یک کالا یا سرویس تازه شروع کار است و اینکه شما پس از ارائه محصول تان همواره در کنار مشتری حاضر بوده و پاسخگوی پرسش ها و نیاز هایش باشید یک ضرورت محسوب می شود.

در همین راستا اپراتور دوم کشورمان خبر از به کار گیری شیوه هایی تازه برای پشتیبانی از مشتریان اش داده که برای آگاهی بیشتر از این راهکارها می توانید در ادامه مطلب بیانیه خبری که از جانب دفتر روابط عمومی ایرانسل برای دیجیاتو ارسال شده را مطالعه نمائید.

به گزارش روابط عمومی ایرانسل، در راستای توسعه و بهبود فرایند پشتیبانی و در جهت برقراری ارتباط موثر با مشترکان، ایرانسل ربات پشتیبان در نرم‌افزار پیام‌ رسان تلگرام راه‌اندازی کرده است.

همچنین در نخستین تجربه پشتیبانی آنلاین مشترکان اپراتورهای تلفن همراه، مشترکان ایرانسل می‌توانند با مراجعه به بخش «تماس با ما» در وب‌سایت ایرانسل به نشانی www.irancell.ir پرسش‌ها، مشکلات و یا درخواست‌های خود را با کارشناسان بخش ارتباط به صورت گفت‌وگوی آنلاین مطرح و پاسخ مورد نظر را دریافت کنند. در مرحله نخست این طرح، پاسخگویی به مشتریان در ساعات اداری میسر است، اما با راه‌اندازی فازهای جدیدتر، به مرور ساعات پاسخگویی به مشترکان افزایش خواهد یافت.

پیش از این نیز ایرانسل کانال ارتباطی خود در نرم افزار پیام‌رسان تلگرام را معرفی کرده بود تا آخرین اخبار، محصولات و خدمات، تازه‌های فناوری و طرح‌های مناسبتی را به اطلاع مشترکان خود برساند.

کانال ایرانسل در تلگرام از طریق لینک http://telegram.me/irancell و ربات تلگرامی ایرانسل در نشانی http://telegram.me/irancellbot و یا با جست‌وجوی نام‌های کاربری @irancell و @irancellbot قابل دسترسی است.

دیدگاه‌ها و نظرات خود را بنویسید
مجموع نظرات ثبت شده (5 مورد)
  • مهاجر
    مهاجر | ۳۰ آذر ۱۳۹۴

    یعنی ؛ پولی که بابت اینترنت میگرن ؛ حرومشون باشه با این نت داغونشون

  • علیرضا
    علیرضا | ۳۰ آذر ۱۳۹۴

    ایرانسل اینترنت مسخرشو درست کنه این چیزا پیشکش.
    پول خون بابشون رو دارن میگیرن ولی امان از ذره ای کیفیت.

  • کامران
    کامران | ۳۰ آذر ۱۳۹۴

    من نت ایرانسل با توجه به قیمت هاش راضی هستم

  • سعيد
    سعيد | ۳۰ آذر ۱۳۹۴

    این اینترنت 4g ايرانسل مقدار قابل توجهی سرعتش افت داشته این روزا که امیدوارم زودتر بهبود پیدا کنه.

  • سیاوش
    سیاوش | ۳۰ آذر ۱۳۹۴

    کاری به این چیزا ندارم ولی هر هفته دارم 20ت میدم اصلا اینترنت کار نمیکنه چرا این همه خراب شود کی باید جواب مارو بده

مطالب پیشنهادی