چگونه کارمندانی که در آستانه از دست دادنشان هستیم را شناسایی کنیم؟

پژوهش های تازه نشان می دهند می توانید با ابراز قدردانی از کارمندان برجسته ی خود بابت تلاش هایی که انجام داده اند، آنها را در شرکت خود نگه دارید.

به همین ترتیب اگر می شد آن دسته از کارمندانی که ممکن است به فکر ترک کردن شرکت باشند را آنقدر به موقع شناسایی کرد که بتوان آنها را به ماندن راضی کرد خیلی خوب می شد. حال باید به شما بگوییم ممکن است این مورد نیز امکانپذیر باشد.

بر اساس پژوهش تازه ی دانشگاه یوتا، نشانه های رفتاری متعددی وجود دارند که نشان می دهند کارمند برجسته ی شما به فکر ترک کردن شرکتتان است. فرمول های آماری می توانند با دقت زیادی پیش بینی کنند که آیا کسی قصد ترک شرکت شما را دارد یا خیر.

بنابراین دقت کنید ببینید آیا کارمند شما این رفتار ها را از خود بروز می دهد یا نه:

• مشارکت سازنده ی کمتر در جلسات
• بی میلی بیشتر برای تعهد به پروژه های درازمدت
• خودداری و سکوت اختیار کردن بیشتر نسبت به قبل
• بی تفاوتی بیشتر نسبت به پیشرفت یا ترفیع شغلی
• تمایل کمتر برای جلب رضایت بالادستی ها به نسبت قبل
• اجتناب از معاشرت با رئیس خود و دیگر مدیران شرکت
• بی میلی نسبت به ارائه ی ایده های تازه و نوآوری
• انجام حداقل میزان کار لازم و فراتر نرفتن از حوزه ی مسئولیت
• علاقه ی کمتر به شرکت در برنامه های آموزشی و پیشرفت
• کاهش بازده
• کاهش علاقه به فعالیت های داوطلبانه
• شکایات، اشتباهات و استراحت های بیشتر

پژوهش یاد شده نشان داد احتمال می رود آن دسته از کارمندانی که رفتار های اشاره شده در بالا را بیشتر از خود نشان می دهند، ظرف ۲ ماه استعفا دهند.

جالب اینجاست که برخی رفتار هایی که در حالت عادی ممکن است باعث ایجاد این تصور در میان مدیران شوند در این فهرست وجود ندارند، نشانه هایی مثل مرخصی های استعلاجی زیاد، تأخیر های مکرر در ورود یا ترک زودهنگام محل کار، عدم پاسخ دهی به تماس یا ایمیل، ویزیت های مکرر پزشکی، و حتی نشانه های «واضح تر»ی مثل جا گذاشتن رزومه داخل دستگاه فتوکپی یا حاضر شدن در محل کار با کت و شلواری غیر از لباس های همیشگی.

اما در صورت مشاهده ی این رفتارها در کارمندان چه باید کرد؟

خیلی ساده با کارمند مورد نظر ملاقات رو در رو داشته باشید؛ هرچه بیشتر بهتر. از او بپرسید کدام ویژگی شرکت را دوست دارد، و کدام ویژگی های آن را نا امید کننده یا آزاردهنده می داند. داشتن مکالمات شفاف و بدون رودربایستی در بسیاری از سازمان ها به عنوان یک هدف معرفی می شود؛ هدفی که کمک می کند محیط کار رضایت بخش تری برای همه فراهم شود.