چه دلایلی ممکن است باعث رد درخواست ترابرد شما به یک اپراتور دیگر شود؟

همان گونه که به اطلاعتان رساندیم، طرح ترابردپذیری تلفن همراه هفته ی آینده از مرحله ی آزمایشی خارج می شود و اپراتور های موبایل نیز امکان تبلیغ برای این طرح ملی را خواهند یافت.

لازم به یادآوری است طرح ملی ترابردپذیری به مشترکان اپراتور های سه گانه ی تلفن همراه در کشور اجازه می دهد با هر انگیزه ای از جمله بهره مندی از خدمات بهتر، با حفظ شماره ی فعلی، اپراتورشان را تغییر دهند.

اما در طول دوره ی اجرای آزمایشی طرح مذکور، علاوه بر محدودیت تعداد ترابرد روزانه ی اپراتور ها، محدودیت های دیگری نیز وجود داشته اند که مانع از استفاده ی برخی مشترکین از این طرح شده اند. در همین راستا مروری خواهیم داشت بر ۶ دلیل عمده که اکثراً موجب رد تقاضای ترابرد مشترکین تلفن همراه شده است:

• عدم احراز هویت مشترک مثلاً به علت عدم تطابق مشخصات اعلام شده با مشخصات دارنده ی شماره
• عدم رعایت ترابرد نظیر به نظیر مثل درخواست ترابرد از سیم‌ کارت دائمی به اعتباری و بالعکس
• فعال نبودن سیم‌ کارت
• احکام صادره از سوی مراجع ذی‌صلاح
• فعال بودن سیم‌ کارت مورد نظر برای ترابرد به مدت کمتر از ۳ ماه (این ۳ ماه به فعال بودن شماره ی مربوطه با مالکیت یک شخص حقوقی/حقیقی و تنها برای اولین ترابرد لحاظ می‌ شود)
• عدم پرداخت به موقع صورتحساب اولیه ی صادره از اپراتور فرستنده از سوی مشترک در صورت دائمی بودن سیم‌ کارت

آیا بعد از ترابرد شماره ی دائمی، مبلغ ودیعه نیز به اپراتور جدید منتقل می‌شود؟

پاسخ این سؤال منفی است؛ طبق قانون، ودیعه نزد اپراتور اصلی باقی می‌ ماند. معمولاً میزان ودیعه، رابطه ی مستقیمی با سقف هزینه ی مکالمات مشترکان دارد اما با ترابرد شماره و عدم انتقال ودایع، مشخص نیست اپراتور جدیدی که مشترک به آن ترابرد می‌ شود سقف هزینه ی مکالمه را برای او چگونه در نظر می گیرد.