آپدیت جدید فیسبوک مسنجر تعامل با ربات های کسب و کارها را آسان تر کرده است

پس از انتشار نسخه 2.0 اپلیکیشن فیسبوک مسنجر در ماه آوریل، فیسبوک امروز نسخه 2.1 این پیام رسان را نیز منتشر کرد. یک بار دیگر بیشتر تغییرات صورت گرفته در این به روز رسانی برای کمک به کسب و کارها بوده، و فیسبوک تمرکز ویژه ای بر ارتقای نحوه تعامل کاربران با ربات های ویژه این کسب و کارها گذاشته است.

نسخه جدید مسنجر حالا از NLP (پردازش زبان طبیعی) پشتیبانی به عمل می آورد. به لطف NLP فیسبوک مسنجر می تواند اطلاعات مهم کاربران در تعامل با ربات ها از جمله تاریخ و زمان، موقعیت جغرافیایی، شماره تلفن، میزان بودجه و آدرس های ایمیل را به طور هوشمندانه در خود ذخیره کند.

حفظ این اطلاعات سبب می شود که کاربران بتوانند سریع تر و آسان تر از داشتن مکالمات طولانی و خسته کننده با ربات هایی که قادر به ثبت اطلاعات مهم نیستند، به انجام کارشان پرداخته و در سریع ترین زمان ممکن از سوی کسب و کارها کمک دریافت کنند.

نسخه 2.1 فیسبوک مسنجر همچنین پروتکلی تحت عنوان Handover را برای کسب و کارها به ارمغان آورده که به آن ها اجازه می دهد که در عوض استفاده از نیروهای انسانی، با سرعت بیشتری نسبت به گذشته و با اتکا به ربات ها به درخواست های کاربران پاسخ داده و تراکنش ها را انجام بدهند.

مضاف بر این کسب و کارها حالا می توانند دکمه های بیشتری را به عنوان راه های ارتباطی خود با کاربران به صفحات فیسبوک خود بیفزایند. حالا به جز گزینه Send Message، می توانید در صفحه فیسبوک کسب و کارها شاهد دکمه های دیگری همچون Shop Now، Get Support، Get Updates، Play Now یا Get Started هم باشید.

منبع:
Engadget
برچسب ها

مطالب مرتبط

زاکربرگ تأیید کرد: فیسبوک اطلاعات کاربران ثبت نام نکرده را هم در اختیار دارد

اگر تصور می کنید کار هوشمندانه ای کرده اید که هرگز در فیسبوک ثبت نام نکرده اید و به این ترتیب هیچ اطلاعاتی از شما در این شبکه اجتماعی وجود ندارد، این خبر برایتان چندان خوشایند نخواهد بود. در پی رسوایی اخیر فیسبوک به واسطه کمپانی کمبریج آنالیتیکا که منجر به لو رفتن اطلاعات بیش از 87 میلیون کاربر این... ادامه مطلب

اینستاگرام امکان ارسال مستقیم استوری به اپلیکیشن فیسبوک را آزمایش می کند

اینستاگرام به تازگی تست یک قابلیت آزمایشی را آغاز کرده که به لطف آن بتوان استوری ها را مستقیما با اپلیکیشن فیسبوک به اشتراک گذاشت، اقدامی که مشخصا برای افزایش تعامل کاربران فیسبوک با قابلیت استوریز انجام گرفته است. از آنجا که این قابلیت فعلا مراحل تست را پشت سر می گذراند، انتشار آن در نسخه... ادامه مطلب

اپل و فیسبوک به کارمندان خود جهت انجماد تخمک های شان تسهیلات ارائه می دهند

آنچه اکنون می خوانیم و می شنویم شاید بیشتر شبیه برخی فیلم های علمی و تخیلی باشد، شرکت های بزرگی که به کارکنان زن خود مبالغی را به منظور انجماد تخمک هایشان می پردازند تا سبب بهره وری بیشترشان در دوران اوج کاری شوند که این مسئله معنایی جز به تاخیر انداختن بچه دار شدن ندارد. عمل... ادامه مطلب

فیسبوک یک بار دیگر از اپلیکیشن اسنپ چت کپی برداری کرد

اگر اخبار یکی دو ماه گذشته را دنبال کرده باشید، حتما از برنامه جدید فیسبوک برای کپی برداری از قابلیت های اسنپ چت مطلع هستید. ماه گذشته بود که این کمپانی از قابلیت Stories اپلیکیشن اسنپ چت به طور واضح کپی برداری و عینا آن را به اپلیکیشن اینستاگرام اضافه کرد. به نظر می رسد که فیسبوک به این زودی... ادامه مطلب

باگ جدید پیام رسان فیسبوک، لینک های فرستاده شده در پیام های خصوصی را به توسعه دهندگان نشان می دهد

چندی پیش بود که یکی از محققن حوزه امنیت سایبری به نام Inti De Ceukelaire توانست با استفاده از یک رابط برنامه نویسی، لینک های به اشتراک گذاشته شده توسط افراد خاصی در پیام رسان فیسبوک را مشاهده نماید. از آنجایی که این لینک های فرستاده شده در پیام های خصوصی توسط فیسبوک جمع آوری... ادامه مطلب

شکایت سه کاربر آمریکایی از فیسبوک برای جمع‌آوری اطلاعات تماس و پیام‌ها

فیسبوک این روزها تاریک‌ترین و پر‌استرس‌ترین دوران کاری خود را سپری می‌کند. همانطور که می‌دانید چندی پیش شواهدی منتشر شد که نشان می‌داد دو سرویس فیسبوک مسنجر و مسنجر لایت، اطلاعات خصوصی کاربران اندروید از جمله تاریخچه پیام‌ها و تماس‌های آنان را برای خود ذخیره می کنند. به عقیده فیسبوک، این موضوع به صورت پنهانی و... ادامه مطلب

نظرات ۰

وارد شوید

برای گفتگو با کاربران، وارد حساب کاربری خود شوید.

ورود
x