واکنش اسنپ به پلمپ دفتر کرمانشاه

سامانه هوشمند حمل و نقل اسنپ بارها و بارها توسط بخش سنتی این حوزه مورد هجمه انتقاد قرار گرفته و گاهی مواقع این منتقدان پا را فراتر گذاشته و در روند کاری این مجموعه اختلال ایجاد کردند.فعالیت اسنپ در شهرهایی چون مشهد، یزد، اراک، قزوین و...در ابتدای امر با مخالفت بخش‌های دولتی قرار گرفته و حتی منجر به پلمب شدن دفاتر کار این مجموعه برای مدتی شده است. اسنپ امروز در 59 شهر کوچک و بزرگ فعالیت می‌کند و در آخرین سنگ‌اندازی که نسبت به آن رخ داده، دفتر کاری‌اش در کرمانشاه پلمپ شده است.

روابط عمومی این مجموعه به منظور  حمایت از حقوق خانواده‌ محترم کاربران مسافر و راننده این سامانه بیانیه‌ای صادر کرده که در ذیل به بخش‌های مهم آن اشاره شده است:

• در ۴ سالی که از فعالیت سامانه‌ هوشمند حمل‌ونقل اسنپ می‌گذرد، بارها شاهد ممانعت‌‌‌های گوناگون از فعالیت این شرکت بوده‌ایم؛ از تهران و کرج و شیراز تا اراک و یزد و مشهد، دفاتر اسنپ، پلمپ و فک‌پلمپ شده و این ممانعت‌ها گاه با برخوردهای نامناسب و گاهی با شایعه‌پراکنی همراه بوده است. در اغلب موارد نیز با تعابیر نادرستی از قوانین کسب‌وکارهای اینترنتی و برخوردهای سلیقه‌ای مواجه شده‌ایم.

• فعالیت اسنپ در سراسر ایران بر اساس آئین‌نامه‌ اجرایی «چگونگی صدور و تمدید پروانه کسب و نحوه نظارت بر افراد صنفی در فضای مجازی» صورت می‌گیرد. این آئین‌نامه دربرگیرنده ماده‌قانون‌های ۲ و ۱۲ و تبصره‌ماده ۸۷ قانون نظام‌صنفی است.

• کلیه‌ مجوزهای اسنپ از سوی اتحادیه‌ کشوری کسب‌وکارهای مجازی از زیرمجموعه‌های اتاق اصناف ایران و تحت نظارت وزارت صنعت، معدن و تجارت صادر شده است و این اتحادیه مسئولیت نظارت بر فعالیت اسنپ را برعهده دارد.

• با تایید مرکز امور اصناف و بازرگانان ایران، خدمات اسنپ در سراسر کشور بدون محدودیت جغرافیایی عرضه می‌شود و فعالیت دفاتر پشتیبانی این شرکت در شهرهای محل خدمت‌رسانی‌اش بلامانع است.

• امنیت سفر برای این سامانه از اهمیت به‌سزایی برخوردار است و به همین دلیل احراز و تایید صلاحیت رانندگان اسنپ به ارگان‌های نظارتی و مراجع قضایی سپرده شده است. سابقه کیفری و  و سوءپیشینه کاربران به دقت از سوی دستگاه‌های مسئول مورد بررسی قرار می‌گیرد. همچنین اسنپ، در مقایسه با سیستم‌های سنتی حمل‌ونقل، خاصیت بازدارندگی و پیشگیری از وقوع جرم دارد، چراکه با اطلاعات موقعیتی‌ و مدارک کاربران راننده به راحتی می‌توان مجرمان احتمالی را، با همکاری مراجع قضایی انتظامی و نظارتی، شناسایی کرد.

خانواده اسنپ دسترسی به خدمات حمل‌ونقلی مناسب را حق همه می‌داند. این سامانه با کاهش هزینه‌های سفر و افزایش درآمد رانندگان، شفاف‌ساختن هزینه‌های‌ حمل‌ونقل و در اختیار داشتن سیستم امتیازدهی و نظارتی هوشمند سعی می‌کند سطح رضایت از زندگی را در جامعه ایران افزایش دهد.

دست‌اندرکاران اسنپ بر این باورند که در این میان، گاهی مسیر خدمت‌رسانی به مردم دشوار و ناهموار می‌شود، ولی آنها تاکید دارند که دست از تلاش خود برنخواهند داشت.