همه چیز در مورد آیفون های 2018

دریافت خسارت خواب خودرو؛ رویایی که از دست می رود

براساس قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو، در صورتی‌که خودرویی در دوره گارانتی سه بار به دلیل ایراد تکراری به نمایندگی‌های مجاز خدمات پس از فروش عرضه‌کنندگان خودرو مراجعه کند، شرکت خودروساز و واردکننده مربوطه موظف به تعویض خودرو با یک خودروی جدید است.

این بخش از قانون تا سال گذشته به ندرت و بسیار محدود اجرا می‌شد، منتها بررسی‌های صورت گرفته از عملکرد سال ۱۳۹۶ خودروسازان بزرگ نشان داد که قانون تعویض خودرو در صورت تکرار عیب، به تدریج در حال جا افتادن و اجرایی شدن است.

تعداد افرادی که از خرید خودروهای صفر کیلومتر خود ناراضی هستند، کم نیست و شنیده می‌شود که شکایت برخی از آنها به بی‌نتیجه مانده و خودروهای معیوب صفر کیلومتر در پاکینگ‌شان خاک می‌خورد.

دریافت خسارت خواب خودرو

با این حال قائم‌مقام شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران خبر از بهبود این روند داده و اعلام کرده است که طبق ارزیابی وضعیت خدمات پس از فروش خودرو در سال ۱۳۹۶ دو خودروساز بزرگ به‌ویژه ایران خودرو در حد قابل توجهی نسبت به اجرای قانون تعویض خودرو اقدام کرده‌اند اما باقی خودروسازان و واردکنندگان خودرو چندان این قانون را اجرایی نمی‌کنند:

«بررسی‌ها نشان می‌دهد که قانون تعویض خودرو در صورت تکرار عیب خودرو در سه نوبت، علی‌رغم بی‌توجهی سایر خودروسازان و واردکنندگان خودرو، به تدریج در حال جا افتادن است و وضعیت در حد قابل توجهی بهبود یافته است. همچنین بررسی وضعیت خدمات پس از فروش خودرو در سال گذشته نشان می‌دهد که در سال ۱۳۹۶ وضعیت پرداخت خسارت خواب خودرو در تعمیرگاه نیز بهبود یافته است.»

طبق قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو، اگر خودرویی در دوره گارانتی به دلیل کمبود قطعه یا ناتوانی در رفع عیب بیش از دو روز کاری در نمایندگی خدمات پس از فروش خودروسازان و واردکنندگان خودرو متوقف شود شرکت مربوطه ملزم به پرداخت خسارت خواب (توقف) خودرو در تعمیرگاه به مالک مربوطه است.

دریافت خسارت خواب خودرو

به گفته «سعید تاجیک» بررسی عملکرد سه ماهه ابتدایی امسال نشان می‌دهد که بسیاری از شرکت‌های خدمات پس از فروش خودرو در تامین قطعات دچار مشکل شده‌اند بنابراین پیش‌بینی می‌کنیم در سال جاری خواب (توقف) خودرو در تعمیرگاه‌ها بیشتر شود.

همانطور که پیش از این هم اشاره شد، کمبود قطعات و لوازم جانبی خودرو، خدمات پس از فروش را با مشکل مواجه خواهد کرد. در این شرایط دور از ذهن نیست که تعداد زیادی از خودروها در پارکینگ و تعمیرگاه نمایندگی‌ها خاک بخورند. حالا باید دید پس از بحران گفته شده، وضعیت پرداخت خسارت خواب خودرو در تعمیرگاه چه تغییری خواهد کرد؟

نظر شما چیست؟ آیا نمایندگی‌ها می‌توانند با شروع بحران کمبود و گران شدن قطعات به مشتریان خود خسارت خواب خودرو در تعمیرگاه را بپردازند و یا اجرای قانون تعویض خودرو را ادامه دهند؟ اگر شما هم تجربه‌ای در تعویض خودرو و دریافت خسارت خواب خودرو دارید با ما در میان بگذارید و عنوان کنید که با چه مشکلاتی روبرو شدید.

مطالب مرتبط

سفینه ای در سال 1970؛ یادی از فراری 512S Modulo

وقتی صحبت از خودروهای ارزشمند و کمیاب باشد، بی تردید فراری حرف های زیادی برای گفتن خواهد داشت. ساخته های این کمپانی ایتالیایی از دیرباز تاکنون در بین علاقه مندان سرعت و هیجان و همچنین مجموعه داران بسیار محبوب بوده و با قیمت های گزافی دست به دست شده اند. به عنوان نمونه همین هفته پیش... ادامه مطلب

راهنمای خرید BYD S6 ؛ مشخصات فنی، آپشن‌ها، قیمت و شرایط فروش

Bدر روزگاری که خودروسازان بعضا باسابقه و قدیمی ما تنها به مونتاژ اتومبیل‌های سایر شرکت‌ها بسنده کرده‌اند و کمترین قدم را در زمینه ارائه محصولات با برند داخلی برداشته‌اند، هر روز شاهد ارائه محصولات مدرن تر و بهتر از سوی تولیدکنندگان نسبتا کم سابقه و جوان چینی هستیم. همین الان اگر سری به وب سایت خودروسازان... ادامه مطلب

یکی از معاونین محبوب استیو جابز، برای مدیریت پروژه تایتان به اپل بازگشته است

به قول ایلان ماسک، داستان توسعه یافتن یک خودروی هوشمند به دست اپل، در سیلیکون ولی همچون یک راز سرگشوده است و همه از آن آگاهند. در ابتدای سال ۲۰۱۵ بود که وال استریت ژورنال از پیشبرد چنین پروژه ای تحت عنوان «تایتان» در کوپرتینو خبر داد و حالا، همین منبع معتبر اذعان دارد که... ادامه مطلب

معرفی کانسپت رنو آرکانا؛ اولین نمونه از سدان های کراس

رنو از کراس اوور کوپه خود با نام آرکانا در نمایشگاه مسکو پرده برداری کرد. این محصول در خود روسیه تولید و به فروش گذاشته خواهد شد. در حال حاضر رنو برنامه ای برای عرضه این کراس اوور کوپه مانند در بازار اروپا ندارد. در ادامه آرکانا به دیگر بازارهای آسیایی راه پیدا خواهد کرد... ادامه مطلب

عدم افزایش قیمت در طرح پیش فروش جدید محصولات سایپا- شهریور 97

بازار خودرو نسبت به پيش فروش خودروسازان واکنش نشان داد و قیمت‌ ها در مقایسه با روزهای گذشته که قیمت به اوج خود رسیده بود، روند نزولی پیش گرفته و به اعتقاد فعالان بازار ریزش قیمت‌ ها ادامه خواهد داشت. این درحالیست که حالا با اعلام خبر افزایش 20 الی 25 درصدی قیمت خودروهای کمتر... ادامه مطلب

تصاویر مبهم تسلا مدل Y

تسلا به تازگی یک سری تصویر مبهم از کراس اوور مدل Y خود منتشر کرده است. این تصاویر سایه مانند که خبر از آمدن یک کراس اوور جدید تماما الکتریکی را به ما می دهد کاپوت شیب دار و چرخ های عظیم الجثه ای را به نمایش گذاشته است. این خودرو یک کراس اوور کامپکت... ادامه مطلب

نظرات ۳

وارد شوید

برای گفتگو با کاربران، وارد حساب کاربری خود شوید.

ورود
x