توضیح ایرانسل درباره ابهام در حجم مصرف شده در پیام‌رسان‌های داخلی

در روزهای اخیر کاربران در شبکه‌های اجتماعی مشغول انتشار تصاویری بوده‌اند که نشان می‌دهد ایرانسل بخشی از دیتای مصرف شده را به «حجم مصرف شده در پیام‌رسان‌های داخلی» اختصاص داده است. این تصاویر باعث شد تا کاربرانی که پیام رسان داخلی ندارند این سوال مهم را مطرح کنند که این حجم چرا از حساب آنها کسر شده است.

اکنون ایرانسل با ارسال یک بیانیه رسمی برای رسانه‌ها، توضیحاتی در همین رابطه منتشر کرده است. ایرانسل می‌گوید که در راستای ارتقای خدمات خود در روزهای پنج‌شنبه، جمعه و شنبه (از ششم تا هشتم تیر ماه) در حال بروزرسانی برخی سامانه‌های محاسبه تعرفه اینترنت بوده است.  اپراتور دوم سپس به مصوبه‌های کمیسیون تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی مبنی بر تفکیک تعرفه‌ اینترنت خارجی از اینترنت داخلی و پیام‌رسان‌های داخلی اشاره می‌کند و می‌نویسد:

«اپراتورها موظفند ترافیک خارجی را با تعرفه عادی، ترافیک وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌های داخلی را با تعرفه یک‌دوم و ترافیک پیام‌رسان‌های داخلی را با تعرفه یک‌سوم محاسبه کنند.»

ایرانسل می‌گوید به دلیل پیچیدگی امکان تفکیک این سه نوع حجم مصرف شده، تصمیم گرفته است تا به منظور رعایت حقوق مشترکان، «کمترین تعرفه در میان سه بخش ذکر شده که مربوط به «حجم مصرف شده در پیام‌رسان‌های داخلی» (معادل یک‌سوم تعرفه خارجی) است را برای تمامی مصارف اینترنت مشترکان به صورت یکسان لحاظ کند.»

در واقع ایرانسل می‌گوید که در آن بازه زمانی ۳ روزه، این اتفاق رخ داده است: «در بازه زمانی مدنظر، تمامی اینترنت مصرفی مشترکان ایرانسل، با تعرفه یک سوم محاسبه شد. بدیهی است، در این بازه زمانی تغییری در محاسبه تعرفه خدمات اینترنتی که به صورت رایگان به مشترکان ارائه می‌شد، صورت نگرفته و این خدمات همچنان به صورت رایگان ارائه شده است.»

این اپراتور همچنین با اشاره به شائبه‌های مطرح شده برای برخی از مشترکان، می‌گوید که به کاربران خود اطمینان می‌دهد که «نه تنها متضرر نشده‌اند، بلکه از تخفیف تعرفه‌ای نیز برخوردار شده‌اند.»

ایرانسل همچنین در توضیح این مسئله که چرا در بازه‌های زمانی دیگر، کاربرانی که پیام رسان داخلی ندارند، ترافیک مصرف شده‌ای را در این بخش می‌بینند، می‌نویسد:

«سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، به صورت دوره‌ای، آی‌پی (IP) وب‌سایت‌ها یا اپلیکیشن‌هایی که پیام‌رسان داخلی محسوب شده و تعرفه‌ آن‌ها به صورت یک سوم محاسبه می‌شود را به اپراتورها ابلاغ می‌کند. حجم ترافیک احتمالی مشاهده شده در بخش پیام‌رسان‌های داخلی اپلیکیشن ایرانسل من، به دلیل بازدید از وب‌سایت‌ها یا استفاده از اپلیکیشن‌های با IPهای فوق است. بر این اساس نه تنها افزایش هزینه‌ای متوجه این دسته از مشترکان نیست؛ بلکه بخشی از مصرف اینترنت آن‌ها با تعرفه یک‌سوم محاسبه می‌شود.»

خرید بلیط هواپیما
برچسب ها

مطالب مرتبط

121 شهر ایران تحت پوشش «4G پلاس» ایرانسل

ایرانسل امروز اعلام کرد هم اکنون 121 شهر ایران تحت پوشش سرویس نسل 4.5 اینترنت همراه (+4G) هستند. این اپراتور در راستای بهبود تجربه کاربران اینترنت و تلاش برای کاهش فاصله ورود فناوری‌های نوین به ایران، گسترش پوشش نسل4.5 اینترنت همراه (4G+) را در اولویت برنامه‌های خود قرار داده است. فناوری +4G قدم بزرگی در توسعه شبکه‌های... ادامه مطلب

روز اول نمایشگاه تلکام تحت تاثیر حضور وزیر ارتباطات

پانزدهمین نمایشگاه صنعت مخابرات «ایران تلکام» امروز صبح با حضور شرکت های برتر این صنعت و با حضور محمود واعظی وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در محل دائمی نمایشگاه های بین المللی تهران افتتاح شد. در این نمایشگاه ها شرکت های بزرگ مخابراتی و تولید کنندگان تجهیزات و موبایل های ایرانی حضور دارند. برای اطلاع از اتفاقات... ادامه مطلب

گزارش میدانی دیجیاتو: آیا کاربران از آنتن دهی اپراتورهای موبایل رضایت دارند؟

در طول سال های اخیر، شبکه موبایل در ایران گسترش زیادی پیدا کرده و اپراتورها تمام تلاش خود را به کار بسته اند تا بیش از هر زمان دیگر خدمات خود را به استانداردهای جهانی نزدیک کنند. رومینگ ملی، انحصار شکنی از عرضه اینترنت 3G، ترابردپذیری و ... همگی از اتفاقات خوبی بودند که صنعت... ادامه مطلب

همراه اول و ایرانسل تعرفه های ارتباطی حجاج را کاهش دادند

با اعزام نخستین گروه از حجاج ایرانی به مدینه منوره، اپراتورهای برتر کشور هم بسته های حمایتی خود را برای کمک به زائرین سرزمین وحی ارائه کرده اند. شرکت ایرانسل در همین رابطه اعلام کرد که «روزانه 10 مگابایت اینترنت رایگان به حجاج هدیه می دهد»، ضمن اینکه امکان استفاده از تعرفه های مقرون به صرفه... ادامه مطلب

ایرانسل بیش از 8100 سایت 3G/4G راه‌اندازی کرد

در ادامه توسعه شبکه باندپهن همراه ایرانسل، هشت‌ هزار و صدمین سایت باندپهن همراه (MBB) این اپراتور در ایران راه‌ اندازی شد. در همین راستا روابط عمومی ایرانسل بیانیه خبری مرتبط با این موضوع را برای دفتر دیجیاتو ارسال نموده که در ادامه می توانید آن را مطالعه فرمایید. ایرانسل به عنوان بزرگترین اپراتور دیتای ایران، پس... ادامه مطلب

سرویس TD-LTE ایرانسل ویژه مشترکان سازمانی عرضه شد

اینترنت نسل چهار ثابت یا TD-LTE در حقیقت آخرین نسل اینترنت ثابت پهن باند است و یکی از گزینه های مناسب برای تامین بی‌سیم اینترنت سازمان‌ها، موسسات و شرکت‌های تجاری به شمار می‌رود. این سرویس در مقایسه با سایر سرویس‌های موجود اینترنت ثابت از جمله ADSL و WiMAX تجربه سرعت بالاتری را برای کاربر به ارمغان... ادامه مطلب

نظرات ۷

وارد شوید

برای گفتگو با کاربران، وارد حساب کاربری خود شوید.

ورود
x