توضیح ایرانسل درباره ابهام در حجم مصرف شده در پیام‌رسان‌های داخلی

در روزهای اخیر کاربران در شبکه‌های اجتماعی مشغول انتشار تصاویری بوده‌اند که نشان می‌دهد ایرانسل بخشی از دیتای مصرف شده را به «حجم مصرف شده در پیام‌رسان‌های داخلی» اختصاص داده است. این تصاویر باعث شد تا کاربرانی که پیام رسان داخلی ندارند این سوال مهم را مطرح کنند که این حجم چرا از حساب آنها کسر شده است.

اکنون ایرانسل با ارسال یک بیانیه رسمی برای رسانه‌ها، توضیحاتی در همین رابطه منتشر کرده است. ایرانسل می‌گوید که در راستای ارتقای خدمات خود در روزهای پنج‌شنبه، جمعه و شنبه (از ششم تا هشتم تیر ماه) در حال بروزرسانی برخی سامانه‌های محاسبه تعرفه اینترنت بوده است.  اپراتور دوم سپس به مصوبه‌های کمیسیون تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی مبنی بر تفکیک تعرفه‌ اینترنت خارجی از اینترنت داخلی و پیام‌رسان‌های داخلی اشاره می‌کند و می‌نویسد:

«اپراتورها موظفند ترافیک خارجی را با تعرفه عادی، ترافیک وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌های داخلی را با تعرفه یک‌دوم و ترافیک پیام‌رسان‌های داخلی را با تعرفه یک‌سوم محاسبه کنند.»

تور کیش

ایرانسل می‌گوید به دلیل پیچیدگی امکان تفکیک این سه نوع حجم مصرف شده، تصمیم گرفته است تا به منظور رعایت حقوق مشترکان، «کمترین تعرفه در میان سه بخش ذکر شده که مربوط به «حجم مصرف شده در پیام‌رسان‌های داخلی» (معادل یک‌سوم تعرفه خارجی) است را برای تمامی مصارف اینترنت مشترکان به صورت یکسان لحاظ کند.»

در واقع ایرانسل می‌گوید که در آن بازه زمانی ۳ روزه، این اتفاق رخ داده است: «در بازه زمانی مدنظر، تمامی اینترنت مصرفی مشترکان ایرانسل، با تعرفه یک سوم محاسبه شد. بدیهی است، در این بازه زمانی تغییری در محاسبه تعرفه خدمات اینترنتی که به صورت رایگان به مشترکان ارائه می‌شد، صورت نگرفته و این خدمات همچنان به صورت رایگان ارائه شده است.»

این اپراتور همچنین با اشاره به شائبه‌های مطرح شده برای برخی از مشترکان، می‌گوید که به کاربران خود اطمینان می‌دهد که «نه تنها متضرر نشده‌اند، بلکه از تخفیف تعرفه‌ای نیز برخوردار شده‌اند.»

ایرانسل همچنین در توضیح این مسئله که چرا در بازه‌های زمانی دیگر، کاربرانی که پیام رسان داخلی ندارند، ترافیک مصرف شده‌ای را در این بخش می‌بینند، می‌نویسد:

«سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، به صورت دوره‌ای، آی‌پی (IP) وب‌سایت‌ها یا اپلیکیشن‌هایی که پیام‌رسان داخلی محسوب شده و تعرفه‌ آن‌ها به صورت یک سوم محاسبه می‌شود را به اپراتورها ابلاغ می‌کند. حجم ترافیک احتمالی مشاهده شده در بخش پیام‌رسان‌های داخلی اپلیکیشن ایرانسل من، به دلیل بازدید از وب‌سایت‌ها یا استفاده از اپلیکیشن‌های با IPهای فوق است. بر این اساس نه تنها افزایش هزینه‌ای متوجه این دسته از مشترکان نیست؛ بلکه بخشی از مصرف اینترنت آن‌ها با تعرفه یک‌سوم محاسبه می‌شود.»

برچسب ها
تور کیش

مطالب مرتبط

گفتگو با مدیرعامل ایرانسل: از اثر تحریم تا سرمایه‌گذاری‌های استارت‌آپی

اگرچه «بیژن عباسی آرند» اول اسفند ۹۷ رسماً مدیرعامل ایرانسل شد اما در ماه‌های اخیر، حضوری در رسانه‌ها نداشت. اکنون اما به نمایشگاه الکامپ رسیده‌ایم و مدیرعامل ایرانسل هم در غرفه‌های پرحرارت ایرانسل حاضر شده و به سوالات خبرنگاران پاسخ می‌دهد.در روز دوم نمایشگاه الکامپ، با مدیرعامل ایرانسل به گفتگو نشستیم تا ببینیم برنامه‌های او... ادامه مطلب

معاون وزیر ارتباطات: کاش مخابرات درست واگذار می شد؛ در کشور مخالفتی با افزایش سرعت اینترنت وجود ندارد

برات قنبری، معاون برنامه ریزی وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در گفتگویی مفصل با ایسنا از برخی مشکلات و مسائل پیچده حوزه ICT کشور پرده برداشت. وی که یکی از مسئولان با سابقه این وزارتخانه به شمار می آید، در سخنانش جلوه تازه ای از رویدادهای حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات را به تصویر کشیده... ادامه مطلب

قیمت سیم‌ کارت‌ های دائمی ایرانسل نصف شد

ایرانسل قیمت سیم کارت‌ های دائمی خود را تا 50 درصد کاهش داد و حالا تمامی سیم‌ کارت‌ های دائمی اپراتور دوم با مبلغ 60 هزارتومان به فروش می رسند. ایرانسل همچنین خبر می دهد مشترکانی که با خرید سیم‌ کارت‌ های دائمی یا از طریق ترابرد شماره‌های تلفن همراه خود به ایرانسل بپیوندند، 20 گیگابایت اینترنت برای... ادامه مطلب

نیمی از کل سیم کارت های واگذار شده در کشور غیرفعالند

روز گذشته دفتر بررسی های اقتصادی معاونت برنامه ریزی و نظارت راهبردی وزارت ارتباطات تازه ترین گزارش خود در رابطه با وضعیت تلفن همراه در کشور تا پایان خرداد ۱۳۹۶ را منتشر کرد.مهم ترین اطلاعات ثبت شده در این گزارش به شرح زیرند: از مجموع ۱۵۶ میلیون و ۱۱ هزار و ۲۸۳ سیم کارت فروخته... ادامه مطلب

تعرفه رومینگ همراه اول و ایرانسل برای مسافران نوروز 94

بازار تورها و سفرهای خارجی در نوروز، داغ داغ است و هموطنان زیادی به کشورهای مختلف سفر می کنند. برخی از مسافران نوروزی در خارج از ایران، برای برقراری ارتباط از سیم کارت های بومی مقصد و بعضی از همان شماره و سیم کارت همراه اول یا ایرانسل برای کار با تلفن همراه استفاده می... ادامه مطلب

گزارش تصویری دیجیاتو از سالن ایرانسل در تلکام

شرکت ایرانسل امسال در نمایشگاه تلکام بر روی خدمات و برنامه های تحت شبکه نسل سوم و چهارم تلفن همراه تمرکز کرده است. سرویس هایی از جمله نشان، بازیک، ریتم، زوم، چارسو، کتابخوان، مودم های همراه و بسته های ترکیبی جدید از جمله این خدمات است.در ادامه مطلب با دیجیاتو همراه باشید تا ضمن دیدن گزارش تصویری با این... ادامه مطلب

نظرات ۷

وارد شوید

برای گفتگو با کاربران، وارد حساب کاربری خود شوید.

ورود
x

رمزتان را گم کرده‌اید؟