مک بهتر است یا پی سی؟ IBM به سوال قرن پاسخ می‌دهد

کمپانی IBM اخیرا داخل شرکت خود تحقیقاتی به عمل آورده و اطلاعاتی را در رابطه با کارمندانش منتشر کرده است. هدف این تحقیق، پاسخ دادن به سوالی است که پاسخ روشنی ندارد؛ مک بهتر است یا ویندوز؟ از نظر IBM، مک.

بر اساس نتایج تحقیقاتی که این کمپانی به دست آورده است، کاربران مک ۲۲ درصد بهره‌وری بیشتری نسبت به کاربران ویندوز داشته‌اند. IBM می‌گوید که کاربران سیستم‌عامل مک، فراتر از حد انتظار ظاهر شده‌اند. همچنین یک نکته عجیب نیز در این نتایج وجود دارد و آن هم این است که کاربران مک، توانسته‌اند ۱۶ درصد قراردادهای سنگین‌تری ببند. این که کاربر مک بودن چه ربطی به قرارداد بستن دارد، جای بحث دارد.

فلچر پروین (Fletcher Pervin) یکی از مدیران ارشد IBM در این رابطه می‌گوید:

شرایط حوزه IT به خوبی طرز تفکر و احساس IBM به کارمندانش را نشان می دهد. ما در نظر داریم تا محیطی با بهره‌وری بالا برای آن‌ها فراهم کنیم و همواره در تلاش هستیم تا این شرایط را بهبود ببخشیم. به همین دلیل قدرت انتخاب را برای کارمندان IBM فراهم کردیم.

با توجه به نتایج این تحقیقات که برای اولین بار در این سطح صورت می‌گیرد، نشان می‌دهد که کارمندانی که از سیستم‌عامل مک استفاده می‌کنند، ۱۷ درصد احتمال کم‌تری دارد تا از این کمپانی بروند. همچنین این افراد از نرم‌افزارهای موجود برای این سیستم‌عامل راضی‌تر هستند و تنها ۵ درصد این جامعه درخواست نرم‌افزار‌های اضافی را داشته‌اند. در مقابل، ۱۱ درصد کاربران ویندوز درخواست برنامه‌های اضافی برای سیستم‌های خود داشته‌اند.

آقای پروین همچنین از هزینه‌های نگه‌داری کم‌تر مک‌ها می‌گوید. بر اساس گفته‌های وی، تنها ۷ مهندس برای تعمیر و نگه‌داری ۲۰۰ هزار مک لازم است. در حالی که برای تعمیر و نگه‌داری همین تعداد سیستم ویندوزی، ۲۰ مهندس باید در اختیار کمپانی باشد.

همچنین در زمان راه‌اندازی این سیستم‌ها نیز تنها ۲ درصد از کاربران مک به مشکل برخوردند. در مقابل، حدود ۱۴ درصد از کاربران سیستم‌عامل ویندوز، در راه‌اندازی سیستم‌های خود مشکلاتی را تجربه کرده بودند. کاربران ویندوز، چیزی در حدود ۵ برابر بیشتر نسبت به کاربران مک، نیاز به کمک تکنسین پیدا می‌کردند که کمی عجیب است.

در نهایت می‌توان گفت که شاید کارمندان IBM نسبت به ویندوز حساسیت دارند و نمی‌توان این جامعه را به کل کاربران تعمیم داد. اما IBM حداقل بر اساس علایق کارمندانش می‌تواند با قطعیت بگوید که در جنگ بین مک و ویندوز، کدام یک پیروز خواهد شد.