مقصر عملکرد ضعیف کارکنان یک شرکت کیست: مدیر یا کارمند؟

Sunny Bonnell یکی از موسسان Motto (آژانسی که به مدیران در ساخت و گسترش شرکت های برجسته و عظیم کمک می کند) درباره ی دلیل استعفای کارمندان این گونه می گوید:

امروز به طور اتفاقی این جمله را در جایی خواندم:

مردم با آرزو بر سر کار می آیند و به دلیل مدیریت ضعیف آنجا را ترک می کنند.

این جمله من را به یاد تمام دفعاتی که برای مشاوره به شرکت های بزرگی رفته ام انداخت.

من و شریک کاری ام Ashleigh مانند شرلوک هولمز و دکتر واتسون به همراه هم به شرکت ها می رویم و آنجا را موشکافانه نگاه می کنیم. ما تحقیق و آزمایش می کنیم و سوال هایی را از کارمندان می پرسیم. به خوبی می دانیم که هر چه هست در خود شرکت است نه بیرون از آن. از این رو تمام وقت مان را در داخل شرکت می گذرانیم.

اگر شکایت شما این است که افراد تان کم انرژی هستند، تمام تلاش شان را نمی کنند، به اهداف تعیین شده دست نمی یابند یا به کار علاقه نشان نمی دهند، باید بگویم که مشکل خود شما هستید نه دیگران.

اغلب عملکرد ضعیف شرکت به ضعف مدیریت آن برمی گردد. زمانی کارمندان به کار اهمیت نمی دهند که مدیر به خاطر برخی رفتارهای خاص به این مساله متهم شود.

در زیر 11 رفتاری که ناشی از عملکرد ضعیف مدیریت است آورده شده:

1. مشغولیت شما آنقدر زیاد است که وقتی برای آشنا شدن با افراد تیم تان نمی گذارید.
2. در تصمیم گیری ها هیچ اهمیتی به اثر آن بر کارمندان نمی دهید.
3. همیشه کارهایی که محول می کنید فوری هستند. از این رو کارمندان منابع و زمان لازم برای رسیدگی بدون استرس به کارها را ندارند.
4. اهداف شرکت را به خوبی برای کارمندان توضیح نمی دهید به همین خاطر آنها با بی میلی به کار می پردازند.
5. محیط کاری شلوغ، کهنه، عمومی و قدیمی را برای کارمندان فراهم کرده اید.
6. هر کسی که ایده ی شما را به چالش بکشد با حالت دفاعی یا پرخاش گونه ی شما مواجه می شود.
7. زمانی که کارمندان به کمک تان نیاز دارند به آنها می گویید که باید خودشان راه حل را بیابند.
8. موفقیت کارمندان یا شرکت را جشن نمی گیرید.
9. هرگز از دیگران برای کار خوبی که انجام داده اند تشکر نمی کنید.
10. همه ی تمرکز شما به بالا رفتن عدد درامد تان است.
11. هرگز کار را از نظر کارمندان تان نگاه نمی کنید.

کاپیتان Michael Abrashoff فرماندار سابق نیروی دریایی در این باره می گوید:

یک مدیر بی دقت می تواند باعث گسستگی اتحاد نیروها، بی علاقگی آنها به کار و نهایتا استعفای سریع شان شود.

اگر شما نیز مدیر هستید و مواردی از این لیست را انجام می دهید به سرعت کار خود را ارزیابی کنید و تاثیر آن بر کارمندان را مشاهده کنید.