شرکت اُکالا، پلتفرم خرید آنلاین سوپرمارکتی در ایران زیرمجموعه گروه صنعتی گلرنگ است که فعالیت خود را در سال ۱۳۹۶ آغاز کرد. 

«کاظم کلب‌خانی»، مدیرعامل این فروشگاه اینترنتی است. خدمات و امکانات اُکالا شامل این موارد است: خرید آنلاین از سوپرمارکت‌های زنجیره‌ای و محلی: افق کوروش، هایپر فمیلی، گندم، یاران دریان و سایر سوپرمارکت‌های محلی، امکان خرید نان تازه: افزوده شدن ۱۸۳ نانوایی در تهران، ارسال رایگان و فوری: ۷۲ درصد سفارش‌ها در کمتر از ۳۵ دقیقه تحویل داده شده‌اند.

براساس آخرین گزارش منتشر شده از سوی این شرکت در سال ۱۴۰۲، اُکالا در این سال بزرگ‌ترین رشد و جهش خود را تجربه کرده است. این شرکت بیش از ۱۹ میلیون کاربر دارد و با پوشش ۲۲۳ شهر، در یک ماه بیش از ۲ میلیون و ۳۰۰ هزار سفارش در این پلتفرم ثبت شده است. 

اکالا سال ۱۴۰۲ با بیش از ۲۴ هزار سفیر توانسته ۹۷ درصد سفارش‌ها را با موفقیت به دست کاربرانش برساند. ۷۲ درصد سفارش‌ها در این پلتفرم در زمانی کمتر از ۳۵ دقیقه به دست کاربران رسیده و تعداد سفارش‌های ارسال فوری نیز ۱۸۹ درصد رشد کرده است. اکالا تا پایان ۱۴۰۲ میزبان یک‌هزار و ۸۵۲ فروشگاه فعال بوده است. 

آمارهایی که اکالا ارائه‌ کرده، بیانگر رشد ۱۱۸ درصدی تعداد سفارش‌ها و افزایش ۱۴۷ درصدی مشتریان این پلتفرم در مقایسه با سال ۱۴۰۱ است. علاوه‌‌بر ۲.۵ برابر شدن مشتریان این پلتفرم، اکالا رکوردهای دیگری را نیز ثبت کرده؛ ثبت بیش از ۱۲۷ هزار سفارش در چهارم اسفند، فروش بیش از ۷۵۴ هزار قلم کالا در همان روز و ثبت بیش از ۱۱ هزار سفارش در یک ساعت، بخشی از رکوردهای اعلام‌شده اکالا هستند. اکالا با اشاره به این اعداد می‌گوید چهارم اسفند ۱۴۰۲ رکورد خرید آنلاین از سوپرمارکت‌ها را شکسته است.

طبق همین گزارش، کاربران این پلتفرم بیشترین هزینه را صرف محصولات لبنیاتی (۲۴ درصد) و خواروبار (۱۷.۸ درصد) می‌کنند. آجیل و خشکبار و میوه و سبزیجات کمترین هزینه را به خود اختصاص داده‌اند. 

از لحاظ تعداد، لبنیات (۲۷.۶ درصد)، تنقلات (۲۴.۸ درصد) و خواروبار (۱۱ درصد) به‌ترتیب بیشترین تعداد فروش را داشته‌اند و میوه و سبزیجات و آجیل و خشکبار کمترین تعداد فروش.

اکالا در گزارش خود به این نکته نیز اشاره کرده که ۳۱ درصد مشتریان خرید خود را از «اُتایم» شروع می‌کنند. با قابلیت اُتایم مشتریان می‌توانند در به‌صرفه‌ترین حالت ممکن با تخفیف‌های ویژه خرید کنند. همچنین برندها با ارائه محصولاتشان در این بخش از فرصتی ویژه برای افزایش چند ۱۰ برابری فروش خود برخوردار می‌شوند. اکالا می‌گوید روند صعودى فروش کالاهایی که در جایگاه اتایم قرار می‌گیرند، حتی در روزهایی که این محصولات در اتایم حضور ندارند نیز ادامه مى‌یابد.

یکی دیگر از بخش‌های ویژه اپلیکیشن اکالا «اُکالارَنک» است. اکالا رنک بستری اختصاصی در پلتفرم اکالا برای مشارکت کاربران در سنجش رضایت و به‌اشتراک‌گذاری تجربه مثبت و منفی از مصرف کالاها و برندهای مختلف است که در آن، همه کاربران می‌توانند در رتبه‌بندی مردمی کالاهای سوپرمارکتی شرکت کنند تا مشتریان تجربه خرید آگاهانه‌تری داشته باشند. در سال ۱۴۰۲، بیش از ۴ میلیون رأی در اکالا رنک ثبت شده است.

اکالا می‌گوید با فعالیت در ۲۲۳ شهر ایران گسترده‌ترین پوشش را میان پلتفرم‌های خرید آنلاین محصولات سوپرمارکتی ارائه می‌دهد. این پلتفرم امکان خرید کالاها را از فروشگاه‌های متنوعی فراهم می‌کند. تعداد این فروشگاه‌ها در سال ۱۴۰۲، ۲۶ درصد رشد کرده است.

تعداد کارمندان اُکالا با رشد ۸۱ درصدی از ۲۴۹ نفر در سال ۱۴۰۱ به ۴۵۶ نفر در سال ۱۴۰۲ رسیده است. این پلتفرم که در سال ۱۳۹۷ تعداد کارمندانش ۱۳۴ نفر بوده، در ۶ سال گذشته کارمندانش را ۲۴۰ درصد افزایش داده است.

از جمعیت ۴۵۶ نفری کارمندان اکالا بیش از ۴۳ درصد (۱۹۳ نفر) در بخش پشتیبانی مشتریان مشغول کار هستند. پس‌ازآن، واحدهای فنی و محصول بیشترین جمعیت را دارند. ترکیب جنسیتی کارمندان اکالا شامل ۵۳.۵ درصد کارمند مرد و ۴۶.۵ درصد کارمند زن می‌شود. ۱۹ نفر از مدیران این پلتفرم مرد و ۱۳ نفر زن هستند. اکالا در گزارش خود می‌گوید میانگین سنی کارمندان این پلتفرم ۳۱ سال است.