ثبت بازخورد

لطفا میزان رضایت خود را از دیجیاتو انتخاب کنید.

Very satisfied Satisfied Neutral Dissatisfied Very dissatisfied
واقعا راضی‌ام
اصلا راضی نیستم
چطور میتوانیم تجربه بهتری برای شما بسازیم؟

نظر شما با موفقیت ثبت شد.

از اینکه ما را در توسعه بهتر و هدفمند‌تر دیجیاتو همراهی می‌کنید
از شما سپاسگزاریم.

جدیدترین اخبار و روندهای دنیای فناوری را با نگاهی دقیق و حرفه‌ای، در کانال تلگرام دیجیاتو دنبال کنید.

ورود به کانال تلگرام دیجیاتو
تکنولوژی

چگونه مانده حجمی و زمانی بسته اینترنت همراه اول را استعلام کنیم؟

استعلام اینترنت همراه اول پیش از تمام شدن بسته یک اقدام ضروری است؛ چرا که تعرفه آزاد اینترنت بسیار بالاست. اگر تمایل ندارید تا هزینه‌های گزاف بابت اینترنت پرداخت کنید، با ادامه مطلب همراه شوید. ...

مجتبی آستانه
نوشته شده توسط مجتبی آستانه تاریخ بروزرسانی: ۸ دی ۱۴۰۴

در دیجیاتو ثبت‌نام کنید

جهت بهره‌مندی و دسترسی به امکانات ویژه و بخش‌های مختلف در دیجیاتو عضو ویژه دیجیاتو شوید.

عضویت در دیجیاتو

اپراتورها به طور معمول پایان زمان یا حجم بسته اینترنت را از طریق پیامک به مشترکین خود اطلاع می‌دهند. اما گاه این پیام در میان سیل پیامک‌های تبلیغاتی گم شده و مشترک باید هزینه بسیاری را بابت مصرف آزاد اینترنت پرداخت کند. بالاخص اگر فرد از مشترکین دائمی باشد. بنابراین استعلام اینترنت همراه اول پیش از تمام شدن بسته یک اقدام ضروری است؛ چرا که تعرفه آزاد اینترنت بسیار بالاست. اگر تمایل ندارید تا هزینه‌های گزاف بابت اینترنت پرداخت کنید، تا با انواع روش‌های استعلام اینترنت همراه اول آشنا شوید.

فهرست مطالب

روش‌های استعلام اینترنت همراه اول

برای مشاهده وضعیت بسته اینترنت خود، می‌توانید بسته به دسترسی‌تان به شبکه، از روش‌های آنلاین یا آفلاین استفاده کنید. کدهای دستوری بدون نیاز به اینترنت کار می‌کنند و اپلیکیشن و وب‌سایت، اطلاعات دقیق‌تری را نمایش می‌دهند.

استعلام اینترنت همراه اول با کد دستوری (USSD)

سریع‌ترین و رایج‌ترین روش برای آگاهی از وضعیت بسته که روی تمام گوشی‌های ساده و هوشمند کار می‌کند، استفاده از کدهای دستوری است. کدهای دستوری اصلی برای این کار شامل #10*100* و #320*10* هستند که در ادامه تفاوت و کاربرد هرکدام را بررسی می‌کنیم.

برای بررسی مانده اینترنت همراه اول دو کد دستوری تعریف شده است. #1*100* کد استعلام مانده اینترنت همراه اول است که کافی است با سیم کارت همراه اولی خود این کد را شماره‌گیری کنید.

کد دستوری باقیمانده اینترنت همراه اول

سپس از منوی نمایش داده شده، عدد «صفر» را انتخاب و ارسال کنید. حال پیامی مبنی بر اینکه «مشترک گرامی درخواست شما بررسی و نتیجه از طریق پیامک ارسال خواهد شد» روبه رو می‌شوید. کمتر از 5 دقیقه نیز پیامکی با جزئیات کامل از وضعیت بسته اینترنت برایتان ارسال خواهد شد.

کد باقیمانده اینترنت همراه اول دیگری نیز در دسترس است و می‌توانید جهت استعلام بسته اینترنت همراه اول، #320*10* را شماره‌گیری کنید. پس از آن با پیامی مبنی بر اینکه درخواستتان بررسی و نتیجه از طریق پیامک اطلاع‌رسانی می‌شود، روبه رو خواهید شد.

کد استعلام اینترنت همراه اول

در نهایت نیز پیامکی دریافت خواهید کرد که جزئیات بسته‌های اینترنت فعال به شما توضیح داده می‌شود.

استعلام بسته اینترنت همراه اول با اپلیکیشن همراه من

در صورتی که به اینترنت دسترسی دارید با استفاده از «همراه من» به راحتی می‌توانید وضعیت بسته اینترنت خود را استعلام بگیرید. این اپلیکیشن را می‌توانید از «بازار» یا «مایکت» تهیه کنید و اگر کاربر iOS هستید از نسخه وب اپلیکیشن همراه اول استفاده کنید.

پس از ورود به همراه من با شماره تلفن خود، در صفحه اول وضعیت بسته اینترنت به شما نمایش داده می‌شود. برای اطلاع از جزئیات بیشتر کافی است روی بخش مربوط به اینترنت ضربه بزنید تا به صفحه جدید منتقل شوید.

اپلیکیشن همراه من

در اینجا مدت زمان و حجم باقیمانده بسته‌های اینترنتی که برایتان فعال است نمایش داده می‌شود. در صورتی که بسته فعالی نداشته باشید نیز می‌توانید به راحتی با کلیک روی «خرید بسته جدید» برای خود بسته اینترنت تهیه کنید.

مشکلات رایج در استعلام اینترنت همراه اول و راه‌حل‌ها

گاهی هنگام شماره‌گیری کدهای دستوری با پیام‌های خطایی نظیر Connection Problem یا کد MMI نامعتبر روبه‌رو می‌شوید. برای رفع این اختلالات، ابتدا پیشنهاد می‌کنیم یک‌بار حالت پرواز گوشی را روشن و خاموش کنید تا اتصال شبکه بازیابی شود.

همچنین تغییر موقت زبان گوشی به انگلیسی نیز می‌تواند به ارسال صحیح دستورات و رفع ارورهای سیستم کمک کند.

تفاوت استعلام اینترنت همراه اول در سیم‌کارت دائمی و اعتباری

در گذشته کدهای دستوری برای مشترکین دائمی و اعتباری متفاوت بود، اما اکنون سامانه #100* و #10* برای هر دو نوع سیم‌کارت یکپارچه شده است.

تنها تفاوت در خروجی استعلام این است که برای سیم‌کارت‌های اعتباری، علاوه بر حجم اینترنت، ممکن است مانده شارژ ریالی نیز نمایش داده شود.

اگر حجم اینترنت تمام شود ولی زمان باقی بماند چه می‌شود؟

بسته‌های اینترنت از دو مؤلفه اصلی حجم و زمان تشکیل شده‌اند:

تعریف مانده زمانی: مدت‌زمانی که تا تاریخ انقضای بسته فرصت دارید.

تفاوت با مانده حجمی: اگر حجم بسته شما تمام شود، حتی اگر زمان بسته باقی مانده باشد، دسترسی شما به اینترنتِ بسته قطع می‌شود. در این حالت اگر مصرف آزاد را نبسته باشید، هزینه اینترنت با تعرفه آزاد محاسبه خواهد شد که بسیار گران‌تر است.

اگر حجم مصرفی شما به‌دلیل دانلودهای مداوم یا استفاده سنگین از اینترنت زیاد است، پیشنهاد می‌کنیم با فعال سازی اینترنت نامحدود همراه اول از بسته شبانه نامحدود این اپراتور استفاده کنید. این بسته هم از طریق کد دستوری و هم با اپلیکیشن «همراه من» به‌راحتی قابل فعال‌سازی است و دسترسی بدون محدودیت به اینترنت را برایتان فراهم می‌کند.

جمع‌بندی

در این مطلب با دو کد مانده اینترنت همراه اول آشنا شدیم و آموختیم که چطور با استفاده از همراه من به راحتی می‌توان وضعیت بسته خود را استعلام گرفت. اقدامی که می‌تواند از صدور قبض پایان دوره نجومی برای مشترکین دائمی جلوگیری کند.

سوالات متداول کاربران

آیا استعلام اینترنت همراه اول هزینه دارد؟

خیر، شما به رایگان می‌توانید وضعیت بسته اینترنت خود را استعلام کنید.

چگونه باقیمانده اینترنت همراه اول را بفهمیم؟

برای آگاهی سریع از باقیمانده اینترنت، کد دستوری #10*100* را شماره‌گیری کنید یا به سامانه همراه من مراجعه کنید.

مجتبی آستانه
مجتبی آستانه

دانشجوی برق بودم، تو دانشگاه برنامه‌نویسی درس می‌دادم، اما در نهایت خبرنگار شدم. چراییش هم به یک سوال تکراری هم‌دانشگاهیم بر می‌گرده: «چرا نمی‌نویسی؟». به بررسی صورت‌های مالی و تحلیل کسب‌وکارها علاقمندم.

دیدگاه‌ها و نظرات خود را بنویسید
مطالب پیشنهادی