وقتی اعتماد به بیمه تبدیل به شانس شد؛ روایت کمپین پاییزی بیمه‌دات‌کام

در بازاری که خرید بیمه هنوز با تردید همراه است، بیمه‌دات‌کام در پاییز امسال تصمیم گرفت، مسیر آشنای تخفیف را کنار بگذارد و سراغ آگاهی برود. کمپین «بیمه شَک‌دار نگیر!» بر پایه‌ی یک ایده ساده شکل گرفت: وقتی مردم بدانند دقیقاً چه می‌خرند، شک جایی برای ماندن ندارد. آگاهی همیشه با جایزه همراه نیست... مگر در بیمه‌دات‌کام؛ جایی که هر خرید بیمه شخص ثالث، چه برای خودرو و چه برای موتورسیکلت، می‌تواند شانس بازگشت مبلغ کامل بیمه در قرعه‌کشی روزانه یا برنده‌شدن پلی‌استیشن ۵ در قرعه‌کشی هفتگی را داشته باشد.

نقطه شروع کمپین از شَک مردم شروع شد

در بازار بیمه، بیشتر تصمیم‌ها برای خرید با شَک شروع می‌شود. شَک از قیمت، از پوشش، از اعتبار فروشنده یا حتی از درست بودن اطلاعات. تحقیقات بیمه‌دات‌کام نشان داد که بخش زیادی از افراد برای خرید بیمه شخص ثالث هنوز ترجیح می‌دهند تلفنی یا از طریق «آشنا» خرید کنند، چون به فرایند آنلاین اعتماد کامل ندارند. اما همین نقطه‌ی ضعف، الهام اصلی کمپین پاییزی شد:

"اگر بتوانیم آگاهی را جایگزین شک کنیم، اعتماد خودش شکل می‌گیرد."

کمپین «بیمه شَک‌دار نگیر!» از همین ایده ساده شکل گرفت. هدف این کمپین فروش بیشتر نبود؛ هدف این بود که خرید بیمه از یک تجربه مبهم، به یک تصمیم مطمئن تبدیل شود. کاربران قبل از خرید می‌توانند قیمت و پوشش تمام شرکت‌های بیمه را مقایسه کنند و زیر نظر بیمه مرکزی بودن اطمینان بگیرند. همین حس کنترل و آگاهی، شَک را از مسیر خرید حذف کرد. 

البته بیمه‌دات‌کام هیچ‌وقت کاربرانش را بدون امتیاز واقعی رها نمی‌کند؛ خریداران بیمه شخص ثالث می‌توانند با وارد کردن کد bm9، از ۹ درصد تخفیف ویژه در خرید خود بهره‌مند شوند. ترکیبی از آگاهی، اطمینان و پاداش که معنای تازه‌ای به خرید بیمه می‌دهد.

از تصویر پیکسلی تا وضوح اعتماد

کمپین «بیمه شَک‌دار نگیر!» بر پایه‌ی مفهومی شکل گرفت که از مرز کلمات فراتر می‌رفت. در این ایده، «شَک» نه‌تنها به‌عنوان احساس کاربران، بلکه به‌عنوان عنصری قابل‌تصویر در نظر گرفته شد. هدف آن بود که مسیر ذهنی کاربر از ناآگاهی تا اطمینان، به شکلی بصری و قابل درک نمایش داده شود. به همین دلیل، هویت خلاق کمپین بر تضاد میان دو وضعیت بنا شد: تردید و وضوح

در طراحی‌ها، ویدیوها و پیام‌های تبلیغاتی، حرکت از حالت مبهم به تصویر روشن، نماد عبور از شک به آگاهی بود. این رویکرد باعث شد پیام برند، بدون نیاز به توضیح مستقیم، در ذهن مخاطب تثبیت شود.

ایده‌ی بصری و مفهومی کمپین به‌تدریج به زبان ارتباطی برند تبدیل شد؛ زبانی که در تمامی کانال‌ها از بیلبورد تا شبکه‌های اجتماعی تکرار شد و حس اطمینان را جایگزین تردید کرد. بیمه‌دات‌کام از این طریق توانست مفهوم آگاهی را نه به‌عنوان شعار، بلکه به‌عنوان تجربه‌ای واقعی در ذهن کاربر تثبیت کند.

اجرای کمپین و اعلام برندگان

برندگان کمپین «بیمه شَک‌دار نگیر!» هر روز از طریق وب‌سایت و صفحه رسمی اینستاگرام بیمه‌دات‌کام اعلام می‌شوند. در این کمپین، خریداران بیمه شخص ثالث خودرو و موتورسیکلت پس از ثبت خرید، به‌صورت خودکار در قرعه‌کشی روزانه و هفتگی شرکت داده می‌شوند؛ در قرعه‌کشی روزانه مبلغ کامل بیمه‌نامه به حساب برندگان بازگردانده می‌شود و در پایان هر هفته نیز یک دستگاه پلی‌استیشن ۵ به قید قرعه اهدا می‌گردد.

این کمپین از 9 مهر ماه آغاز شده و تا 15 آبان 1404 ادامه خواهد داشت.

پیام نهایی بیمه دات کام

بیمه‌دات‌کام با کمپین «بیمه شَک‌دار نگیر!» نشان داد که آگاهی فقط یک مرحله از خرید نیست، بلکه پایه‌ی اطمینان است. این برند به کاربران یادآوری می‌کند که قبل از هر تصمیم، مقایسه کنند، مطمئن شوند و سپس با خیال راحت بیمه خود را بخرند. چون در نهایت، شک از ندانستن می‌آید، آگاهی از بیمه‌دات‌کام.