پنج پرسشی که میزان موفقیت گروه های کاری را مشخص می کنند

شرکت گوگل هیچگاه فرایندهای کاری خود را به بخت و اقبال واگذار نکرده. گواه این مسئله تحقیق 2 ساله این کمپانی روی 180 گروه کاری بود تا به واسطه آن مدیرانش دریابند که چطور در کوتاه ترین زمان می توان اطمینان یافت که یک گروه در دستیابی به هدف خود موفق خواهند شد یا خیر؟

نتیجه این تحقیقات مشخص کرد که با وجود اینکه نمی توان تأثیر هوش افراد در موفقیت تیم را نادیده گرفت، ولی بر خلاف تصورات معمول، بهره هوشی افراد گروه مهمترین موردی نیست که موجب موفقیت گروه ها می شود؛ بلکه مسئله مهمتر، میزان همکاری اعضای آن است.

در نهایت محققان این پروژه دریافتند با پاسخی که اعضای یک گروه کاری به سوالات زیر می دهند، می توان با دقت بالایی، از احتمال موفقیت آتی یک تیم اطمینان یافت:

• آیا به عنوان یک گروه، می توانید بدون اینکه احساس نا امنی یا شرمندگی کنید، یک ریسک جدید را بپذیرید؟
• آیا می توانید روی اعضای تیم برای انجام وظایف در موعد مقرر حساب کنید؟
• آیا اهداف، آیین نامه ها و طرح های اجرایی کاملاً واضح و روشن هستند؟
• آیا اهدافی که تیم روی آنها کار می کند برای تک تک اعضا، به صورت شخصی مهم هستند؟
• آیا کل تیم اعتقاد به مهم بودن فعالیتشان دارند؟

بر اساس تحقیقاتی که در مورد تیم های گوگل انجام شد، گروه هایی که توانستند به تمام این سوالات، پاسخ «بله» دهند، بسیار کارآمد تر از سایر تیم ها بودند و البته درآمد بیشتری را نیز برای شرکت کسب کردند.