اختلال در کار استارتاپ‌ها: قطع خطوط تلفن مجازی هزاران کسب‌وکار

شاید برای شما هم پیش بیاید که بسیاری از شرکت‌ها و استارتاپ‌ها چطور تمام مدت کارشناسی دارند که پاسخگوی تلفن مشتریان آنهاست. این منشی‌های تلفنی که گاه نیروی انسانی و گاه تلفن گویا هستند، به شماره تلفن‌های دفاتر کار مجازی شهرت دارند و بسیاری از هزینه‌های جاری را برای این شرکت‌ها کم کرده‌اند. حال خبر می‌رسد که مسدود شدن بسیاری از این خطوط، آن هم بدون اطلاع قبلی، مشکلات زیادی برای هزاران کسب‌وکار استارتاپ ایجاد کرده است.

هرچندکارشناس یکی از این مراکز ارائه دهنده خدمات به دیجیاتو خبر می‌دهد که وضعیت خطوط تا دقایقی دیگر به حالت قبل خود برمی‌گردد، با این وجود مشخص نیست که هزینه‌های وارد شده به استارتاپ‌ها و شرکت‌ها در طول این چند روز قطعی، چطور جبران خواهد شد و آیا تضمینی برای رخ ندادن دوباره این قبیل اتفاقات وجود دارد یا خیر؟

شرکت‌های ارائه دهنده این خدمات چند سال است که با اخذ مجوزهای لازم به رشد کسب‌وکارهای کوچک کمک می‌کنند. کسب‌وکارهایی که توان پرداخت هزینه‌های یک دفتر رسمی و یا استخدام کارمندان به صورت تمام وقت را ندارند و بسیاری از مردم هم به عنوان منشی‌های مجازی این سامانه‌ها، توسط این سیستم شغلی به صورت دورکاری پیدا کرده‌اند.

شماره تلفن‌های مجازی از روز چهارشنبه 18 بهمن ماه قطع شده و تا لحظه نگارش این مطلب خبری از وصل شدن آنها نیست و شرکت‌های ارائه دهنده این خدمات کماکان درگیر این موضوع هستند. مدیران برخی از این شرکت‌ها از گفتگو در این باره سرباز زده و معتقدند که این شرایط برای همه استارتاپ‌ها پیش می‌آید و «این هم نوعی سنگ‌اندازی جدید دولت است.»

استارتاپ‌ها، مشاغل خانگی، مشاوران در حوزه‌های مختلف، فریلنسرها، عرضه‌کنندگان خدمات آنلاین، خرده‌فروشان اینترنتی و همچنین شرکت‌هایی که در شهرستان‌ها و روستاها به فعالیت می‌پردازند از مشتریان اصلی این دفاتر کار مجازی هستند که با قطع شدن این سیستم‌ها به مشکلات زیادی در کسب‌وکار خود برخورد کرده‌اند. این افراد از پس هزینه بالای اجاره دفتر کار و استخدام منشی برنمی‌آیند و با چنین سیستمی، استارتاپ خود را توسعه بخشیده‌اند.

بر اساس مطالب مندرج شده در سایت مخابرات، خطوط دفتر کار مجازی مطابق مقررات مخابرات ایران به کاربر واگذار می‌شود و حتی از امنیت بیشتری نسبت به خطوط تلفن ثابت معمولی برخوردار هستند چرا که یک لایه امنیتی هم روی خطوط قرار داده می‌شود تا قابلیت ضبط و بایگانی کردن آنها وجود داشته باشد.

هنوز به درستی مشخص نیست که چرا خللی در فعالیت این دفاتر کار مجازی که به عنوان شرکت‌های دانش‌بنیان در شرکت کار می‌کنند به وجود آمده است ولی نکته‌ای که در این میان مشخص است، زیان‌های هنگفت قطع بودن این سیستم برای کسب‌وکارهاست و به نظر می‌رسد وزارت ارتباطات یا سازمان مخابرات، بعد از گذشت 5 روز عدم پاسخگویی، تلاشی برای وضعیت این خطوط انجام نداده‌اند.

شماره تلفن ثابت (Virtual Number)، سرویس تلفن گویا (IVR)، سرویس منشی مجازی (Virtual Secretary)، اتاق جلسات (Meeting Room) و مرکز تماس (Call Center) و ارسال و دریافت فکس و... از جمله خدمات خدمات تلفن مجازی یا ویپ (VoIP) به شمار می‌روند که با قطع خطوط تلفن آنها تمامی این سرویس‌ها با اختلال روبرو می‌شود.

مطالب مرتبط

طلوع فناوری های ویژه افراد ناتوان

این روزها بازار فناوری حسابی داغ است و در این میان شاید بیشترین ظلم به افراد کم توان شده باشد چراکه کمتر در مورد ارائه فناوری های جدید برای این قشر از کاربران حرفی به میان می آید. اما از ربات هایی که می توانند امور مختلف را به انسان یادآوری کنند تا خودروهای بدون سرنشین... ادامه مطلب

قابلیت Play Anywhere برای پلتفرم های مایکروسافت معرفی شد

اکوسیستم مایکروسافت، به مرور مرز بین رایانه های خانگی مجهز به ویندوز 10 و اکس باکس وان را کم رنگ و کم رنگ تر می کند. قابلیت Play Anywhere به بازیکنان اجازه خواهد داد که با خرید عناوین انحصاری مایکروسافت روی یکی از این سکو ها، قادر به تجربه ی آن روی تمامی پلتفرم های مایکروسافت... ادامه مطلب

موسسه IDC: بیشتر کاربران ویندوز 10 از آن رضایت کامل دارند

در ابتدای ماه جاری میلادی، مایکروسافت با ارائه جزئیات جالب در رابطه با استفاده کاربران از ویندوز 10 اعلام داشته آنها فقط در یک ماه (دسامبر 2015) بالغ بر 11 میلیارد ساعت از این سیستم عامل استفاده نموده اند. شرکت ساکت ردموند با استناد به این رقم و همچنین گزارش هایی که پیش از این نیز... ادامه مطلب

فروشگاه تارگت با راه اندازی Open House تعریف خود از خانه هوشمند را به نمایش گذاشت

تارگت، غول خرده فروشی آمریکایی یک فروشگاه کوچک به نام Open House را در قلب شهر سانفرانسیسکو به فروش گجت های متنوع در زمینه هوشمند سازی خانه ها و اینترنت اشیاء اختصاص داده است. این فروشگاه به شکل نمونه کوچکی از یک خانه هوشمند طراحی شده تا هم خریداران با گشت و گذار در این فروشگاه... ادامه مطلب

چگونه فشرده سازی خودکار تصاویر پس زمینه در ویندوز 10 را متوقف کنیم؟

آیا تا به حال احساس کرده اید که تصویر پس زمینه ی با کیفیت شما آن چنان که باید و شاید وضوح فوق العاده اش را ندارد؟ مشکلی که بیشتر کاربران ماه هاست با آن دست و پنجه نرم می کنند. یکی از دلایل به وجود آمدن این معضل آن است که ویندوز 10 برای صرفه... ادامه مطلب

گوگل با اعمال تغییرات اساسی در ساختار اندروید N، آن را به شدت امن کرده است

سال گذشته پلتفرم اندروید با مشکلات امنیتی بسیاری رو به رو شد که برخی از آنها، از جمله باگ «Stagefright» به شدت خطرناک بودند. گویا امسال گوگل با اندروید N نمی خواهد اجازه دهد چنین اتفاقی دوباره رخ هد. باگ «Stagefright» از طریق «mediaserver» به دوربین، میکروفون، تلفن، بلوتوث، اینترنت و بخش های دیگر دسترسی پیدا می... ادامه مطلب

نظرات ۱

وارد شوید

برای گفتگو با کاربران، وارد حساب کاربری خود شوید.

ورود
x