اختلال در کار استارتاپ‌ها: قطع خطوط تلفن مجازی هزاران کسب‌وکار

شاید برای شما هم پیش بیاید که بسیاری از شرکت‌ها و استارتاپ‌ها چطور تمام مدت کارشناسی دارند که پاسخگوی تلفن مشتریان آنهاست. این منشی‌های تلفنی که گاه نیروی انسانی و گاه تلفن گویا هستند، به شماره تلفن‌های دفاتر کار مجازی شهرت دارند و بسیاری از هزینه‌های جاری را برای این شرکت‌ها کم کرده‌اند. حال خبر می‌رسد که مسدود شدن بسیاری از این خطوط، آن هم بدون اطلاع قبلی، مشکلات زیادی برای هزاران کسب‌وکار استارتاپ ایجاد کرده است.

هرچندکارشناس یکی از این مراکز ارائه دهنده خدمات به دیجیاتو خبر می‌دهد که وضعیت خطوط تا دقایقی دیگر به حالت قبل خود برمی‌گردد، با این وجود مشخص نیست که هزینه‌های وارد شده به استارتاپ‌ها و شرکت‌ها در طول این چند روز قطعی، چطور جبران خواهد شد و آیا تضمینی برای رخ ندادن دوباره این قبیل اتفاقات وجود دارد یا خیر؟

شرکت‌های ارائه دهنده این خدمات چند سال است که با اخذ مجوزهای لازم به رشد کسب‌وکارهای کوچک کمک می‌کنند. کسب‌وکارهایی که توان پرداخت هزینه‌های یک دفتر رسمی و یا استخدام کارمندان به صورت تمام وقت را ندارند و بسیاری از مردم هم به عنوان منشی‌های مجازی این سامانه‌ها، توسط این سیستم شغلی به صورت دورکاری پیدا کرده‌اند.

شماره تلفن‌های مجازی از روز چهارشنبه 18 بهمن ماه قطع شده و تا لحظه نگارش این مطلب خبری از وصل شدن آنها نیست و شرکت‌های ارائه دهنده این خدمات کماکان درگیر این موضوع هستند. مدیران برخی از این شرکت‌ها از گفتگو در این باره سرباز زده و معتقدند که این شرایط برای همه استارتاپ‌ها پیش می‌آید و «این هم نوعی سنگ‌اندازی جدید دولت است.»

استارتاپ‌ها، مشاغل خانگی، مشاوران در حوزه‌های مختلف، فریلنسرها، عرضه‌کنندگان خدمات آنلاین، خرده‌فروشان اینترنتی و همچنین شرکت‌هایی که در شهرستان‌ها و روستاها به فعالیت می‌پردازند از مشتریان اصلی این دفاتر کار مجازی هستند که با قطع شدن این سیستم‌ها به مشکلات زیادی در کسب‌وکار خود برخورد کرده‌اند. این افراد از پس هزینه بالای اجاره دفتر کار و استخدام منشی برنمی‌آیند و با چنین سیستمی، استارتاپ خود را توسعه بخشیده‌اند.

بر اساس مطالب مندرج شده در سایت مخابرات، خطوط دفتر کار مجازی مطابق مقررات مخابرات ایران به کاربر واگذار می‌شود و حتی از امنیت بیشتری نسبت به خطوط تلفن ثابت معمولی برخوردار هستند چرا که یک لایه امنیتی هم روی خطوط قرار داده می‌شود تا قابلیت ضبط و بایگانی کردن آنها وجود داشته باشد.

هنوز به درستی مشخص نیست که چرا خللی در فعالیت این دفاتر کار مجازی که به عنوان شرکت‌های دانش‌بنیان در شرکت کار می‌کنند به وجود آمده است ولی نکته‌ای که در این میان مشخص است، زیان‌های هنگفت قطع بودن این سیستم برای کسب‌وکارهاست و به نظر می‌رسد وزارت ارتباطات یا سازمان مخابرات، بعد از گذشت 5 روز عدم پاسخگویی، تلاشی برای وضعیت این خطوط انجام نداده‌اند.

شماره تلفن ثابت (Virtual Number)، سرویس تلفن گویا (IVR)، سرویس منشی مجازی (Virtual Secretary)، اتاق جلسات (Meeting Room) و مرکز تماس (Call Center) و ارسال و دریافت فکس و... از جمله خدمات خدمات تلفن مجازی یا ویپ (VoIP) به شمار می‌روند که با قطع خطوط تلفن آنها تمامی این سرویس‌ها با اختلال روبرو می‌شود.

مطالب مرتبط

اندروید اضافه شدن دستگاه های جدید به حساب کاربری گوگل را با یک اعلان اطلاع رسانی می کند

اگر در گذشته هنگام اضافه شدن یک دستگاه جدید به حساب کاربری گوگل، ایمیلی برای آگاهی از این موضوع دریافت می کردید، اندروید حالا یک نوتیفیکیشن ویژه جهت اطلاع رسانی این موضوع به شما ارسال خواهد کرد. گوگل می گوید که با این کار، کاربران می توانند به میزان زیادی در زمان خود صرفه جویی کنند.... ادامه مطلب

افزایش 67 درصدی درآمد حاصل از فروش اپلیکیشن ها در اپ استور و گوگل پلی

بر اساس گزارشات منتشر شده از مؤسسه «Sensor Tower» درآمد خالص اپلیکیشن ها در اپ استور از 3.4 میلیارد دلار در سه ماهه آخر سال 2015 به 5.4 میلیارد دلار در مدت مشابه سال 2016 رسیده است. این در حالی است که درآمد گوگل پلی با رشد 82 درصدی مواجه شده و از 1.5 میلیارد... ادامه مطلب

چرا Xperia Z4 برای کاربران ژاپنی موبایلی ایده آل است؟

اکسپریا Z4 به عنوان یک موبایل جهانی معرفی نشد؛ این اسمارت فون حتی در مراسمی درخور سونی و یا نمایشگاهی همانند MWC در مقابل چشم طرفداران قرار نگرفت. این محصول آمده تا صرفا نظر مشتریان ژاپنی را به خود جلب نماید. پیش از اینکه سخنی دیگر گوییم؛ توجه شما را به این نمودار جلب می کنیم. دو... ادامه مطلب

نگاه نزدیک دیجیاتو به LG G5؛ پرچمدار ماژولار کره ای ها [اختصاصی]

اگر به خاطر داشته باشید ال جی در اوایل اسفند ماه، یعنی درست همین چند هفته ی پیش و در جریان برگزاری کنگره جهانی موبایل در بارسلون از پرچمدار جدید و هیجان انگیز خودش با نام LG G5 پرده برداشت. موبایلی که در آن بازنگری هایی جدی صورت گرفته و حالا از بدنه ای فلزی... ادامه مطلب

مایکروسافت دو آپدیت بزرگ برای ویندوز 10 در سال 2017 تدارک دیده است

مایکروسافت که به تازگی آپدیت یک سالگی ویندوز 10 را منتشر کرده، در مورد به روز رسانی های آتی این سیستم عامل صحبت می کند. در مطلب جدیدی که در بلاگ آنها در مورد تغییرات مربوط به متخصصین IT آمده، طرح های کمپانی فوق برای ویندوز 10 نیز تا حدودی آشکار شده. در همین راستا، «نیتن مرسر»... ادامه مطلب

چرا ایلان ماسک مدیر عامل متفاوتی است؟

Tesla و SpaceX برخی از متفاوت ترین و نوآور ترین کمپانی های آمریکایی هستند که گام های موثری در جهت ماشین های الکتریکی و پروازهای تجاری فضایی برداشته اند. سردمدار هر دو کمپانی نامبرده، ایلان ماسک، میلیاردری است که در آفریقای جنوبی متولد شده. ماسک بارها با تونی استارک یا Iron Man مقایسه شده و جلوتر متوجه خواهید شد... ادامه مطلب

نظرات ۱

وارد شوید

برای گفتگو با کاربران، وارد حساب کاربری خود شوید.

ورود