یکی از مدیران سابق اپل آشکار کرد؛ چگونه اپل به خواسته های توسعه دهندگان پاسخ مثبت می دهد

مطمئنا به عنوان یک توسعه دهنده اپلیکیشن، درخواست یک ویژگی از شرکتی که لقب یکی از بزرگترین شرکت های دنیا را به دوش می کشد، چندان کار ساده ای نیست. اما اپل برای پیشرفت بیشتر، شرایطی را محیا کرده که توسعه دهندگان بتوانند خواسته هایی خاص از این شرکت داشته باشند.

اپل روزانه با هزاران نفر توسعه دهنده اپلیکیشن سر و کله می زند و روندی را برای درخواست های این افراد مانند ایجاد یک ویژگی یا اعطای دسترسی خاص، ایجاد کرده و نام آن را "وقایع پشتیبانی فنی" (TSI مخفف Technical Support Incidents) نامیده است.

این درخواست ها بیشتر از یک رفع اشکال معمولی هستند و به توسعه دهنده این امکان را می دهد برای پیاده سازی یک ویژگی جدید، تحت اجازه اپل به دستکاری سرویس های موجود بپردازند. البته اعطای این اجازه بی هزینه نیست. زمانی که شما به عنوان یک توسعه دهنده در اپل مشغول به فعالیت می شوید، در سال ۲ بار اجازه ثبت TSI دارید و بعد از آن به ازای هر بار درخواست ۵۰ دلار باید هزینه کنید.

بنا به گفته نیتین گاناترا، مدیر سابق اپلیکیشن های iOS اپل، در مصاحبه Debug شما باید درخواست خود را شخصا به اپل در ساده ترین شکل ممکن ارسال کنید تا مورد موافقت مدیران قرار گیرد.

او در این رابطه می گوید:

"من برای مدت طولانی در اپل مشغول به کار بودم بنابراین نسبت به اینگونه مسائل اطلاعات زیادی کسب کردم. گاهی پیش می آمد که توسعه دهندگان -مخصوصا در زمان برگزاری WWDC- درخواستی را با جمله "تمام آنچه شما باید انجام دهید این است که..." آغاز می کردند و در ادامه به شرح آنچه که لازم میدانستند می پرداختند. عموما اگه این نوع درخواست های خاص موضوعات کوچکی بودند و اپل هم در اکثر مواقع با آنها موافقت و درخواست آنها را اجابت می کرد. فقط نسبت به اعطای برخی مجوزهای سوم شخص امنتاع می کردند."

اپل تلاش بسیاری دارد که به وسیله بهبود رابط برنامه نویسی (API) و ارائه ویژگی های جدید به آنها، توسعه دهندگان را راضی و خوشحال نگه دارد. از طرف دیگر گاناترا به این نکته اشاره می کند که اپل هراسی از نه گفتن به توسعه دهندگان ندارد و در مواقعی که لزومی نمی دید پاسخ منفی به درخواست TSI توسعه دهندگان می داد.

گاناترا در ادامه می گوید: "زمانی که شما سالها گرفتار API بسته اپل شده باشید، حتی تفکر به این درخواست های کوچک که امکان رد شدن توسط شرکت را دارند، ممکن است هراس انگیز باشند و با خود تصور کنید اپل هیچ اهمیتی به شما نمی دهد."

در حالی که برخلاف این تصور، اپل اهمیت بالایی برای توسعه دهندگان خود قائل است و با پاسخگویی مثبت به درخواست های TSI توسعه دهندگان، شرایط بهتری را برای پیشبرد اهداف خود محیا می کند.

پس اگر احیانا از توسعه دهندگان iOS هستید، شانس خود را از دست ندهید و با شجاعت خواسته خود را مطرح کنید.

مطالب مرتبط

کدام کامپیوترهای اپل سیستم عامل macOS Big Sur را دریافت می‌کنند؟

اپل دیشب در جریان کنفرانس WWDC 2020 از نسخه جدید مک او اس رونمایی کرد. شمار بالایی از محصولات این شرکت سیستم عامل macOS Big Sur را دریافت خواهند کرد.macOS 11.0 نسبت به گذشته تغییرات زیادی در طراحی خود داشته و قابلیت های جدیدی در اختیار کاربران قرار می‌دهد. در این سیستم عامل با کنترل... ادامه مطلب

گزارش ویدیویی دیجیاتو: هرآنچه در کنفرانس WWDC20 اپل گذشت

اپل شب گذشته کنفرانس توسعه‌دهندگان WWDC 2020 را به صورت کاملا مجازی برگزار کرد. در این کنفرانس از نسخه‌ جدید سیستم عامل‌های این شرکت رونمایی شد و همچنین اپل مهاجرت از پردازنده‌های اینتل به ARM را اعلام کرد. در ادامه نگاهی به مهم‌ترین اتفاقات این رویداد خواهیم داشت.با وجود اینکه اپل به علت شیوع کرونا... ادامه مطلب

برنامه ویدیویی دیجیاتو: پوشش رویداد WWDC20 اپل [ویدیوی آفلاین اضافه شد]

اپل در کنفرانس جهانی توسعه‌دهندگان موسوم به WWDC از جدیدترین سیستم عامل ها و امکانات نرم‌افزاری جدید برای آیفون‌ها و دیگر محصولات سخت افزاری خود رونمایی می‌کند. در رویداد WWDC20 احتمالا شاهد رونمایی از آیمک جدید و پردازنده اختصاصی ARM اپل نیز خواهیم بود. این مراسم برای نخستین بار به شکل کاملاً آنلاین و از... ادامه مطلب

کنفرانس WWDC20 اپل به روایت اعداد

اپل در کنفرانس توسعه‌دهندگان WWDC20 که ساعاتی قبل به پایان رسید از برخی محصولات و ویژگی‌های نرم‌افزاری خود از جمله iPad OS‌ و iOS جدید رونمایی کرد و طبق روال معمول اعداد مختلفی شامل آمارها را ارائه داد. در ادامه نگاهی داریم به مهمترین اتفاقات این رویداد به روایت اعداد: ۲۳ میلیون نفر تعداد توسعه‌‌دهندگان... ادامه مطلب

لیست آیفون‌هایی که آپدیت iOS 14 را دریافت می‌کنند

iOS 14 از نظر ظاهری و قابلیت‌های کاربردی دستخوش تغییرات قابل توجهی شده و خوشبختانه به روال سال‌های قبل بسیاری از مدل‌های آیفون شانس دریافت آنرا دارند.iOS 14 از چیدمان جدید اپ ها بر اساس میزان استفاده گرفته تا انتقال ویجت‌ها به هوم اسکرین و تصویر در تصویر بسیاری از قابلیت‌های مورد انتظار کاربران آیفون را... ادامه مطلب

دنیای مک متحول می‌شود؛ اجرای اپ‌های آیفون و آیپد روی کامپیوترهای آینده اپل

اپل در کنفرانس WWDC20 از مجهز شدن مک‌های جدید به چیپ‌های مبتنی بر معماری ARM ساخته شده توسط خود اپل خبر داد. به لطف معماری مشترک این چیپ‌ها با مدل‌های به کار رفته در آیپدها و آیفون‌ها، این مک‌ها توانایی اجرای اپ‌های گوشی‌ها و تبلت‌های اپل را به طور بومی خواهند داشت.اپل برای اثبات این موضوع،... ادامه مطلب

ویجیاتو

نظرات ۲۰

وارد شوید

برای گفتگو با کاربران، وارد حساب کاربری خود شوید.

ورود

رمزتان را گم کرده‌اید؟