کاربران هلندی و شکایت از سامسونگ به علت کوتاهی در آپدیت نرم افزاری موبایل هایش

خبر می رسد که جمعی از کاربران هلندی به شکل عمومی شکایتی را بر علیه شرکت سامسونگ تنظیم کرده اند. این افراد مدعی شده اند که موبایل های شرکت نام برده از پشتیبانی نرم افزاری نامطلوبی برخوردار هستند و کره ای ها به طور کلی نه بروز رسانی های اندروید را به موقع ارائه می دهند و نه تاریخ خاصی برای انجام این کار بیان می کنند.

کاربران هلندی خاطر نشان می کنند که این وضعیت قابل تحمل نیست و انتظار دارند موبایل هایی که از سامسونگ خریداری می کنند، در آینده مشمول پشتیبانی نرم افزاری شوند.

تحقیقاتی که سال گذشته در همین راستا انجام شد نشان داد که شرکت مورد اشاره به طور معمول ۸۲ درصد از دستگاه های اندرویدی که توسعه می دهد را بروز رسانی نکرده و تنها ۱۸ درصد از آنها از چرخه آپدیت شدن مطلوبی برخوردار هستند که البته ناگفته پیداست که در مورد پرچمدارهای این برند صحبت می کنیم.

قوانین و سیاست بروز رسانی (Update Policy) سامسونگ بیش از اندازه نا منظم است و این موضوع پیشتر نیز مورد بحث بوده. مشکل از جایی شروع می شود که برند کره ای اهمیتی به تلفن های همراه اندرویدی که در رنج میان رده و اقتصادی دسته بندی می شوند نمی دهد و برای آنها آپدیت های ضروری را ارسال نمی کند.

این در حالیست که خود گوگل نیز به هیچ عنوان از این مسئله خوشنود نیست و حتی سال گذشته به سامسونگ متذکر شده بود که نباید رابط کاربری اندروید را تا این حد تغییر دهد. مشخصا یکی از دلایل اصلی بروز رسانی نشدن محصولات این سازنده، رابط کاربری سنگین تاچ ویز است که بهینه کردنش برای هر تلفن هوشمند، وقت زیادی از کره ای ها خواهد گرفت.

وب سایت «سم موبایل» در همین رابطه با سامسونگ تماس گرفته و این شرکت نیز چنین نظری را برای وب سایت یاد شده ارسال کرده:

ما به عنوان سامسونگ، کاملا متوجه هستیم که موفقیت مان به رضایت مشتریان مان بستگی مستقیم دارد؛ مشتریانی که به ما اعتماد کرده و از محصولات و سرویس های ما بهره می جویند.

به همین دلیل در ماه های اخیر تلاش بیشتری را انجام داده ایم تا بروز رسانی های مشمول بسته های امنیتی را برای محصولات اندرویدی خود منتشر کنیم.

حفاظت از داده های کاربران در اولویت ما قرار دارد و اکنون تمام تلاش شبانه روزی خود را خواهیم کرد تا اطمینان حاصل کنیم محصولاتی که به فروش می رسانیم، اطلاعات کاربران مان را به شکلی امن در خود نگه داری می کنند.

آنچه سامسونگ می گوید مربوط می شود به بسته های امنیتی ماهانه ای که گوگل برای اندروید ارائه می دهد و می خواهد آنها را به دست کاربران موبایل های خود برساند اما در این میان همچنان پاسخی به این پرسش که "چه زمانی کاربران می توانند از قابلیت های تازه در نسخه های جدید اندروید بهره بگیرند؟" داده نشده است.

مطالب مرتبط

نگاه نزدیک به گلکسی زی فولد ۲؛ گران‌ترین گوشی بازار ایران [تماشا کنید]

زمانی که سامسونگ از نسل جدید گلکسی زی فولد ۲ رونمایی می‌کرد، تصور نمی‌کردم که پای این گوشی به بازار موبایل کشورمان باز شود. با این حال بازار گوشی هوشمند در کشور ما کم از عجایب هفت‌گانه ندارد و به همین دلیل، شاهد گوشی ۲۰۰۰ دلاری سامسونگ یعنی زی فولد ۲ هستیم. با دیجیاتو همراه... ادامه مطلب

تمام قابلیت‌های iOS 14 که باید به آنها مسلط باشید

اپل در کنفرانس WWDC 2020 از سیستم عامل iOS 14 رونمایی کرد و چند روز پیش آن را در اختیار کاربران قرار داد. در این مطلب تمام قابلیت‌های جدید iOS 14 را معرفی می‌کنیم.در حالی که iOS 14 را نمی‌توان یک سیستم عامل انقلابی دانست، اپل ویژگی‌های زیادی درون آن قرار داده که کاربران باید... ادامه مطلب

نسل آینده مدارهای الکترونیکی با عایق اینترکانکت از راه می‌رسند

کاهش اندازه اینترکانکت یا نوارهای فلزی که بخش‌های مختلف چیپ را بهم متصل می‌کنند، برای کوچک کردن مدارهای الکترونیکی اهمیت بالایی دارد و اخیرا محققان به موفقیت بزرگی در این زمینه دست پیدا کرده‌اند.تلاش‌های محققان روی توسعه موادی متمرکز شده که دارای خاصیت بالایی برای جداسازی این سیم‌ها از یکدیگر داشته باشند. این مواد باید... ادامه مطلب

گلکسی A72 احتمالا اولین گوشی سامسونگ با دوربین پنجگانه خواهد بود

«گلکسی A72» سامسونگ، میان‌رده‌ای که قرار است با ویژگی‌های تصویربرداری پرچمداران کره‌ای‌ رونمایی شود، از دوربین پنجگانه و «گلکسی A52» میان‌رده دیگر این سری از دوربین چهارگانه بهره خواهند برد.«گلکسی A9» نسخه 2018 سامسونگ، نخستین گوشی هوشمند جهان با بهره‌مندی از چهار دوربین در پنل پشتی بود. اکنون کره‌ای‌ها روی گوشی هوشمندی با پنج دوربین... ادامه مطلب

نگاه نزدیک به گلکسی F41 پیش از رونمایی [تماشا کنید]

سامسونگ گلکسی F41 از نظر طراحی شباهت زیادی به سری گلکسی M دارد اما با تمرکز بر دوربین طراحی شده است.سامسونگ دیروز رسما تایید کرد که گلکسی F41 به عنوان نخستین عضو از سری جدید گلکسی F در ماه جاری معرفی خواهد شد اما در حالی که حدود دو هفته به تاریخ معرفی باقیمانده ویدیویی... ادامه مطلب

کد منبع ویندوز XP و ویندوز سرور ۲۰۰۳ افشا شد

سورس کد منتسب به ویندوز XP SP1 و دیگر نسخه‌‌های این سیستم‌ عامل در فوروم 4chan افشا شده است. افشاگر کد منبع مدعی است دو ماه وقت را صرف کامپایل کدها کرده و در نهایت ساعاتی قبل آنها را در قالب ۴۳ گیگابایت دیتا در فوروم 4chan و از طریق تورنت منتشر کرد.هرچند ادعای این افشاگر هنوز... ادامه مطلب

نظرات ۲۱

وارد شوید

برای گفتگو با کاربران، وارد حساب کاربری خود شوید.

ورود

رمزتان را گم کرده‌اید؟