مایکروسافت و تلاش بی وقفه اش برای رفع مشکل خالی شدن باتری در سرفس پرو ۳

کاربران در ماه مه گزارش داده بودند که تبلت های سرفس پرو ۳ مایکروسافت با مشکل مدیریت نامناسب باتری مواجه شده اند. این در حالیست که به تازگی برخی ادعا دارند حتی زمانی که باتری سرفس پرو ۳ به شکل کامل شارژ می شود، باز هم نهایتاً تا یک ساعت می توان از دستگاه استفاده کرد و پس از آن، به علت اتمام باتری دستگاه قابل استفاده نیست.

هنوز مشخص نشده که علت اصلی این اتفاق چیست اما بیشتر کاربرانی که با چنین مشکلی مواجه گشته و آن را گزارش داده اند، از سرفس هایی استفاده می کنند که باتری آنها را شرکتی به نام «SIMPLO» توسعه داده.

مایکروسافت در سرفس پرو ۳، از باتری ساخته شده توسط شرکت های SIMPLO و LG بهره گرفته و حالا به نظر می رسد که مشکل، بیشتر به همان باتری های ارائه شده از سوی SIMPLO بر می گردد.

در این بین شرکت ساکن ردموند، اعلام نموده که از مشکل آگاه است. سخنگوی مایکروسافت هم این بیانیه را در اختیار وب سایت ورج قرار داده:

«آگاه هستیم که برخی کاربران، مشکلی را در خصوص باتری سرفس پرو ۳ گزارش می کنند که ظرفیت آن با سرعتی بیشتر از حد انتظار خالی می شود. رفع آن، جزء اولویت های ویژه تیم ماست و در حال تحقیق برای یافتن ریشه مشکلات هستیم. اگر شما هم با چنین مشکلی رو به رو شده اید، لطفاً با بخش پشتیبانی از مشتریان مایکروسافت تماس حاصل فرمایید.»

ورج می نویسد «البته مایکروسافت می گوید که کاربران به بخش پشتیبانی اش مراجعه کنند، اما در انجمن مرتبط به پشتیبانی از مشتریان مایکروسافت، موضوعی در رابطه با همین مشکل ایجاد شده و ۲۴ صفحه هم جلو رفته، اما هنوز خود مایکروسافت در آن پاسخی را ارسال نکرده.»

در این بین باید افزود که سرفس پرو ۳، در سال ۲۰۱۴ عرضه شده و حتی کاربرانی که می توانند با مایکروسافت تماس حاصل کنند نیز اکنون دستگاه هایی در دست دارند که مدت گارانتی آنها به پایان رسیده و برای تعمیر آن، باید هزینه ای چند صد دلاری پرداخت شود. حال وضعیت کشورهایی که مایکروسافت در آنها نمایندگی ندارد هم البته مشخص است و باز هم کاربر مجبور خواهد بود با هزینه شخصی اش، باتری سرفس پرو ۳ را تعویض کند.

مطالب مرتبط

اپل چهار ویدیوی آموزشی جدید برای ساعت هوشمند خود منتشر کرد

تا یک هفته دیگر اپل دریافت سفارش برای ساعت هوشمند خود را آغاز خواهد کرد و دو هفته بعد از آن نیز فروش آن را عملیاتی می کند. حال این کمپانی برای آنکه به خریداران اپل واچ نشان دهد که ساعت هوشمند جدیدش چه کارکردهایی خواهد داشت، تصمیم گرفته که چهار ویدیوی آموزشی را با عناوین... ادامه مطلب

سامسونگ و بلک بری تبلت «ضد جاسوسی» می سازند

چندی پیش بلک بری و سامسونگ اعلام کردند که وارد همکاری تازه ای با یکدیگر شده اند تا تبلتی ضد جاسوسی را برای استفاده مقامات دولتی آلمان و نقل و انتقال اطلاعات محرمانه این کشور بسازند. همانطور که احتمالا می دانید محصول سامسونگ با نام گلکسی تب اس 2 به صورت پیش فرض همراه با راهکار... ادامه مطلب

مشکل باتری آیفون 6s گسترده تر از تصور اولیه اپل است

چند هفته قبل مطلع شدید که باتری تعدادی از آیفون 6s های اپل دچار مشکل شده و در نتیجه آن این دستگاه ها با شارژ کمتر از ۳۰ درصد به طور ناگهانی خاموش می شوند. شرکت مذکور در واکنش به این مشکل فراخوانی را برای بازگردانی و جایگزینی رایگان دستگاه های معیوب اعلام کرد، اما به نظر می رسد تعداد آیفون هایی که... ادامه مطلب

مایکروسافت تایید FCC را برای لومیا ۶۵۰ دریافت کرد

تنها چند روز پیش بود که مشخصات نهایی شده لومیا ۶۵۰، میان رده ی هنوز معرفی نشده ی مایکروسافت را برایتان نقل کردیم. حالا، کمیسیون ارتباطات ایالات متحده موسوم به FCC، همین تلفن هوشمند را تایید کرده و به زودی باید در انتظار رونمایی از آن باشیم. در خبر قبلی گفته بودیم که لومیا ۶۵۰ با دو... ادامه مطلب

مایکروسافت از Surface Book i7 پرده برداشت؛ لپ تاپی با 16 ساعت عمر باتری

کنفرانس خبری مایکروسافت با عنوان سرفس پی سی هم اکنون در حال برگزاری است و پانوس پانای معاون ارشد بخش توسعه سرفس چندی قبل از محصول تازه این شرکت تحت عنوان سرفس بوک i7 پرده برداشت. این لپ تاپ خارق العاده و دوست داشتنی آنطور که مایکروسافت گفته تا 16 ساعت استفاده نیازی به شارژ ندارد... ادامه مطلب

نسخه ۱۱ نرم افزار Parallels دستیار صوتی مایکروسافت را پیش از سیری به سیستم عامل اپل آورد

Parallels یک نرم افزار مشهور است که با شبیه سازی سخت افزار مورد نیاز، امکان اجرای سیستم عامل ویندوز را برای کاربران مک فراهم می کند. نسخه ۱۱ این نرم افزار که امروز منتشر شد، امکان بهره گیری از دستیار صوتی ویندوز ۱۰ یعنی کورتانا را نیز در اختیار کاربران مک قرار می دهد و این در حالی است که... ادامه مطلب

نظرات ۰

وارد شوید

برای گفتگو با کاربران، وارد حساب کاربری خود شوید.

ورود
x