دیجیاتو خبرنگار استخدام می‌کند

مایکروسافت و تلاش بی وقفه اش برای رفع مشکل خالی شدن باتری در سرفس پرو ۳

کاربران در ماه مه گزارش داده بودند که تبلت های سرفس پرو ۳ مایکروسافت با مشکل مدیریت نامناسب باتری مواجه شده اند. این در حالیست که به تازگی برخی ادعا دارند حتی زمانی که باتری سرفس پرو ۳ به شکل کامل شارژ می شود، باز هم نهایتاً تا یک ساعت می توان از دستگاه استفاده کرد و پس از آن، به علت اتمام باتری دستگاه قابل استفاده نیست.

هنوز مشخص نشده که علت اصلی این اتفاق چیست اما بیشتر کاربرانی که با چنین مشکلی مواجه گشته و آن را گزارش داده اند، از سرفس هایی استفاده می کنند که باتری آنها را شرکتی به نام «SIMPLO» توسعه داده.

مایکروسافت در سرفس پرو ۳، از باتری ساخته شده توسط شرکت های SIMPLO و LG بهره گرفته و حالا به نظر می رسد که مشکل، بیشتر به همان باتری های ارائه شده از سوی SIMPLO بر می گردد.

در این بین شرکت ساکن ردموند، اعلام نموده که از مشکل آگاه است. سخنگوی مایکروسافت هم این بیانیه را در اختیار وب سایت ورج قرار داده:

«آگاه هستیم که برخی کاربران، مشکلی را در خصوص باتری سرفس پرو ۳ گزارش می کنند که ظرفیت آن با سرعتی بیشتر از حد انتظار خالی می شود. رفع آن، جزء اولویت های ویژه تیم ماست و در حال تحقیق برای یافتن ریشه مشکلات هستیم. اگر شما هم با چنین مشکلی رو به رو شده اید، لطفاً با بخش پشتیبانی از مشتریان مایکروسافت تماس حاصل فرمایید.»

ورج می نویسد «البته مایکروسافت می گوید که کاربران به بخش پشتیبانی اش مراجعه کنند، اما در انجمن مرتبط به پشتیبانی از مشتریان مایکروسافت، موضوعی در رابطه با همین مشکل ایجاد شده و ۲۴ صفحه هم جلو رفته، اما هنوز خود مایکروسافت در آن پاسخی را ارسال نکرده.»

در این بین باید افزود که سرفس پرو ۳، در سال ۲۰۱۴ عرضه شده و حتی کاربرانی که می توانند با مایکروسافت تماس حاصل کنند نیز اکنون دستگاه هایی در دست دارند که مدت گارانتی آنها به پایان رسیده و برای تعمیر آن، باید هزینه ای چند صد دلاری پرداخت شود. حال وضعیت کشورهایی که مایکروسافت در آنها نمایندگی ندارد هم البته مشخص است و باز هم کاربر مجبور خواهد بود با هزینه شخصی اش، باتری سرفس پرو ۳ را تعویض کند.

مطالب مرتبط

تماشا کنید: ویدئوهایی تبلیغاتی که در آنها سرفس پرو ۳ مک بوک ایر را به تمسخر می گیرد

روزگاری نه چندان دور اپل تبلیغاتی ویدئویی را منتشر می کرد با عنوان سلام من یک مک هستم و سلام من یک پی سی هستم، در این تبلیغات دو نفر در نقش کامپیوترهای مک و پی سی حاضر می شدند و سپس با بیان مزایای مک و ضعف های پی سی اپل برتری محصولاتش را... ادامه مطلب

رشد ویندوز ۱۰ در ماه دوم پس از عرضه با کاهشی قابل توجه رو به رو بوده است

بر اساس اعداد و ارقام منتشر شده از سوی موسسه آماری NetApplications، در ماه اول پس از عرضه نسخه نهایی ویندوز ۱۰، سهم این سیستم عامل در میان بازار پلتفرم های به کار رفته در کامپیوترهای شخصی به شکل جهانی، به ۵.۲۱ درصد رسید؛ رقمی که دستیابی به آن صرفا در یک ماه، عالی بود اما اکنون خبر... ادامه مطلب

رویای مایکروسافت در یکپارچه سازی نرم افزارها در ویندوز ۱۰ به حقیقت پیوست

سالهاست که مایکروسافت قصد دارد امکان اجرای نرم افزارهای پلتفرمش را روی ابزارهای مختلف اجرایی کند. و اکنون به نظر می رسد این رویا به واقعیت پیوسته است. مایکروسافت -همانطور که پیشتر گفته بود- امشب در مراسم معرفی امکانات ویندوز ۱۰ به این موفقیت اشاره کرد.از این پس نرم افزارهایی که برای ویندوز ۱۰ نوشته... ادامه مطلب

شفاف سازی مایکروسافت در مورد دریافت کنندگان واقعی نسخه رایگان ویندوز 10

هفته گذشته مایکروسافت با انتشار بیانیه ها و خبرهای مختلف همه را در مورد طرح هایش برای ارائه آپگریدهای رایگان ویندوز 10 دچار سردرگمی کرد. در ابتدا به نظر می آمد هر کسی که ویندوز 10 را تست کرده می تواند نسخه رایگانی از آن را دریافت نماید اما حقیقت پیچیده تر از چیزی است... ادامه مطلب

کاربران اکس باکس لایو حالا می توانند تورنومنت های خودشان را برگزار کنند

مایکروسافت قصد دارد پلتفرم Arena خود را بیش از پیش گسترش دهد و به همین منظور، کاربران حالا می توانند تورنومنت های رقابتی مخصوص به خودشان را برنامه ریزی و اجرا کنند.ویژگی Arena که در حالت پیش نمایش عرضه شده بود، پلتفرمی است برای علاقه مندان به ورزش های الکترونیکی یا e-Sports روی سرویس اکس... ادامه مطلب

تست بتا داشبورد جدید اکس باکس وان آغاز شد

داشبورد یا همان واسط کاربری اکس باکس تا کمتر از دو ماه دیگر تغییرات اساسی به خود می بیند و با ظاهری مشابه با ویندوز 10 در اختیار گیمرهای این کنسول قرار می گیرد. مایکروسافتی ها تصمیم گرفتند تا به مانند دیگر نسخه های داشبورد اکس باکس وان، این ورژن را هم پیش از عرضه... ادامه مطلب

نظرات ۰

وارد شوید

برای گفتگو با کاربران، وارد حساب کاربری خود شوید.

ورود
x