مایکروسافت و تلاش بی وقفه اش برای رفع مشکل خالی شدن باتری در سرفس پرو ۳

کاربران در ماه مه گزارش داده بودند که تبلت های سرفس پرو ۳ مایکروسافت با مشکل مدیریت نامناسب باتری مواجه شده اند. این در حالیست که به تازگی برخی ادعا دارند حتی زمانی که باتری سرفس پرو ۳ به شکل کامل شارژ می شود، باز هم نهایتاً تا یک ساعت می توان از دستگاه استفاده کرد و پس از آن، به علت اتمام باتری دستگاه قابل استفاده نیست.

هنوز مشخص نشده که علت اصلی این اتفاق چیست اما بیشتر کاربرانی که با چنین مشکلی مواجه گشته و آن را گزارش داده اند، از سرفس هایی استفاده می کنند که باتری آنها را شرکتی به نام «SIMPLO» توسعه داده.

مایکروسافت در سرفس پرو ۳، از باتری ساخته شده توسط شرکت های SIMPLO و LG بهره گرفته و حالا به نظر می رسد که مشکل، بیشتر به همان باتری های ارائه شده از سوی SIMPLO بر می گردد.

در این بین شرکت ساکن ردموند، اعلام نموده که از مشکل آگاه است. سخنگوی مایکروسافت هم این بیانیه را در اختیار وب سایت ورج قرار داده:

«آگاه هستیم که برخی کاربران، مشکلی را در خصوص باتری سرفس پرو ۳ گزارش می کنند که ظرفیت آن با سرعتی بیشتر از حد انتظار خالی می شود. رفع آن، جزء اولویت های ویژه تیم ماست و در حال تحقیق برای یافتن ریشه مشکلات هستیم. اگر شما هم با چنین مشکلی رو به رو شده اید، لطفاً با بخش پشتیبانی از مشتریان مایکروسافت تماس حاصل فرمایید.»

ورج می نویسد «البته مایکروسافت می گوید که کاربران به بخش پشتیبانی اش مراجعه کنند، اما در انجمن مرتبط به پشتیبانی از مشتریان مایکروسافت، موضوعی در رابطه با همین مشکل ایجاد شده و ۲۴ صفحه هم جلو رفته، اما هنوز خود مایکروسافت در آن پاسخی را ارسال نکرده.»

در این بین باید افزود که سرفس پرو ۳، در سال ۲۰۱۴ عرضه شده و حتی کاربرانی که می توانند با مایکروسافت تماس حاصل کنند نیز اکنون دستگاه هایی در دست دارند که مدت گارانتی آنها به پایان رسیده و برای تعمیر آن، باید هزینه ای چند صد دلاری پرداخت شود. حال وضعیت کشورهایی که مایکروسافت در آنها نمایندگی ندارد هم البته مشخص است و باز هم کاربر مجبور خواهد بود با هزینه شخصی اش، باتری سرفس پرو ۳ را تعویض کند.

مطالب مرتبط

دموی زنده سرفیس Duo مایکروسافت با شکست روبرو شد [تماشا کنید]

یکسال پیش بود که مایکروسافت سرفیس نئو و سرفیس Duo را معرفی کرد و قرار است که به زودی کیت های ویژه توسعه دهندگان آنها را نیز ارائه کند تا پیش از ورود این دو گجت به بازار محصولات نرم افزاری شان را برای آنها آماده کنند.اما بزرگ ترین قمار مایکروسافت در بازار نسبتا شلوغ... ادامه مطلب

ویدیو لو رفته از سرفیس Duo مایکروسافت [تماشا کنید]

مایکروسافت چندی پیش از گجت دو نمایشگره خود به نام سرفیس Duo رونمایی کرد. این گجت با سیستم‌عامل اندروید عرضه می‌شود که به نوعی هم اولین سرفیسی است که با سیستم‌عامل ویندوز اجرا نمی‌شود. با این حال این کمپانی ردموندی اجاره نمی‌دهد که هیچ شخصی به نرم‌افزار مخصوص این دستگاه دست بزند. اخیرا ویدیویی از... ادامه مطلب

مایکروسافت تیم‌های ویندوز و سخت افزار را ادغام کرد

«پانوس پانای» (Panos Panay) مدیر محصولات مایکروسافت و خالق سرفیس هدایت تیم ویندوز را بر عهده گرفت.به گزارش سایت ZDNet مایکروسافت تیم های Windows Experience و سخت افزار را در یکدیگر ادغام کرده و یک گروه جدید با نام Windows + Devices را شکل داده است. پانوس پانای مدیر ارشد محصولات مایکروسافت هدایت این تیم... ادامه مطلب

گزارش درآمدهای مایکروسافت در فصل دوم سال مالی ۲۰۲۰ منتشر شد

مایکروسافت روز گذشته گزارش مالی خود برای سه ماهه دوم سال مالی ۲۰۲۰ را منتشر کرد و از درآمد ۳۶.۹ میلیارد دلاری و سود خالص ۱۱.۶ میلیارد دلاری خود در این بازه خبر داد. براساس این گزارش فروش واحد سرفیس و آفیس هر دو افزایش یافته و درآمدهای غول نرم افزاری از محل اعطا لایسنس... ادامه مطلب

مدیر سابق ویندوز: اپل با معرفی آیپد مایکروسافت را شوکه کرد

استیون سینوفسکی مدیر سابق واحد ویندوز به تازگی از دیدگاه خود نسبت به معرفی آیپد در ۱۰ سال پیش، یعنی زمانی که در تیم ویندوز بود گفته است. در زمان ویندوز اکس پی مایکروسافت تمام تلاشش را به کار گرفت تا به ایده تبلت پی سی یا تبلت های دو در یک رنگ واقعیت بدهد... ادامه مطلب

کیبورد مکانیکی سرفیس نئو چگونه روی صفحه لمسی کار می‌کند؟

سندی که به تازگی توسط مایکروسافت منتشر شده، یکی از کارکردهای جالب کیبورد سرفیس نئو را توضیح می دهد. صفحه کلید این تبلت تاشو فشار دکمه های مکانیکی را به نمایشگر لمسی منتقل می کند.مایکروسافت مهر ماه امسال از سرفیس نئو رونمایی کرد. یکی از قابلیت های جالب این تبلت تاشو، کیبوردش است که به... ادامه مطلب

ویجیاتو

نظرات ۰

وارد شوید

برای گفتگو با کاربران، وارد حساب کاربری خود شوید.

ورود

رمزتان را گم کرده‌اید؟