چگونه بازی های خریداری شده در استیم را پس بدهیم و پولش را دریافت کنیم؟

استیم یک پلتفرم استثنایی است؛ شبکه ای که باعث شد تا گیمرها دوباره با کامپیوترهایشان آشتی کنند و برای اجرای بازی های ویدیویی، کنسول های خود را کنار بگذارند و به پی سی ها مهاجرت کنند.

ویژگی های خوب پلتفرم والو آنقدر زیاد است که می توان راجع به هر یک از آن ها مقاله ای اختصاصی نوشت. اما در این مطلب می خواهیم به سراغ یکی از بهترین امکانات استیم برویم و از سیستم باز پرداخت این پلتفرم برای تان بگوییم.

والو با اضافه کردن سیستم بازپرداخت به استیم، این امکان را در اختیار گیمرها قرار داد که در صورت نیاز، بازی دیجیتالی خریداری شده را پس دهند و پول خود را دریافت کنند. با این حال شرایطی هم برای استفاده از این سیستم وجود دارد که باید قبل از ارائه درخواست باز پرداخت به آن توجه داشت.

پس از خرید بازی، تنها ۱۴ روز فرصت دارید که فرم درخواست بازپرداخت خود را ارسال کنید. همچنین برای ثبت درخواست باز پرداخت فقط دو ساعت فرصت تجربه اثر خریداری شده را دارید.

علاوه بر این، سیستم بازپرداخت تنها برای بازی های خریداری شده از روی استیم فعال است و نمی توانید پول آثاری که با استفاده از کد ها به مجموعه خود اضافه کرده اید را پس بگیرید. اگر این سه شرط را نقض نکرده باشید، بدون فوت وقت می توانید بازی خریداری شده را پس دهید و پول خود را دوباره دریافت کنید.

برای شروع وارد کلاینت استیم شوید و از نوار بالای صفحه، کلید «Help» را پیدا و روی آن کلیک کنید. با کلیک روی کلید «Help» صفحه کوچکی برای تان به نمایش در می آید. از میان امکانات موجود در صفحه، روی «Steam Support» کلیک کنید و وارد آن شوید.

سپس از طریق منو پیش رو به دنبال گرینه «Purchases» بگردید و آن را انتخاب کنید.

با ورود به منو «Purchases» نام بازی های موجود در مجموعه شما برای تان به نمایش در می آید. اثر مورد نظر خود را انتخاب و روی آن کلیک کنید.

با ورود به منو تازه روی کلید «I would like a refund» کلیک کنید.

با ظاهر شدن منو بعدی، نوبت به انتخاب گزینه «I’d like to request a refund» می رسد.

با کلیک روی گزینه «I’d like to request a refund» وارد صفحه تازه ای می شوید که در آن می بایست دلیل استفاده از سیستم باز پرداخت را توضیح دهید. خوشبختانه برای ثبت دلیل خود نیز نیازی به تایپ کردن ندارید و می توانید از طریق نوار مقابل عبارت «Reason» از دلیل خود برای استفاده از سیستم بازپرداخت بگویید. یکی از دلایل موجود در بخش «Reason» را انتخاب نمایید و پس از آن روی کلید «Submit request» در پایین صفحه کلیک کنید.

با کلیک روی گزینه «Submit request» درخواست شما به ثبت می رسد و کار تمام است. به همین ترتیب، ایمیلی هم به منظور ثبت درخواست شما برای تان ارسال می شود که می توانید اطلاعات مربوط به بازپرداخت را در آن مشاهده کنید.

کمی صبر کنید تا درخواست شما توسط والو مشاهده و به آن رسیدگی شود. اگر درخواست شما برای استیم منطقی باشد، ایمیل دیگری مبنی بر قبول درخواست باز پرداخت تان برای شما ارسال می شود.

پس از آن اثر مورد بحث از لیست بازی های تان حذف می گردد و پول آن به حساب استیم والت شما واریز می شود. البته باید خاطر نشان کرد که پول موجود در استیم والت شما در همان لحظه قابل استفاده نیست و باید چند روزی صبر کنید تا به طور کامل در اختیارتان قرار بگیرد.

منبع:
Howtogeek
برچسب ها

مطالب مرتبط

تمام استیم ماشین های اولیه پیش فروش شدند

شرکت والو، تحت برنامه ای با نام Get It Early، تعداد محدودی از پی سی های خود که سیستم عامل استیم روی آن ها نصب است را به فروش گذاشته بود. این دستگاه ها که در اصل کامپیوتر هستند اما برای استفاده در اتاق نشیمن، شبیه به کنسول طراحی شده اند، استیم ماشین نام دارند. تقریبا... ادامه مطلب

بازی ایرانی ارتش های فرازمینی اسفند ماه روی پلتفرم استیم عرضه می شود

آریا اسرافیلیان، مدیر عامل استودیوی راسپینا و کارگردان بازی ارتش های فرازمینی (بررسی دیجیاتو) به تازگی از عرضه بازی مورد بحث در بازار بین المللی خبر داده و اعلام نموده که ناشری خارجی، مسئولیت عرضه آن روی پلتفرم محبوب استیم را برعهده خواهد داشت. بازی ارتش های فرازمینی برای اولین بار در دی ماه سال 90... ادامه مطلب

حفره امنیتی استیم، اطلاعات میلیون ها کاربر را در معرض خطر قرار داد

در آخر هفته ی گذشته، باگ به وجود آمده در سیستم بازیابی رمز فراموش شده ی اکانت های استیم، سبب شد تا بسیاری از اطلاعات مربوط به حساب های کاربری، توسط کاربران معمولی ربوده شود. طبق گفته های والو در مصاحبه با وبسایت کوتاکو، دلیل به وجود آمدن بسیاری از این هک ها، تنها باگی است که در سیستم ورود... ادامه مطلب

نسخه بتا بازی Call Of Duty: WWII برای پی سی منتشر شد

سرانجام اسلج همر گیمز به همراه اکتیویژن، خبر از شروع بتا بازی Call Of Duty: WW2 برای پی سی روی شبکه استیم را دادند. این بتا ابتدا قرار بود تا در تاریخ 30 اکتبر آغاز به کار کند، اما اکتیویژن از شب گذشته، دسترسی کاربران به این محتوا را آزاد کرد. این بتا شامل چهار نقشه... ادامه مطلب

هوش مصنوعی تقلب در بازی های ویدیویی را تشخیص خواهد داد

یکی از عمده مشکلاتی که گریبان پی سی گیمرها را می گیرد، مبحث همیشگی حضور متقلبان و نقض شرایط عادلانه بازی های ویدیویی است؛ مسئله ای که تهدیدی همیشگی برای یکی از پرطرفدارترین عناوین جهان یعنی «کانتر استرایک» محسوب می شود. ضمن مطرح کردن این پرسش که واقعاً چه لذت و دستاوردی در ناعادلانه بازی کردن... ادامه مطلب

سیستم عامل استیم ضعف های عمده ای در برابر ویندوز 10 دارد

استیم ماشین ها بالاخره عرضه شدند و حالا کاربران می توانند سیستمی مخصوص بازی با سیستم عاملی متفاوت برای خود داشته باشند اما همزمان، مایکروسافت با ارائه ویندوز 10، راهکارهای بسیاری پیش پای گیمرها قرار داد تا این مهاجرت به سوی سیستم عامل استیم شکل نگیرد و براساس آخرین بنچمارک ها، ویندوز 10 تاکنون برنده... ادامه مطلب

نظرات ۰

وارد شوید

برای گفتگو با کاربران، وارد حساب کاربری خود شوید.

ورود
x