ثبت بیش از 6500 شکایت از اپراتورهای اینترنتی کشور در سه ماهه آخر 95

معاون نظارت و اعمال مقررات سازمان رگولاتوری از بررسی عملکرد دارندگان پروانه شبکه ارتباطات ثابت (FCP) بر اساس وضعیت رسیدگی و پاسخگویی به شکایات ثبت شده از سوی مشترکان در سامانه 195 خبر داد.

به گزارش روابط عمومی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، مهندس فلاح جوشقانی گفت:

به منظور شفاف‌سازی، ارائه خدمات بهتر، ارتقای سطح کیفیت و پشتیبانی خدمات از سوی دارندگان پروانه و افزایش رضایت مشترکان، از سه ماهه آخر سال 95، تعداد شکایات و وضعیت رسیدگی به آنها از سوی دارندگان پروانه در سامانه 195 بررسی شده است.

وی افزود بر این اساس در بازه زمانی سه ماهه آخر سال 95، تعداد 6543 شکایت در حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات ثبت شده است که از این تعداد به 6427 شکایت (بالغ بر 98 درصد) رسیدگی شده و پاسخ لازم به مشترک ارائه شده است.

وی با اشاره به اینکه در سال 96 نیز وضعیت رسیدگی و پاسخگویی به شکایت دارندگان پروانه به صورت فصلی بررسی و اطلاع‌ رسانی می‌شود، تصریح کرد بر اساس بررسی و تحلیل انجام شده، شرکت های حلما گستر خاورمیانه، آریا رسانه تدبیر و لایزر به ترتیب کمترین درصد تعداد شکایت به نسبت تعداد مشترکین را داشته‌ اند.

مطالب مرتبط

اقدام هماهنگ VODهای ایرانی در ارائه سرویس رایگان برای مقابله با کرونا

چند سرویس‌ استریم ویدیویی (VOD) و تلویزیون‌ تعاملی برای مبارزه با کرونا بخش‌هایی یا کل سرویس خود را برای کاربران به مدت یک هفته و بیشتر رایگان کرده‌اند. آنها می‌گویند این اقدام را انجام داده‌اند تا افرادی که تصمیم گرفته‌اند برای جلوگیری از شیوع بیشتر کرونا در خانه بمانند، کمک کنند.«محمدجواد آذری جهرمی» در توییتی... ادامه مطلب

تولید سه‌هزار موتورسیکلت‌ برقی برای پستچی‌ها با کمک شهرداری تهران

با تسهیلات سازمان حمل ونقل و ترافیک، سه هزار موتورسیکلت برقی تولید و به‌منظور کاهش آلودگی هوا و مدیریت مصرف سوخت در اختیار توزیع‌کنندگان شرکت ملی پست قرار می‌گیرد.طی تفاهم‌نامه ای چهارجانبه‌ بین سازمان حمل ونقل و ترافیک شهرداری تهران، معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری، شرکت ملی پست و شرکت تولید کننده موتور سیکلت‌های... ادامه مطلب

وزیر ارتباطات: حملات سایبری هفته گذشته، اثر زیادی نداشت

وزیر ارتباطات با اشاره به آمادگی این وزارتخانه برای برگزاری انتخابات مجلس اعلام کرده که حملاتی که طی دو هفته گذشته رخ داده، با قدرت دفاعی دفع شد و اثر زیادی روی سیستم‌های اصلی کشور نداشته است.«محمدجواد آذری جهرمی» وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در حاشیه جلسه امروز هیئت وزیران در جمع خبرنگاران با اشاره... ادامه مطلب

سازمان نصر برای توسعه منابع انسانی کشور در زمینه ICT پنل‌های آموزشی برگزار می‌کند

سه کمیسیون «آموزش»، «صادرات نرم افزار» و «نرم‌افزارهای پیشرفته» در سازمان نظام صنفی رایانه‌ای به تصمیم مشترکی رسیده‌اند تا به مصاف حل یکی از بزرگترین مشکلات صنعت ICT یعنی کمبود نیروی انسانی متخصص و حاذق در داخل کشور بروند. این همکاری قرار است منجر به برگزاری کلاس‌ها و پنل‌های آموزشی رایگان برای مناطق محروم در... ادامه مطلب

ناظمی: کاهش کیفیت اینترنت ناشی از حمله سایبری گسترده به زیرساخت کشور است

از روز گذشته اختلال‌های بیشتری در دسترسی کاربران به اینترنت در داخل ایران مشاهده و گزارش شده است. «امیر ناظمی»، رئیس سازمان فناوری اطلاعات و معاون وزیر ارتباطات، تایید کرد که اختلال‌های اخیر ناشی از حمله سایبری به زیرساخت‌های کشور هستند و حاکمیت نقشی در کاهش کیفیت اینترنت نداشته است.این روزها از گوشه و کنار، اخباری... ادامه مطلب

متوسط سرعت اینترنت ثابت در ایران: ۸.۵ مگابیت بر ثانیه

«محمدجواد آذری جهرمی»، وزیر ارتباطات اعلام کرد که سامانه «نت سنج پلاس» در روزهای اخیر و پس از معرفی رسمی، میزبان ۱۴۵ هزار تست مردمی بوده است. به گفته او بررسی‌ همین تست‌ها نشان می‌دهد که میانگین سرعت اینترنت موبایل در ایران قابل قبول، و میانگین سرعت اینترنت ثابت غیر قابل قبول است.وزیر ارتباطات امروز... ادامه مطلب

ویجیاتو

نظرات ۱۲

وارد شوید

برای گفتگو با کاربران، وارد حساب کاربری خود شوید.

ورود

رمزتان را گم کرده‌اید؟