آشنایی با سیستم مدیریت پیشنهادات تویوتا؛ هوشمندی به سبک ژاپنی

تویوتا از نظر ساختار سازمانی و مدیریتی یکی از متفاوت ترین خودروسازان جهان به شمار می آید، شمار کارکنان این شرکت در سال ۲۰۱۳ بیش از ۳۳۳ هزار نفر اعلام شد و به عنوان بزرگترین خودرو ساز جهان شناخته می شود. در ادامه اين متن اطلاعات جالبى درخصوص نحوه مديريت اين خودروساز بيان شده است.به شکل میانگین در هر سال حدود ۷۰۰,۰۰۰ پیشنهاد از طرف کلیهٔ پرسنل ارائه می شود كه ۹۹ درصد از این پیشنهادات ، به اجرا در می ‌آید.
نظام پیشنهادات (Suggestion System ~ SS)، یکی از اجزاء اصلی و حیاتی سیستم مدیریت تویوتا است. در نظام پیشنهادات (SS)، پرسنل برای ارائه پیشنهادات مفید، «آموزش» می ‌بینند.

در SS، پرسنل به ازای هر پیشنهاد مفید و اجرایی که بدهند، متناسب با منافع حاصله، منفعت می ‌برند و مدیران نیز به همین ترتیب «عاشق» گرفتن پیشنهادات هستند.

پیشنهاداتی که بعضاً، حتی طرز مدیریت آنها را زیر سوال می‌برد ، اما نهایتا منجر به "مدیر نمونه" شدن ایشان می ‌شود! در SS ، تمام پرسنل، در همهٔ زمینه ‌ها (از تولید و مهندسی گرفته، تا مواد شوینده و حتی نظافت سرويس هاى بهداشتى) اجازه مطرح کردن پیشنهادات خود را دارند.

خصوصاً که اغلب این پیشنهادات، از پائین دستها است .دليل اين كار اين است كه سیستم مدیریت تویوتا باور دارد که ۹۷ درصد از مشکلات و نواقص، تنها توسط پرسنل قابل شناسايى هستند.سیستم مدیریت تویوتا معتقد است که فهم مدیران از مشکلات و معایب، در حالت خوشبینانه ، فقط ۳ درصد است، به همين دليل به مشارکت «تمام پرسنل» ، اعتقاد و التزام عملی دارند . این اعتقاد و التزام ، برآمده از یک قاعده ساده است كه مى گويد، عقل «من» ، کوچکتر-مساوی عقل «ما» کارایی دارد.اینکه چرا آنها تویوتا هستند و ما نیستیم ، با همان قاعدهٔ ریاضی که تویوتا به آن اعتقاد و "تعهد" دارند، بسادگی مشخص می شود .
و اما در پایان، بد نیست بدانيد كه، ۷۰۰هزار پیشنهاد در «سال» ، مساوی است با اینکه در هر «ساعت» از شبانه ‌روز، ۸۰ پیشنهاد تولید و تقدیم شود. فقط تصور کنید اگر تویوتا فاقد یک چنین «سیستم مدیریت» بود، این خودروساز تا چه میزان در پیشرفت دچار وقفه می شد.
یک مدیر به سبک کلاسیک بدون چنین سیستم هوشمندانه ای با چه میران آگاهی و نبوغ ممکن است بتواند در هر «شبانه‌روز»، بیش از ۱۹۰۰ ایدهٔ «بهبود» ارائه دهد، آن هم به شکلی که ۹۹ درصد آن ایده ‌ها، عملی باشند!

مطالب مرتبط

برترین خودرو اسپرت سال 2019 از نگاه مجله موتورترند [تماشا کنید]

هر ساله مجله معتبر و بزرگ موتورترند خودروهای سال را در دسته بندی های مشخص انتخاب می کند.این نشریه تخصصی اتومبیل، بهترین خودرو راننده محور دنیا که شامل خودروهای اسپرت و سوپراسپرت عرضه شده در یک سال اخیر میلادی است را گردآوری  و پس از تست و بررسی این خودروها در کنار یکدیگر، یک خودرو را... ادامه مطلب

همکاری مشترک تویوتا و BYD برای تولید وسایل نقلیه برقی

دو شرکت بزرگ ژاپنی و چینی یعنی تویوتا و BYD در یک سرمایه گذاری مشترک مرکز تحقیقاتی تولید و توسعه وسایل نقلیه برقی ایجاد خواهند کرد.در مرحله اول این همکاری مشترک قرار به توسعه و تولید باتری مورد نیاز خودروهای برقی پرداخته شود و سپس به سراغ ساخت پلت فرم مشترک بروند. مرکز این همکاری... ادامه مطلب

زشت ترین خودرو های سال 2019 به روایت مجله AUTO GUIDE

شاید در سال 2019 میلادی و بازار بشدت رقابتی صنعت خودروسازی حرف زدن از زشت ترین خودرو ها عجیب به نظر برسد با این وجود در تمام دوره های تاریخ صنعت خودروسازی شاهد عرضه خودروهایی با ظاهر ناهمگون بوده ایم که در دید عموم مردم و مصرف کنندگان به عنوان یک خودروی زشت شناخته می... ادامه مطلب

تویوتا، جنرال موتورز و فیات کرایسلر در صف خودروسازان حامی دولت ترامپ

ایالات متحده به لحاظ سیاسی این روزها دوران متشنجی را سپری می کند. دامنه این تشنج اخیرا به صنعت خودرو نیز گسترش پیدا کرده و تصمیمات دونالد ترامپ باعث ایجاد دو دستگی در بین خودروسازان شده است.شاید در جریان باشید که ایالت کالیفرنیا و چند ایالت بزرگ دیگر به صورت مستقل درباره میزان آلایندگی مجاز... ادامه مطلب

کانسپت تویوتا e-Racer معرفی شد؛ اتومبیلی با تاکید بر لذت رانندگی در آینده

این روزها نمایشگاه خودروی توکیو در کانون توجه بسیاری از رسانه ها و نشریات فعال در حوزه حمل و نقل قرار گرفته است. مثل سال های گذشته، امسال نیز خودروسازان ژاپنی دست پر به این نمایشگاه آمده و از مدل های عمدتا مفهومی متعددی رونمایی کرده اند.تویوتا یکی از شرکت های ژاپنی است که در... ادامه مطلب

تویوتا Ultra-Compact BEV رونمایی شد؛ اتومبیلی کوچک و برقی برای کلانشهرها

شرکت تویوتا از یک خودروی برقی دو نفره با نام Ultra-Compact BEV رونمایی کرد. این خودرو در دو نسخه عرضه شده و با هدف تردد روزمره در مسیرهای شلوغ و پر رفت و آمد توسعه یافته است.خودروساز خوشنام ژاپنی می گوید Ultra-Compact BEV رانندگان تازه کار و افراد مسن را هدف گرفته است. همچنین این خودرو... ادامه مطلب

نظرات ۷

وارد شوید

برای گفتگو با کاربران، وارد حساب کاربری خود شوید.

ورود
x

رمزتان را گم کرده‌اید؟