![](https://static.digiato.com/digiato/2017/12/internet-image-by-Mind-sight.jpg.webp)
کاربران از طرح جدید اینترنت ثابت چه گلایههایی دارند؟
مدل فروش اینترنت ثابت در ایران با روی کار آمدن وزیر جدید تا حد زیادی دچار تغییرات گستردهای شده و شرکتهای ارائه دهنده اینترنت دائماً در حال ارائه تعرفههای جدید خود هستند. در این میان ...
![آرش پارساپور](https://digiato.com/wp-content/uploads/avatars/57002-32x32.jpg)
مدل فروش اینترنت ثابت در ایران با روی کار آمدن وزیر جدید تا حد زیادی دچار تغییرات گستردهای شده و شرکتهای ارائه دهنده اینترنت دائماً در حال ارائه تعرفههای جدید خود هستند. در این میان پیشنهادات، انتقادات و البته پرسشهای گوناگونی از سوی مردم مطرح شده که وزیر اطلاعات در آخرین پست اینستاگرامی خود پاسخ برخی از آنها را داده است با این حال شکایت کاربران از مشکلات اینترنت نامحدود جدید کماکان ادامه دارد.
محمدجواد آذری جهرمی در این پست اینستاگرامی درباره سرعت دانلود کاربران توضیحاتی ارائه داد: «مگابیت بر ثانیه واحد سرعت و مگابایت واحد حجم است. یک بایت معادل هشت بیت است. در نرم افزارهای دانلودر، در بعضی اوقات سرعت بر حسب بایت نوشته میشود. برخی دوستان تصور میکنند که شرکت ارائه دهنده سرویس نسبت یک به هشت را اعمال کرده که این تصور درست نیست. شرکتها موظفند سرعت خریداری شده را به صورت تضمین شده به مشترک تحویل دهند.»با وجود توضیحات وزیر انبوه کامنتهای انتقادی مردم ادامه دارد
این توضیح در حالی مطرح میشود که بسیاری از کاربران در بخش نظرات از سرعتهای 8 و 16 مگابیتی شرکتهای مختلف که سرعت دانلود 60 تا 90 کیلوبیت برثانیه را دارند خبر دادهاند. اکثر کاربران معتقدند سرعت دانلود به شدت پایین آمده و شرکتهای اینترنت هم با بهانههای مختلف شکایات آنها را نادیده میگیرند، کاربری برای وزیر ارتباطات نوشته است: «تا قبل از گرفتن طرح جدید سیمکشی داخلی ساختمان مشکلی نداشت، الان به محض گرفتن طرح جدید میگن مشکل از خودتون و ساختمونه، به ما ربطی نداره. چطور شد تا دیروز که 30 تومن بیشتر میدادم، همه چی درست بود؟»کاهش سرعت از اصلیترین شکایات مردم به وزیر ارتباطات محسوب میشود
وزیر ارتباطات در این رابطه نیز جواب مردم را بیپاسخ نگذاشته و در پست اینستاگرامی خود نوشته:
«برخی نیز از اینکه سرعت خریداری شده با آنچه تحویل شده همخوانی ندارد، گلایه کردهاند. طبیعتا در صورت عدم رفع مشکل پس از تماس با شرکتها، مراتب را از طریق سامانه صد و نود و پنج پیگیری نمایند تا به شکایت آنها رسیدگی شود.»
البته با وجود این جوابیه، بازهم شاهد برخی از نظرات مردمی در رابطه با سامانه 195 هستیم که حکایت از مشکلات پیگیری توسط خود این سامانه میدهد. جهرمی همچنین در خصوص مشترکینی که نیاز به سرعت بالا و حجم کم دارند، به طور غیر مستقیم خرید بسته های موبایلی را پیشنهاد داد که با توجه به قیمت بالای این بستهها در برابر اینترنت خانگی، گلایه بسیاری از این کاربران را به همراه داشته است.وزیر به طور تلویحی کاربران کممصرف را به سمت استفاده از اینترنت موبایل دعوت میکند
![](https://digiato.com/wp-content/uploads/2017/12/dd.jpg)
امروز با وجود طرحهای جدید اکثر کاربران برای داشتن اینترنت 16 مگابیتی مجبور به پرداخت 80 هزار تومان در ماه هستند، کاربران معترض معتقد هستند که شرکتهای ارائه دهنده اینترنتی به راحتی میتوانند سرعتهای بالا با حجم کمتر را در دستور کار خود قرار دهند و از انجام این کار سرباز میزنند. نظر این کاربران چندان بیراه نیست چرا که در دستور رگولاتوری صرفا حداکثر قیمت مشخص شده و امکان مانور قیمت به سمت پایین برای حجمهای کمتر به شرکتها داده شده است.
البته به تازگی شرکت مخابرات طرحهای جدیدی را رونمایی کرده که در آن رعایت حقوق مشترکین کم مصرف ولی خواستار سرعت بالا رعایت شده است, بطوری که برای این دسته از کاربران حق انتخاب سرانه مصرفی کم و یا زیاد در سرعت های بالا (8 و 16 مگابیت برثانیه) در نظر گرفته شده است. این اتفاق شاید تلنگری برای سایر شرکتها باشد و احتمالا شاهد موج ارائه تعرفههای جدید مشابه از سوی باقی شرکتها خواهیم بود.ارائه بستههای جدید شرکت مخابرات راه را برای رعایت حقوق کممصرفها تا حدی باز کرده است.
جالب است بدانید شکایت مشترکین اینترنتی از قیمتگذاری و نحوه ارائه اینترنت نامحدود به سمت شکایتهای جدیتر دولتی نیز کشیده شده، بهطوری که «محمود نوابی»، رئیس سازمان حمایت تولیدکنندگان و مصرفکنندگان هم گفته: «کمیسیون تنظیم مقررات و ارتباطات درحالی خود قیمت بستههای اینترنتی را تعیین میکند که باید ابتدا در کارگروه تنظیم بازار حضور یابد و درخواست خود را برای تعیین قیمت، ارائه دهد.»
جهرمی همانطور که پیشتر گفته بود، بازار مارکتینگ و تبلیغات شرکتهای ارائهدهنده اینترنت را علت سردرگمی بسیاری از کاربران در هنگام مقایسه و خرید اینترنت جدید شرکتها عنوان کرده، چرا که برخی شرکتها برای نشان دادن سقف بالاتر مصرف منصفانه، عدد مصرف منصفانه را بر مصرف داخلی تنظیم کرده و اعلام کردهاند اینترنت دو برابر ترافیک داخلی شمارش خواهد شد در صورتی که در اکثر جداول ارائه شده، عدد FUP یا همان حد مصرف سرانه بر حسب مصرف داخلی نوشته شده و نصف رقم در جدول برای اینترنت بینالمللی لحاظ میشود.جدولهای ارائه شده توسط شرکتها دارای ابهامات گوناگونی برای مشترکین است
البته در این میان کاربران بسیاری نسبت به FUPهای ارائه شده نیز اعتراض دارند، آنها معتقد هستند که با توجه به لیست فعلی 500تایی سایتهای دارای ترافیک داخلی، به هیچوجه امکان رسیدن به بیش از 50 تا 60 گیگ در ماه برای هر مشترک وجود ندارد چرا که جز مواردی معدود، الباقی سایتها برای قشرهای خاص به کار میآیند. البته جهرمی وعده داده که شاید به زودی تمامی سرویسهای با ip ایران در فهرست سایتهای با ترافیک داخلی قرار بگیرند که در صورت محقق شدن این امر، شاید بتوان از این ایراد چشمپوشی کرد.جز مواردی معدود، اکثر سایتهای با ترافیک داخلی کاربردی برای عامه مشترکین اینترنتی ندارد
![](https://digiato.com/wp-content/uploads/2017/12/سیب.jpg)
وزیر ارتباطات در پایان پست اینستاگرامی خود نیز به موضوع جالبی اشاره کرده که میتواند رقابت بین شرکتها را وارد فاز جدیدی کند:
«در خصوص محدود شدن سرعت اینترنت بعد از رسیدن به حد مجاز مصرف منصفانه باید گفت که در مصوبه، کلمه حداقل قبل از 128 کیلو بیت اضافه و ابلاغ شد و این امکان بوجود آمده که شرکتها در این محدودیت نیز با یکدیگر رقابت نمایند.»
این بدین معناست که شاید در روزهای آتی شاهد حداقل سرعت بالاتری برای اینترنت نامحدود باشیم چرا که در بیشتر کشورهای دنیا این حداقل سرعت پیرامون 512 کیلوبیت قرار دارد و نزدیک شدن به استانداردهای جهانی از جمله وعدههای وزارت ارتباطات در حوزه فروش مدل جدید اینترنت است.
به نظر میرسد تغییرات در مدل اینترنت ارائه شده به کاربران مثل بسیاری از طرحهای دیگر در آغاز با مشکلات بسیاری روبروست و با وجود اظهارات مدیران اکثر شرکتهای ISP مبنی بر اینکه طرحهای جدید به نفع مردم خواهد بود، با ترفندهایی ناعادلانه و البته قوانینی ناقص در دستور جدید سازمان رگولاتوری، این «بهنفع بودن» حالتی عکس پیدا کرده و صدای اعتراض بسیاری از مشترکین را در آورده است.مشکلات زیاد آغاز طرح مدل جدید فروش اینترنت نامحدود، آن را به تجربهای تلخ برای کاربران تبدیل کرده
شما چطور؟ بعد از ارائه مدل فروش جدید اینترنت نامحدود به مشکل برخوردید؟ آنها را با ما در میان بگذارید.
دیدگاهها و نظرات خود را بنویسید
برای گفتگو با کاربران ثبت نام کنید یا وارد حساب کاربری خود شوید.
اخه کدوم وزیری میاد مردم کشورش رو لیمیت بکنه؟که انتقاد نکنن ازش.منو لیمیتم کرده چون چندین بار گفتم طرح ها مناسب نیست،و به احتمال زیاد خیلی های دیگرو هم لیمیت کرده چون تعداد کامت ها زیر پست هاش یک چهارم شده.اینطور میخواد درمقابل مردم پاسخگو باشند؟حتی تو پیج روحانی هم که نظر ندادم لیمیت شدم.
من واقعا نمیدونم چی بگم یعنی مردم واقعا بعد از این همه سال نمیدونن بهترین روش چیه؟!!!؟
من بهتون میگم اینترنت اپراتور موبایل همراه اول بهترین چیزیه که تا حالا دیدم فقط صرفا جهت اطلاعتون بگم که من با چهار هزار تومن یه اینترنت 200 مگابایتی یه ماهه خریدم(100مگا بایت روزانه و 100 مگابایت شبانه) شاید فکر کنین دیوانه شدم?? ? ولی صبر کنین بهتون میگم چرا این بهترین انتخابه? ? ? به خاطر اینکه اینترنت همراه اول از ساعت 3 صبح تا 9 صبح اینترنت نامحدود رایگان ارائه میکنه و من روزا هر چی بخوام دانلود کنم با اینترنت 100 مگابایتی روزانه ام لینک دانلودشو توی اینترنت دانلود منیجرم کپی میکنم و صبح از ساعت 3 تا 9 صبح فقط دانلود میکنم ? ? ? با این اینترنت 4g که من دارم سرعت دانلود داخل دانلود منیجر به 5.5 مگابایت میرسه(که اگه نسبت یک به هشت رو حساب کنیم میفهمیم که سرعتش 44 مگابایته) من وقتی که اینترنت یکماهه 200 مگابایتی همراه اول رو خریدم همون روز اولش لینک دانلود فیلمها سریالها و برنامه ها و بازیها رو برداشتم و همون شب اول(با سرعت استثنائی 5.5 مگابایت دانلود) نه تنها تونستم همه اون فایلها رو دانلود کنم حتی یه سری فایلهای دیگه رو هم دانلود کردم و وقتی ساعت 9 صبح شده بود حجم فایلهای دانلود شده رو حساب کردم دیدم توی 6 ساعت تونستم 80 گیگابایت فایل دانلود کنم( با همون اینترنت 4 هزار تومنی? ? ? ? ) و چون هاردم تو همون روز اول پر شده بود 29 روز بعد رو در حسرت یه هارد 2 ترابایتی بودم? ولی عوضش تا تونستم رفتم فیلم های فول اچ دی رو آنلاین تماشا کردم خلاصه خیلی حال داد به شما هم توصیه میکنم
زندگی بیشترتوروزه نه از3که همه خوابیم،واین بعدازظهرهااست که افرادبیکارن میخوان برن توی شبکه های اجتماعی اینترنت میخوان و100مگابایت سریع هم تموم میشه هم گرونتربرات درمیاد.....
واسه ما هکر ها که اوج اینترنت همین 3 صبح تا 9 صبحه? ? ? ? ?
چرابه اینااشاره نشد،ترافیک داخلی وخارجی اصن یعنی چی؟اصلاسقف منصفانه یعنی چی؟این چیزاچیه ازخودشون دراوردن؟یابایداینترنت براساس سرعت باشه یاحجم این مسخره بازیاچیه سرعت مورچه وتازه حجمم روش بیادباهزینه های نجوم،همه چیزروبه هم دیگه ورش کردین...(حالااومدین هم سرعت اوردین هم حجم)کلااین ویزرهمه چیزروبه هم ور کرده...مسخرشدیم این وسط،یایه نامحدوددرست حسابی بزارین براساس سرعت،یابراساس حجم بزارین،این مسخره بازیاچیه،شمامسخره این مردم که مسخره نیستن...
من قبلا سرویس دو مگ مخابرات داشتم، کابلمون هم پارسال فیبر نوری کردم، سیم کشی خونه هم به خفن ترین شکل ممکن به روز سانی کردم... با سرویس دو مگ سرعت دانلودم دقیقا دو مگ در ثانیه بود جوری که یه آهنگ 10 مگی رو تو 5 ثانیه میگرفتم. الان مجبور شدم سرعت 8 مگ بگیرم ماهی 15 تومن هم بیشتر اما سرعتم اومده رو یک!!! تازه قبلا با اینترنت رایگان شبانه هر ماه 170 تا 180 گیگ دانلود داشتم الان کلان 90 گیگ ...
یعنی من هر جور حساب کردم نفهمیدم این که جناب وزیر اصرار داره این طرحا به نفع ما مصرف کننده هاست دقیقا کدوم قسمتش به نفع ما شد؟؟؟؟!!!!!
کیه رسیدگی کنه الان تو خلخال بیشتر از دو هفته س هر نیم ساعت یک ربع اینترنت به کل قطعه