هجوم کاربران برای خرید با تخفیف آمازون را هم از دسترس خارج کرد

ظاهرا مشکل از دسترس خارج شدن فروشگاه های آنلاین حین برگزاری جشنواره های تخفیف به ایران محدود نمی شود.

آمازون هر ساله جشنواره فروش ویژه ای را برای کاربران وفادار خود برگزار می کند که Prime Day نام دارد. در طول این جشنواره که ۳۶ ساعت به طول می انجامد صدها هزار محصول با تخفیف ویژه روی سایت قرار داده می شود و همین مسئله هجوم کاربران به سایت را به دنبال دارد.

با این حال مدت کوتاهی پس از شروع Prime Day سایت آمازون از دسترس بسیاری از کاربران خارج شده است. میزان گستردگی این مساله مشخص نشده اما سایت DownDetector مدعی است که مشکل در نقاط مختلفی از آمریکا برای چندین ساعت متمادی ادامه داشته.داون شدن سایت برای همه یکسان نبوده و برخی کاربران به محصول دسترسی داشته اند اما از باز نشدن صفحه اصلی شکایت کرده اند. گروهی دیگر از کاربران مدعی شده اند که تا مرحله پایانی ثبت محصول پیش رفته اند اما یکباره سبد خریدشان خالی شده است.

برای تعدادی دیگر از خریداران هم صفحه موسوم به «سگ های آمازون» نمایش داده که هنگام از دسترس خارج شدن کلی سایت کاربرد دارد. آمازون با انتشار توییتی وقوع این مشکل را تایید کرده است:

برخی کاربران حین خرید از سایت به مشکل خورده اند و ما در حال تلاش برای رفع سریع اشکالات هستیم.

از دسترس خارج شدن سایت های بزرگ به دلیل هجوم کاربران مساله ای عادی است که پیش از این در جشنواره های موسوم به «حراجمعه» و «جمعه به خرید» بامیلو و دیجیکالا شاهد آن بودیم. وب سایت و اپلیکیشن های این دو شرکت نیز راس ساعت ۱۲ بامداد روز جمعه ۳ آذر‏ و هم زمان با شروع طرح با مشکل دسترسی مواجه شد.

چالش های این فروشگاه آمریکایی به همین جا ختم نمی شود و در ساعات اخیر مشتریان «خدمات وب آمازون» (AWS) نیز با مشکل دسترسی به کنسول خود مواجه شده بودند. این سرویس ها شامل خدمات محاسباتی و رایانشی، ذخیره سازی، ارائه محتوا و پایگاه داده است که از طریق سرویس های ابری به مشتریان ارائه می شود.

ساعاتی پس از وقوع این مساله مسئولان آمازون مدعی شناسایی و رفع آن شدند. در این بین یکی از افراد آگاه مدعی شده که مشکلات AWS و Prime Day به یکدیگر ارتباطی نداشته اند.

سال گذشته ده ها میلیون نفر از کاربران پرایم آمازون اقلام مختلفی را از جشنواره مذکور خریداری کردند اما پیش بینی ها حاکی از این است که رکورد سال گذشته در روزهای آتی شکسته خواهد شد. در صورتی که مشکلات فنی مانع تحقق اهداف آمازون نشود این کمپانی احتمالا طی ۳۶ ساعت Prime Day به فروش ۳.۴ میلیارد دلاری دست پیدا خواهد کرد.