مروری بر مشهورترین رسوایی‌های حوزه تکنولوژی در دهه اخیر [قسمت اول]

در سال ۲۰۱۲ میلادی، یک شخصیت فمینیست به نام آنیتا سارکیسیان کمپینی در کیک‌استارتر راه انداخت و به دنباله جذب سرمایه برای مجموعه‌ ویدیوهایی با محوریت چگونگی تصویرسازی زنان در صنعت بازی‌های ویدیویی بود. این مجموعه ویدیویی که Tropes Vs. Women in Video Games نام داشت خیلی زود به سرمایه کافی دست یافت اما در عین حال توجه ترول‌هایی خشمگین را نیز جلب کرد که برای سارکیسیان هرجور پیغام تهدیدآمیزی که تصورش را کنید می‌فرستادند.

در سال ۲۰۱۴ به نظر می‌رسید که قماش این ترول‌ها مجددا ظهور کرده‌اند و این بار به گزارشی واکنش نشان می‌دادند که از رابطه یک توسعه‌دهنده بازی به نام زوئی کویین با یکی از خبرنگاران حوزه ویدیوگیم حکایت داشت. واکنش این افراد به ساخت هشتگی به نام GamerGate در توییتر منجر شد و کاربران با استفاده از آن، عمدتا خواستار رویکردهای خبرنگاری اخلاقی‌تر در رسانه‌های مرتبط با بازی‌های ویدیویی می‌شدند. اما این هشتگ خیلی زود به تصاحب افرادی درآمد که با استفاده از آن به آزار و اذیت توسعه‌دهندگان و خبرنگاران بازی می‌پرداختند. قربانیان آن‌ها هم عمدتا زنان بودند.

سال‌ها بعد محققان متوجه شدند که گیمرگیت لحظه‌ای مهم در تاریخ اینترنت بوده؛ لحظه‌ای که قلدران مجازی شروع به استفاده گسترده از ابزارهایی مانند داکسینگ (به معنای نشر اطلاعات شخصی افراد) و راه‌اندازی کمپین‌های آزار و اذیت کردند. مشابه همین اتفاق بعدا در جریان انتخابات ریاست جمهوری سال ۲۰۱۶ آمریکا نیز تکرار شد.

Isis Mobile Wallet یک سیستم پرداخت پول مبتنی بر موبایل بود که در ماه نوامبر سال ۲۰۱۳ توسط چندین اپراتور مخابراتی ارائه شد. و اگر بخواهیم صادق باشیم، این سیستم مدت‌ها قبل از ظهور گروه تروریستی داعش (که در زبان انگلیسی به نام ISIS شناخته می‌شود) شروع به کار کرده بود.

در سال ۲۰۱۴ سازندگان Isis Mobile Wallet به اشتباه استراتژیک خود پی بردند و نام سیستم خود را به Softcard تغییر دادند. البته که اندکی دیر شده بود.

خیلی زود مشکلی دیگر هم از راه رسید که چیزی نبود جز اپل پی. سیستم پرداخت مبتنی بر موبایل اپل در ماه اکتبر سال ۲۰۱۴ شروع به کار کرد و به فاصله کمی از آن، سامسونگ پی و اندروید پی نیز از راه رسیدند. در بازه‌ای کمتر از یک سال، Softcard برای همیشه از خاطره مردم پاک شد.

مشخصا عقب‌نشینی مدیر عامل جدید مایکروسافت نتوانست جلوی سیل خروشان انتقادها را بگیرد و نادلا یک ماه تمام را صرف دفاع از خود و نگاهش به زنان در صنعت تکنولوژی کرد. چهار سال بعد، خبرگزاری CNET به نادلا فرصتی داد تا پاسخی متفاوت به همان سوال بدهد. نادلا اعتراف کرد که پاسخ ابتدایی‌اش به این سوال «کاملا غیرمنطقی» بوده و سپس نصیحی متفاوت به زنان کرد:

پیش از هرچیز از خودشان دفاع کنند. آن‌ها باید متحدینی دیگر، چه زن و چه مرد بیابند که از آن‌ها دفاع کنند. و اطمینان حاصل کنند که به وضعیت موجود تن نمی‌دهند. بعد از این،‌ مسئولیت افرادی مثل من که رهبران سازمان‌ها هستند اینست که به حرف زنانی که از خود دفاع می‌کنند و متحدین‌شان گوش دهند.

هک سونی پیکچرز

در نهایت این فیلم از طریق سرویس‌های استریم پخش شد و به صورت محدود به اکران درآمد. منتقدان نمراتی متوسط به آن دادند و ایالات متحده هم کره شمالی را مسبب بلوایی که به پا شده بود اعلام کرد.

ترانوس خیلی زود سر و صدا کرد و تا سال ۲۰۱۴ میلادی ارزشی معادل ۹ میلیارد دلار داشت. متاسفانه اما خبرگزاری وال‌استریت ژورنال در مقاله‌ای که اواخر ۲۰۱۵ منتشر شد اعلام کرد که تمام وعده‌ها دروغین و با اهداف کلاه‌بردارانه بوده‌اند.

با گذشت چندین سال و رسیدن به ماه سپتامبر سال ۲۰۱۸، هولمز با اتهامات کلاه‌برداری مواجه شد، تمام کارمندان کمپانی ساکن کالیفرنیا تعدیل شدند و روند فروش متعلقات شرکت برای بازگرداندن پول سرمایه‌گذاران بخت‌برگشته آغاز گشت.

اپلیکیشن منفور Peeple

اپلیکیشن ‌Peeple طراحی شده بود تا به شما اجازه دهد همانطور که در Yelp به یک رستوران نمره می‌دهید، قادر به نمره دادن به اشخاص باشید.

بیایید فقط برای چند ثانیه به ایده پشت این اپلیکیشن فکر کنیم. مطمئنیم که می‌توانید آثار روان‌شناختی، اخلاقی و حتی قانونی چنین اپلیکیشنی را درک کنید.

واکنش‌ها به تولید چنین اپلیکیشنی آنقدر آتشین بود که حتی در برهه‌ای از زمان،‌ بسیاری از افراد لقب «منفورترین اپلیکیشن اینترنت» را به ‌Peeple دادند. جالب‌تر اینکه آن موقع این اپلیکیشن حتی هنوز عرضه هم نشده بود. سازنده Peeple بعدا این بحث را مطرح کرد که هدف پشت اپلیکیشن، «اشاعه مثبت‌نگری» بوده است.

یک سال بعد در یکی از اپیزودهای سریال «آینه سیاه - ‌Black Mirror» که ‌Nosedive نام داشت، برایس دالاس هاوارد نقش زنی جوان را در جهانی که تمام مردم آن به یکدیگر نمره می‌دهند بازی کرد و همان میانگین نمرات بود که سرنوشت انسان‌ها را در جامعه رقم می‌زد.

طغیان ردیت

انجمن ردیت که خود را «صفحه اصلی اینترنت»‌ تلقی می‌کند،‌ هنگامی که برخی از فروم‌هایی که به نام «ساب‌ردیت» شناخته می‌شوند را بست و اعلام کرد که علت این کار، نشر محتویاتی با مضامین نژادپرستانه و شرمسار کردن افراد دارای اضافه وزن از سوی آن فروم‌ها بوده،‌ با خشم جامعه کاربران خود مواجه شد. بخشی از انتقاد منتقدین هم متوجه اخراج یکی از مدیران مشهور ردیت بود که ساب‌ردیت «‌Ask Me Anything» را می‌گرداند.

به این ترتیب مدیرانی که ساب‌ردیت‌های دیگر را می‌گرداندند دست به شورش زدند و ده‌ها فروم را بستند. در نهایت الن پائو، مدیرعامل وقت ردیت از این شرکت اخراج شد.

تنوع جنسیتی هنوز هم یک مشکل است

حالا که صحبت از الن پائو شد باید گفت که او در سال ۲۰۱۵ صرفا در حال نظارت بر ردیت نبود. او در حال نبرد در یک پرونده قضایی با شرکت Kleiner Perkins Caufield & Byers نیز بود که قبلاً برایش کار می‌کرد. این پرونده قضایی از آن جایی مشهور شد که بر نابرابری جنسیتی در سیلیکون ولی تاکید داشت. در واقع آمار هم نشان می‌داد که بهترین مشاغل این حوزه عمدتاً به مردان سفیدپوست می‌رسند.

خبرگزاری CNET در یک گزارش خاص اعلام کرد که زنان نقش‌های مدیریتی کمتری در قلب تپنده تکنولوژی دارند. بسیاری از نظاره‌گران هم معتقدند که تنوع جنسیتی پایین، عامل اصلی ناتوانی صنعت تکنولوژی در ارائه ابداعات تازه است.

فولکس‌واگن در سال ۲۰۱۶ و زمانی که آژانس حفاظت از محیط زیست ایالات متحده اعلام کرد این غول اتومبیل‌سازی نوعی نرم‌افزار را در اتومبیل‌های دیزلی خود برنامه‌نویسی کرده که میزان آلایندگی آن‌ها را کمتر از مقدار واقعی نشان می‌دهند،‌ درسی سخت آموخت. و کشف رگولاتوری آمریکایی هم به فاجعه‌ای تمام عیار تبدیل شد.

فولکس‌واگن در نهایت یکی از بزرگ‌ترین فراخوان‌های بازپس‌گیری یک محصول در تاریخ را منتشر کرد و حدودا ۱۱ میلیون اتومبیل را به کارخانه بازگرداند. یکی از شرکت‌های تحلیلی وال استریت هزینه این کار را ۸۶ میلیارد دلار تخمین زده؛ اما این بدون درنظرگیری هزینه‌ایست که به شهرت و اعتبار شرکت وارد شد.