فیسبوک تلویحا پذیرفت که نبرد بر سر حریم خصوصی را به اپل باخته است

فیسبوک در چند ماه اخیر به هر روش ممکن سعی داشت مخالفت خود را با تغییرات جدید iOS 14 اعلام کند. اپل در فصل تابستان گفت در نسخه جدید iOS اپلیکیشن‌ها با برچسبی به کاربران نشان می‌دهند که چه اطلاعاتی را گردآوری و با آن‌ها چه کار می‌کنند. به‌علاوه، iOS 14 دارای قابلیتی به نام «شفافیت ردیابی اپلیکیشن» (ATT) است که برنامه‌ها را ملزم می‌سازد تا قبل از ردیابی فعالیت‌های کاربر، از او مجوز بگیرند.

اپل اجرای قابلیت ATT را به تعویق انداخت تا به سرویس‌های تبلیغاتی و توسعه‌دهندگان اجازه تطبیق با این تغییرات را بدهد. ولی حالا بالاخره زمان اجرای ATT فرا رسیده و آن را با آپدیت بعدی iOS دریافت می‌کنیم. به دنبال این اتفاق فیسبوک از چند وقت پیش نزاع خود را با اپل علنی کرده است. این شرکت در ماه آذر تبلیغی را در سه روزنامه بزرگ آمریکا به چاپ رساند و اپل را به حمله به کسب و کارهای کوچک و اینترنت آزاد متهم کرد.

مارک زاکربرگ نیز اواخر بهمن با حمله به اپل انگیزه این شرکت را زیر سوال برد. در حال حاضر گزارش‌هایی وجود دارد که از احتمال ثبت شکایت فیسبوک علیه اپل بر سر مسائل انحصارطلبانه خبر می‌دهد.

فیسبوک حالا کارزار جدیدی را برپا کرده که یکی از تبلیغات آن می‌گوید: «ایده‌های خوب مستحق دیده شدن هستند.» این تبلیغ می‌خواهد اهمیت تبلیغات سفارشی را برای کسب و کارهای کوچک نشان دهد. غول بزرگ شبکه‌های اجتماعی می‌خواهد خیلی روشن بگوید که تبلیغات سفارشی تجربه بهتری را در فیسبوک و اینستاگرام به وجود می‌آورند.

این شرکت در پستی در وبلاگ خود توضیح می‌دهد:

«فید اخبار هر شخص منحصر به فرد است، یعنی به احتمال زیاد محتواهایی را خواهید دید که دوستشان دارید، گروه‌هایی را مشاهده می‌کنید که می‌خواهید عضو آن‌ها شوید، محتواسازانی را می‌بینید که دوست دارید آن‌ها را دنبال کنید، و محصولات و خدماتی مقابل شما قرار می‌گیرد که تمایل دارید آن‌ها را بخرید. این قابلیت به واسطه الگوریتم‌های شخصی‌سازی ممکن شده و به کاربران کمک می‌کند تا محصولات و خدماتی را پیدا کنند که با نیازهایشان مطابقت دارند. این سیستم موتوری است که کسب و کارهای کوچک با کمترین هزینه برای دستیابی به محتمل‌ترین مشتریان خود از آن استفاده می‌کنند. باور داریم که این سازوکار برای کسب و کارهای کوچک و کسانی که محصولاتشان را دوست دارند، مفید است. و می‌خواهیم افراد بیشتری به این موضوع واقف باشند.»

توضیحات فیسبوک دارای نکات زیادی است. این شرکت هرگز درباره ردیابی کاربران صحبت نمی‌کند، چون نمی‌خواهد شما به ردیابی شدن فکر کنید. فیسبوک نمی‌خواهد به این فکر کنید که هدف آن‌ها دریافت مجوز از شماست تا بتوانند تمامی فعالیت‌های آنلاین‌تان را ردیابی کنند و تبلیغات سفارشی‌تری را مقابل‌تان به نمایش بگذارند.

ولی نکته این‌جاست که موضوع بحث اصلا این نیست. اپل قصد ندارد تبلیغات سفارشی یا حتی سیستم‌های ردیابی را از بین ببرد. iOS 14 در واقع فقط از اپلیکیشن‌ها می‌خواهد که برای دسترسی‌هایشان از کاربر مجوز بگیرند. بنابراین سوال این است که تبلیغ فیسبوک برای چه کسی طراحی شده؟ آیا این شرکت امیدوار است که اپل نظرش را عوض کند؟ این احتمال که بعید به نظر می‌رسد. تیم کوک قبلا به صراحت موضع اپل را مشخص کرده و گفته بود:

«ما معتقدیم که کاربران باید امکان انتخاب داده‌هایی که از آن‌ها گردآوری می‌شود و نحوه برخورد با آن‌ها را داشته باشند. فیسبوک می‌تواند مانند گذشته به ردیابی کاربران در اپلیکیشن‌ها و وب‌سایت‌های مختلف ادامه دهد. «شفافیت ردیابی اپلیکیشن» در iOS 14 صرفا برنامه‌ها را ملزم می‌کند که قبل از انجام این کار از کاربر مجوز بگیرند.»

پس چرا فیسبوک نگران است؟ چون می‌داند که وقتی اختیار به دست کاربران سپرده شود، اکثر مردم احتمالا اجازه نمی‌دهند که فیسبوک آن‌ها را ردیابی کند. اگر این اتفاق برای فیسبوک ناگوار است، مقصر اپل نیست، فیسبوک مدل تجاری خود را بر مبنای ایده‌ای طراحی کرده که اکثر مردم احتمالا مخالف آن هستند.

ولی کسب و کارهای کوچک به احتمال زیاد همچنان می‌توانند به مشتریان خود تبلیغ نشان دهند. آن‌ها همچنان می‌توانند به تمام اطلاعاتی که فیسبوک می‌داند مثل سن، جنسیت، موقعیت و علایق کاربران دسترسی داشته باشند و برای آن‌ها تبلیغ پخش کنند. بنابراین بازنده اصلی این ماجرا فقط خود فیسبوک است.