یافته‌ای برخلاف پیش‌بینی‌ها:‌ کاربران هوش مصنوعی روزانه تا ۹۰ دقیقه بیشتر کار می‌کنند

پژوهشی تازه نشان می‌دهد افرادی که در محیط کار از هوش مصنوعی استفاده می‌کنند، روزانه تا ۹۰ دقیقه بیشتر از همکاران خود که سراغ این فناوری نمی‌روند، کار می‌کنند. این درحالی است که حامیان هوش مصنوعی وعده داده بودند این فناوری می‌تواند ساعات کاری انسان‌ها را کاهش دهد.

شرکت ActivTrak که در زمینه نرم‌افزارهای بهره‌وری محیط کار فعالیت می‌کند، در تحلیلی تازه فعالیت‌های دیجیتال بیش از ۹ هزار کارمند در ۴۶۷ شرکت را بین آوریل تا سپتامبر بررسی کرده است. نتایج این بررسی نشان می‌دهد روز کاری کاربران هوش مصنوعی به‌طور میانگین بین ۸.۴ تا ۹.۱ ساعت طول می‌کشد؛ این رقم برای افرادی که از هوش مصنوعی استفاده نمی‌کنند، ۷.۶ ساعت است.

وضعیت برای کاربران حرفه‌ای هوش مصنوعی نیز قابل‌توجه است. در این پژوهش، کارمندانی که روزانه در دست‌کم پنج نوبت و مجموعاً بیش از ۴۵ دقیقه از ابزارهای هوش مصنوعی استفاده می‌کنند، در مقایسه با کاربران گروهی که از هوش مصنوعی استفاده نمی‌کنند، به‌طور میانگین ۱۸ دقیقه بیشتر پس از پایان ساعات کاری مشغول کار هستند.

این گروه همچنین بیشتر از سایر کارکنان میان اپلیکیشن‌های مختلف جابه‌جا می‌شوند و در مقایسه با کاربران کم‌مصرف هوش مصنوعی، بازه‌های کوتاه‌تری از کار متمرکز و بدون وقفه دارند.

رئیس آزمایشگاه بهره‌وری ActivTrak در بیانیه‌ای مطبوعاتی می‌گوید:

«هوش مصنوعی شاید به کارمندان کمک کند وظایفشان را سریع‌تر انجام دهند، اما پژوهش ما نشان می‌دهد که این فناوری به طولانی‌تر شدن روزهای کاری، جابه‌جایی بیشتر میان اپلیکیشن‌ها و کوتاه‌تر شدن دوره‌های تمرکز منجر می‌شود.»

چرا هوش مصنوعی ساعات کاری را افزایش می‌دهد؟

این یافته‌ها چند تفسیر دارند. ممکن است افرادی که از قبل ساعات طولانی‌تری کار می‌کرده‌اند، بیشتر به استفاده از هوش مصنوعی روی آورده باشند. احتمال دیگر این است که هوش مصنوعی کارکنان را به پذیرش وظایف بیشتر تشویق کند. همچنین بررسی و اصلاح محتوای بی‌کیفیت تولیدشده با هوش مصنوعی می‌تواند زمان بیشتری از کارمندان بگیرد.

محققان می‌گویند:

«ما در اقتصادی مبتنی‌بر بهره‌وری زندگی می‌کنیم که در آن، وقتی مقداری بهره‌وری به دست می‌آوریم، خواهان مقدار بیشتری از آن می‌شویم.»

افزایش ساعات کاری کاربران هوش مصنوعی در تضاد با دیدگاهی قرار دارد که برخی چهره‌های فناوری درباره آینده کار مطرح کرده‌اند. «بیل گیتس» و «جنسن هوانگ» ازجمله افرادی هستند که احتمال داده‌اند هوش مصنوعی در آینده به کوتاه‌تر شدن هفته کاری منجر شود.