۲۲ ایالت آمریکا و FTC از آمازون به دلیل دریافت هزینه اضافی از خریداران تبلیغات شکایت کردند

کمیسیون تجارت فدرال آمریکا (FTC) به همراه دادستان‌های کل ۲۲ ایالت این کشور از آمازون شکایت کرده‌اند و مدعی هستند این شرکت از سال ۲۰۱۹ با تغییر پنهانی سازوکار مزایده‌های تبلیغات، هزینه‌ای بیشتر از مبلغ واقعی از تبلیغ‌دهندگان دریافت کرده است. براساس شکایت FTC، این رویه احتمالاً در مجموع بیش از ۲۰ میلیارد دلار از مشتریان تبلیغات آمازون، هزینه اضافی دریافت کرده است.

به گزارش رویترز، این پرونده در دادگاه فدرال ناحیه غربی واشنگتن ثبت شده و اتهام اصلی آن، استفاده از روش‌های فریبنده و ناعادلانه برای افزایش قیمت تبلیغات در جست‌وجوی آمازون است.

اتهام FTC درباره تغییر پنهانی مزایده‌های تبلیغاتی آمازون

طبق شکایت، آمازون سال‌هاست به تبلیغ‌دهندگان گفته بود مزایده‌های تبلیغاتی آن از نوع قیمت دوم هستند. در این مدل، برنده مزایده باید اندکی بیشتر از پیشنهاد نفر بعدی پرداخت کند.

FTC مدعی است آمازون در عمل به‌تدریج مزایده‌هایی را که تبلیغ‌دهندگان تصور می‌کردند از نوع قیمت دوم است، به مزایده‌هایی نزدیک به مدل قیمت اول تبدیل کرد. در مزایده قیمت اول، برنده همان مبلغ پیشنهادی خود را پرداخت می‌کند.

براساس شکایت، سهم مواردی که تبلیغ‌دهندگان محصولات اسپانسرشده مبلغ کامل پیشنهاد خود را پرداخت کرده‌اند، از حدود ۳۰ تا ۴۰ درصد در سال ۲۰۲۱ به ۷۰ درصد در سال ۲۰۲۲ و حدود ۸۰ درصد در سال ۲۰۲۴ افزایش یافته است. 

FTC می‌گوید آمازون با این روش توانسته قیمت تبلیغات را در روزهای عادی افزایش دهد و در روزهای پرترافیکی مانند بلک‌فرایدی، افزایش بیشتری اعمال کند. در شکایت آمده است که این طرح احتمالاً بیش از ۲۰ میلیارد دلار از مشتریان تبلیغاتی ناآگاه آمازون دریافت کرده است. FTC همچنین مدعی است آمازون برای پنهان نگه‌داشتن این سازوکار از تبلیغ‌دهندگان، قیمت‌ها را به‌گونه‌ای تنظیم می‌کرد که افزایش هزینه‌ها کمتر مشخص باشد.

این کمیسیون همچنین مدعی است آمازون می‌دانست تبلیغ‌دهندگان بر این باورند که در مزایده‌های قیمت دوم شرکت می‌کنند و همین تصور باعث می‌شد برخی از آن‌ها پیشنهادهای بالاتری ثبت کنند، چون انتظار داشتند در صورت برنده‌شدن تنها مبلغ لازم برای شکست پیشنهاد بعدی را بپردازند.

کمیسیون تجارت فدرال آمریکا معتقد است هزینه‌های بالاتر تبلیغات درنهایت به افزایش قیمت کالاها در آمازون منجر شده و به مصرف‌کنندگان آمریکایی آسیب زده است. پرونده اکنون در دادگاه فدرال در جریان است و اتهام‌های مطرح‌شده از سوی FTC و ایالت‌ها هنوز به حکم نهایی دادگاه تبدیل نشده‌اند.