علیبابا یک برند ایرانی فعال در حوزه فناوری اطلاعات گردشگری است که از سال ۱۳۹۳ فعالیت خود را آغاز کرده. این شرکت با هدف سادهسازی فرآیند خرید بلیت سفر و خدمات گردشگری بهصورت آنلاین راهاندازی شد و توانسته به یکی از بزرگترین بازیگران این صنعت در ایران تبدیل شود.
خدمات اصلی علیبابا در زمینههای رزرو بلیت هواپیما، پروازهای داخلی و خارجی، همکاری با شرکتهای هواپیمایی معتبر،
رزرو بلیت قطار و اتوبوس و رزرو هتلهای داخلی و خارجی است. از دیگر خدماتی که این شرکت به کاربران ارائه میدهد میتوان به برگزاری تورهای مسافرتی داخلی و خارجی بهویژه تورهای ترکیه، دبی، اروپا و مقاصد داخلی مانند کیش و مشهد و همچنین خدمات بیمه مسافرتی، ویزا و پشتیبانی توسط تیم ۲۴۷ نفره اشاره کرد.
رابط کاربری ساده و قابل دسترس، پشتیبانی شبانهروزی، امکان استرداد آنلاین بلیت و هتل، ارائه تخفیفها و پیشنهادهای ویژه برای کاربران و اپلیکیشن موبایل کاربردی از جمله ویژگیهای قابل ذکر درباره این پلتفرم است.
علیبابا برندی از هلدینگ توشا (توسعه تجربه شایسته سفر) است، سامانهای که در سکوی اول گردشگری کشور قرار دارد.
این شرکت در حال حاضر صدها نفر نیروی انسانی متخصص در حوزههای فناوری، بازاریابی، پشتیبانی و طراحی محصول دارد.
دفتر مرکزی علیبابا در تهران، منطقه سعادتآباد واقع شده است؛ از ویژگیهای ظاهری و داخلی ساختمان آن میتوان به معماری مدرن و فضای کاری باز با تمرکز بر فرهنگ سازمانی مبتنی بر یادگیری، توسعه فردی و کار تیمی اشاره کرد.
پس از گذشت بیش از یک دهه از فعالیت علیبابا این شرکت توانسته یکی از پیشتازان گردشگری آنلاین ایران باشد و اعتماد کاربران را از طریق کیفیت خدمات و پاسخگویی سریع جلب کند. علیبابا اعلام کرده: «آمار نشان میدهد که بیشتر از ۹۷ درصد از مشتریان، ما را به دیگران توصیه کردهاند و سفیر پیام علیبابا شدهاند. مطمئن هستیم راه را درست رفتهایم، چراکه مورداعتماد شما هستیم.»
طبق اطلاعات منتشر شده از گزارشهای سالانه علیبابا درباره مطالعه رفتار کاربران، شهرهای مشهد، اهواز، شیراز، تبریز و بندرعباس از مبدا تهران، پرترددترین مقاصد کشور و پروازهای تهران-استانبول، تهران-دبی، تهران-نجف، تهران-تفلیس و تبریز-استانبول با فاصله زیاد، بیشترین تقاضا را در میان سفرهای خارجی به خود اختصاص دادهاند.
هیچ عضوی یافت نشد.
