رئیس اوبر: توجیه هزینه‌های استفاده از هوش مصنوعی سخت است

طبق گزارش‌ها، اوبر بودجه سالانه هوش مصنوعی خود را فقط در چهار ماه نخست سال ۲۰۲۶ مصرف کرده است. این شرکت اکنون درحال بررسی این موضوع است که آیا سرمایه‌گذاری‌هایش در این حوزه واقعاً بازده معناداری داشته‌اند یا نه.

«اندرو مک‌دونالد»، رئیس و مدیر ارشد عملیات اوبر، در گفتگو با Rapid Response می‌گوید این شرکت هنوز ارتباط روشنی میان افزایش مصرف توکن در Claude Code و ارائه قابلیت‌های مفیدتر به کاربران نمی‌بیند. منظور از توکن در ابزارهای هوش مصنوعی، واحدهای پردازش متن است که معمولاً مبنای محاسبه مصرف و هزینه مدل‌ها قرار می‌گیرد.

هزینه‌های هوش مصنوعی اوبر و مسئله بازدهی واقعی

او توضیح می‌دهد:

«چنین ارتباطی هنوز وجود ندارد. شاید به‌طور ضمنی چیزهای بیشتری درحال عرضه باشد، اما ترسیم یک رابطه مستقیم بسیار سخت است و هنوز نمی‌توانیم بگوییم حالا داریم ۲۵ درصد قابلیت‌های مصرفی کاربردی‌تر ارائه می‌کنیم. فکر می‌کنم در فصل‌ها و سال‌های آینده این رابطه روشن‌تر شود، اما امروز تبیین آن سخت است، حتی اگر برخی معیارهای زیربنایی رشد قابل توجهی داشته باشند.»

منظور مک‌دونالد این است که رشد مصرف ابزارهای هوش مصنوعی لزوماً ثابت نمی‌کند محصول نهایی برای کاربران بهتر یا کاربردی‌تر شده است.

اوبر در سال ۲۰۲۵ حدود ۳.۴ میلیارد دلار برای تحقیق‌و‌توسعه هزینه کرده بود؛ رقمی که نسبت به سال قبل ۹ درصد افزایش یافته است. اوایل همین ماه، «دارا خسروشاهی»، مدیرعامل اوبر، گفته بود این شرکت برای جبران افزایش سرمایه‌گذاری‌های هوش مصنوعی، استخدام نیروهای انسانی را کاهش می‌دهد. از سوی دیگر، اوبر اخیرا قابلیت رزرو هتل مبتنی بر هوش مصنوعی را معرفی کرده بود.

مک‌دونالد گفته است که اوبر باید درباره مصرف توکن و هزینه‌های مرتبط با آن در مقایسه با تعداد کارکنان صحبت کند. او می‌گوید: «اگر شرکت نتواند ارتباط مستقیمی میان این هزینه‌ها و میزان قابلیت‌ها و امکانات مفیدی که برای کاربران عرضه می‌شود نشان دهد، توجیه این مبادله سخت‌تر خواهد شد.»