آغاز ارائه خدمات مشاوره سامانه تلفنی ۴۰۳۰ به شهروندان در شرایط جنگی

رئیس جمعیت هلال‌احمر از فعالیت سامانه ۴۰۳۰ متناسب با شرایط ویژه در راستای حمایت روانی از شهروندان و افزایش تاب‌آوری جامعه خبر داد.

به گزارش پایگاه اطلاع‌رسانی جمعیت هلال‌احمر، «پیرحسین کولیوند» گفت: «یکی از مهمترین وظایف هلال‌احمر در شرایط بحرانی، تلاش برای تسکین آلام‌بشری از طریق اقدامات و برنامه‌های حمایت روانی است.»

او با بیان اینکه خدمات مشاوره‌ای و حمایت روحی و روانی در شرایط بحرانی و جنگی از اهمیت و ضرورت ویژه‌تری در مقایسه با شرایط عادی برخوردار است، افزود: «به همین منظور سامانه تلفنی ۴۰۳۰ سازمان داوطلبان جمعیت هلال‌احمر با حضور داوطلبانه روانشناسان و مشاوران داوطلب هلال‌احمر فعال شده است.»

کولیوند در توضیح فعالیت جدید این سامانه که سابقه راه‌اندازی آن به اوایل دهه ۹۰ شمسی و سپس اوج خدمت‌رسانی از ۵ اسفندماه ۱۳۹۸ همزمان با شیوع بیماری کرونا باز می‌گردد، تصریح کرد: «همان‌گونه که سامانه ۴۰۳۰ در ایام اپیدمی ویروس کوید ۱۹ نقش مهمی در ارائه‌ مشاوره بهداشتی و درمانی به عموم مردم و بیماران و نیز خدمات حمایت روانی به خانواده‌های متوفیان کرونا برعهده داشت و پس از آن نیز در جنگ تحمیلی ۱۲ روزه به ایفای نقش پرداخت، از امروز نیز به صورت شبانه‌روزی پاسخگوی هموطنان در سراسر کشور و ارائه مشاوره‌های روان‌شناسی به آنان متناسب با شرایط ویژه جنگی کشور خواهد بود.»

رئیس جمعیت هلال‌احمر خدمات مشاوره ای جدید این سامانه مشترک را با محوریت مدیریت بحران در مخاصمات مسلحانه و در زمینه‌های سلامت روان کودکان، آرامش سالمندان، احساس امنیت گروه‌های آسیب پذیر و افزایش تاب‌آوری اجتماعی و سلامت روان شهروندان در برابر شرایط جنگی و بحران‌ها و پاسخگویی سامانه را به صورت ۲۴ ساعته به صورت رایگان اعلام کرد.

او خاطرنشان کرد: «از طریق این سامانه‌، خدمات مشاوره‌ای در حوزه‌های روانی و اجتماعی توسط متخصصین روان‌شناسی معاونت بهداشت، درمان و توانبخشی و روانشناسان داوطلب فعال تیم‌های سحر سازمان جوانان جمعیت هلال‌احمر به عموم هموطنان ارائه می‌شود تا بتوانیم به‌طور مؤثر به کاهش اضطراب، ترس و فشارهای روحی شهروندان کمک کنیم.»