در جشن دهسالگی مارکتپلیس دیجیکالا اعلام شد: بزرگترین مرکز پردازش کاملاً رباتیک خاورمیانه تا پایان سال آینده افتتاح میشود
شهر هوشمند لجستیکی در راه است
جشن دهسالگی مارکتپلیس دیجیکالا در ایرانمال برگزار شد؛ رویدادی که در آن بنیانگذاران دیجیکالا از برنامه افتتاح مرکز پردازش تمامرباتیک و طراحی شهر هوشمند لجستیکی خبر دادند. مدیران این شرکت همچنین از رشد ۲۵ درصدی ارزش دلاری فروش فروشندگان، افزایش سهم بازارگاه از فروش کل دیجیکالا به ۷۵ درصد و توسعه ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی برای فروشندگان گفتند.
به گزارش دیجیاتو، جشن دهسالگی مارکتپلیس دیجیکالا، جمعه سوم مهرماه ۱۴۰۵ در ایرانمال برگزار شد. در این مراسم، جمعی از فروشندگان برتر این بازارگاه حضور داشتند و تجربه خود از فعالیت در پلتفرم دیجیکالا را بیان کردند. این رویداد همچنین فرصتی برای ارائه گزارش عملکرد بازارگاه، معرفی قابلیتهای جدید پنل فروشندگان و تشریح نقشه راه دیجیکالا در حوزه هوش مصنوعی و لجستیک بود.
از فروشگاه اینترنتی تا بازارگاهی با بیش از ۴۲۶ هزار فروشنده
سعید و حمید محمدی، بنیانگذاران دیجیکالا، در سخنانی با مرور مسیر شکلگیری مارکتپلیس این شرکت، گفتند دیجیکالا در دهه نخست فعالیت خود از یک فروشگاه اینترنتی فراتر رفت و به بستری مبتنی بر اعتماد کاربران تبدیل شد.
به گفته آنها، در سال ۱۳۹۵، اعتماد میلیونها کاربر و رسیدن تنوع کالایی دیجیکالا به حدود ۱۲۰ هزار کالا، زمینهای را فراهم کرده بود که شرکت به توسعه در قالب یک پلتفرم فکر کند. با این حال، حرکت به سمت مدل مارکتپلیس تصمیمی دشوار بود؛ زیرا دیجیکالا باید برند خود را به روی هزاران کسبوکار باز میکرد، در حالی که لزوماً از سطح خدمات همه آنها اطمینان نداشت.
بنیانگذاران دیجیکالا با اشاره به تردیدهای آن دوره گفتند بسیاری این تصمیم را «آخرین اشتباه» دیجیکالا میدانستند، اما تنوع نیازهای مشتریان و تخصصهای متعدد در عرضه کالاها، این شرکت را به ایجاد زیرساختی برای حضور مستقیم فروشندگان سوق داد.
بر اساس آمار اعلامشده در این مراسم، اکنون ۴۲۶ هزار و ۸۶۵ فروشنده فعال در یکهزار و ۶۱۵ شهر و روستا در بازارگاه دیجیکالا فعالیت دارند. همچنین میانگین فروش هر فروشنده در سال ۱۴۰۴ به ۱.۲ میلیارد تومان رسیده است.
مرکز پردازش تمامرباتیک و شهر هوشمند لجستیکی در راه است
برادران محمدی در تشریح برنامههای دهه آینده دیجیکالا، هوش مصنوعی را یکی از مهمترین روندهای اثرگذار بر تجارت الکترونیک دانستند. آنها معتقدند شیوه کار کسبوکارها، نوع خدمات و مسیر خرید کاربران با گسترش دستیارهای هوش مصنوعی تغییر خواهد کرد.
به گفته آنها، خرید در آینده میتواند از مسیر دستیارهای هوش مصنوعی آغاز شود و سپس کاربر را به فروشگاههای مختلف هدایت کند؛ فروشگاههایی که الزاماً دیجیکالا نخواهند بود. دیجیکالا نیز فرایند سازگاری با «تجارت عاملمحور» یا Agentic Commerce را آغاز کرده است.
برادران محمدی اعلام کردند دستیار هوش مصنوعی «دیار» بهزودی در اختیار فروشندگان قرار خواهد گرفت. همچنین دیجیکالا در نظر دارد الگوریتمهایی برای پیشبینی دقیقتر تقاضا ارائه کند و وعده این شرکت برای سال آینده، توسعه خودکارسازی مبتنی بر هوش مصنوعی است.
آنها همچنین از برنامههای لجستیکی دیجیکالا خبر دادند و گفتند تا پایان سال آینده، مرکز پردازش کاملاً رباتیک دیجیکالا افتتاح میشود که بزرگترین و پیشرفتهترین مرکز از این نوع در خاورمیانه خواهد بود.
به گفته بنیانگذاران دیجیکالا، فاز دوم این برنامه نیز طراحی شهر هوشمند لجستیکی دیجیکالا در فضایی به وسعت یک میلیون متر مربع است؛ پروژهای که نشاندهنده سرمایهگذاری گسترده این مجموعه در زیرساختهای لجستیکی عنوان شد.
«خرید با دیجیکالا» برای فروشگاهها و پیجهای اینستاگرامی
بنیانگذاران دیجیکالا در ادامه از سرویس «خرید با دیجیکالا» نام بردند؛ سرویسی که قرار است تمام خدمات تجارت الکترونیک دیجیکالا را در اختیار فروشگاهها و صفحات اینستاگرامی قرار دهد.
بر اساس توضیحات ارائهشده، کسبوکارها میتوانند از طریق این سرویس، تجربهای مشابه خرید از دیجیکالا را در وبسایت یا صفحه خود برای مشتریان فراهم کنند. هدف از این اقدام، فراهمکردن زیرساختهای مورد نیاز کسبوکارها برای فروش آنلاین عنوان شد.
رشد ۲۵ درصدی ارزش دلاری فروش فروشندگان
احمد نقوی، معاون بازرگانی دیجیکالا، در این مراسم از رشد ۲۵ درصدی ارزش دلاری فروش مارکتپلیس در یک سال گذشته خبر داد و گفت کسبوکار فروشندگان فعال در این بازارگاه، با وجود مشکلات و چالشهای سال گذشته، ۲۵ درصد رشد کرده است.
او افزود سهم مارکتپلیس از کل فروش دیجیکالا از ۷۰ درصد به ۷۵ درصد رسیده است. به گفته نقوی، بدهی معوق مربوط به خسارت فروشندگان نیز به صفر رسیده و شاخص رضایت فروشندگان در فروردینماه ۱۴۰۵ به ۷۰ درصد رسیده که رکوردی تازه محسوب میشود.
نقوی یکی از مطالبات فروشندگان را شفافنبودن صورتحسابها دانست و گفت در بهروزرسانیهای اخیر، ریز تراکنشها در صورتحسابها قابل مشاهده شده است.
او همچنین از راهاندازی ارسال سهساعته برای فروشندگانی خبر داد که ظرفیت فروشگاهی مناسب دارند. به گفته معاون بازرگانی دیجیکالا، ۱۰ درصد از پشتیبانی مشتریان این شرکت نیز هوشمند شده است.
نقوی از راهاندازی تدریجی «سرویسهاب» خبر داد؛ سرویسی که قرار است امکاناتی را که دیجیکالا مستقیماً امکان ارائه آنها را ندارد، از طریق ارائهدهندگان خدمات مختلف در اختیار فروشندگان بگذارد.
او در پایان اعلام کرد کارمزد تمام فروشها در دیجیکالا در روز هفتم مهرماه صفر خواهد بود.
ابزارهای هوش مصنوعی برای فروشندگان
علیرضا سوهانی، سرپرست ارشد تیم کیفیت محتوا در دیجیکالا، در این مراسم از قابلیت تولید محتوا با هوش مصنوعی در پنل فروشندگان رونمایی کرد. این قابلیت با هدف تسهیل فرایند تولید و تکمیل محتوای کالاها در اختیار فروشندگان قرار میگیرد.
امین قارونی، توسعهدهنده ارشد پلتفرم دیجیکالا نیز از آمادهشدن نسخه بهبودیافته «سلر آکادمی» خبر داد. به گفته او، این نسخه با قابلیتهایی مانند تشخیص فروشنده، جستوجوی هوشمند، افزایش سرعت برنامه و بازطراحی نسخه موبایل همراه است. پادکستهای مرتبط با مارکتپلیس نیز از طریق سلر آکادمی در دسترس فروشندگان قرار گرفته است.
بازارگاه؛ شبکهای برای تابآوری در وضعیتهای بحرانی
محمد فاضلی، جامعهشناس، در بخش دیگری از مراسم به نقش بازارگاهها در سناریوهای مختلف سیاسی و اقتصادی، از جمله پیامدهای احتمالی جنگ آمریکا علیه ایران، پرداخت.
فاضلی با تأکید بر اینکه بازارگاه صرفاً یک محل خریدوفروش نیست، گفت بازارگاه یک شبکه است؛ شبکهای که همزمان امکان دسترسی به اطلاعات و امکان کنش را فراهم میکند و همکاری میان بازیگران مختلف را ممکن میسازد.
او چهار سناریوی «گشایش محدود و توافق مرحلهای»، «وقفه در جنگ گسترده، آتشبس شکننده و فرسایش اقتصادی»، «ضربه محدود و پاسخ متقابل» و «تشدید گسترده و جنگ فرسایشی» را مطرح کرد و در هر سناریو، مزیتها و فرصتهای فعالیت کسبوکارها در مارکتپلیس را مورد بررسی قرار داد.
فاضلی همچنین با اشاره به احتمال افزایش قیمت سوخت، گفت تجمیع و ارسال کالا از طریق بازارگاه میتواند در چنین وضعیتی برای کسبوکارها مزیت ایجاد کند.
او دادههای حاصل از تعامل مشترک مارکتپلیس، فروشندگان و خریداران را یکی از داراییهای مهم این مدل کسبوکاری دانست و سه انتظار را از دیجیکالا مطرح کرد: در دسترس قراردادن صفحه راهنمای کسبوکار یا داشبورد فروشنده بر مبنای دادهها، تهیه نقشه فرصتها و کمبود کالا در بازار تقاضای تجمیعی، و ایفای نقش «چراغ راه بحران» برای فروشندگان.
فاضلی تأکید کرد دادهای که با مشارکت همه بازیگران ساخته میشود، باید به ابزاری برای تصمیمگیری منصفانه تبدیل شود.
تقدیر از فروشندگان برتر
در پایان این مراسم، از تعدادی از فروشندگان برتر مارکتپلیس دیجیکالا تقدیر شد. جشن دهسالگی بازارگاه دیجیکالا در حالی برگزار شد که این شرکت، پس از یک دهه توسعه مدل پلتفرمی خود، مسیر آینده را بر هوش مصنوعی، ابزارهای هوشمند فروش، توسعه خدمات زیرساختی و سرمایهگذاری در لجستیک رباتیک متمرکز کرده است.
در این مراسم تعدادی از فروشندگان برتر مارکتپلیس دیجیکالا حاضر بودند و تجربه خود را از حضور در این بازارگاه بیان کردند.
برای گفتگو با کاربران ثبت نام کنید یا وارد حساب کاربری خود شوید.