«ریتون» مسیر تحول دیجیتال بیمه را بازتعریف می‌کند
«حامد بهروز» مدیر توسعه کسب‌وکار و مدیر حوزه دیجیتال شرکت ریتون، ابعاد مختلف تحول دیجیتال در صنعت بیمه را تشریح کرد.
در دیجیاتو ثبت‌نام کنید
جهت بهره‌مندی و دسترسی به امکانات ویژه و بخش‌های مختلف در دیجیاتو عضو ویژه دیجیاتو شوید.
عضویت در دیجیاتوتازههای تکنولوژی
در پنل تخصصی «تحلیل نقش فناوری‌های کلیدی در تحول تجربه مشتری و تاب‌آوری صنعت بیمه» که در رویداد آینده‌نگاری منظومه فناوری بیمه سه‌شنبه ۱۴ مرداد برگزار شد، «حامد بهروز» مدیر توسعه کسب‌وکار و مدیر حوزه دیجیتال شرکت ریتون، ابعاد مختلف تحول دیجیتال در صنعت بیمه را تشریح کرد.
به گزارش دیجیاتو، بهروز صنعت بیمه را «اقیانوسی آبی» توصیف کرد و گفت ریتون دو راهبرد کلان را دنبال می‌کند: «نخست، بسترسازی برای تحول دیجیتال با رویکردی فناوری‌محور و دوم، تحول دیجیتال با تمرکز بر تجربه مشتری. به اعتقاد ما، تحول دیجیتال زمانی محقق می‌شود که خدمات کاملاً متناسب با نیاز و سلیقه مشتری شخصی‌سازی شده باشد.»
او در ادامه درباره مسیر فعالیت ریتون توضیح داد: «پیش از تأسیس ریتون، تمرکز ما بر حوزه هسته جامع بیمه‌گری (Core Insurance) بود، اما پس از آن، به‌سمت توسعه ساختارهای دیجیتال حرکت کردیم. اکنون در حوزه‌هایی مانند API، داده و بیمه‌گری دیجیتال فعالیت می‌کنیم تا بتوانیم خدماتی متناسب با ذائقه مشتریان ارائه دهیم و پوشش کاملی بر اکوسیستم بیمه داشته باشیم.»
بهروز با اشاره به تعریف جدید ریتون از مفهوم فراگیری مالی تأکید کرد که بیمه بخش کلیدی این تعریف است. او توضیح داد: «ما تلاش کرده‌ایم با ایجاد زیرساخت‌های لازم، خدمات سفارشی‌سازی‌شده را در این حوزه توسعه دهیم. البته این موضوع نیازمند پیش‌نیازهایی است و تا زمانی که این زیرساخت‌ها فراهم نشوند، پاسخ‌گویی کامل به نیازهای مشتریان امکان‌پذیر نخواهد بود.»
او تحقق تحول دیجیتال را فراتر از فناوری دانست و توضیح داد: «در کنار فناوری، موضوعاتی مانند استراتژی، فرآیند و داده نقش اساسی دارند. همچنین، موفقیت این مسیر در گرو تغییر نگرش بازیگران اصلی صنعت بیمه، از جمله شرکت‌های بیمه‌گر و ارائه‌دهندگان خدمات فناوری است. همه این بازیگران باید با هم‌راستایی و هماهنگی عمل کنند تا بتوان به نتایج واقعی و پایدار رسید.»
مدیر حوزه دیجیتال ریتون همچنین تحول دیجیتال را یک سرمایه‌گذاری راهبردی توصیف کرد و گفت: «تحول نباید به‌عنوان یک هزینه دیده شود، بلکه باید آن را یک سرمایه‌گذاری راهبردی برای آینده شرکت‌ها دانست. در این مسیر، ابزارهایی مانند بیمه‌گری خرد (Micro Insurance)، بیمه‌گری نهفته (Embedded Insurance) و بیمه‌گری باز (Open Insurance) می‌توانند به توسعه خدمات بیمه‌ای نوین کمک شایانی کنند.»
«ریتون» یک شرکت فناور در حوزه بیمه‌گری است که از نیمه سال ۱۴۰۲ با جدایی واحد راهکارهای بیمه‌گری شرکت داتین و با سهامداری بیمه پاسارگاد و داتین تأسیس شد. این شرکت در زمینه توسعه نرم‌افزارهای بیمه‌ای، تحلیل داده، ارائه سرویس‌های دیجیتال و خدمات مرتبط با بیمه‌گری باز فعالیت می‌کند و در طراحی محصولات خود بر ماژولار بودن، یکپارچگی، مقیاس‌پذیری و امنیت تمرکز دارد.
برای گفتگو با کاربران ثبت نام کنید یا وارد حساب کاربری خود شوید.