آیتول گزارش عملکرد سال ۱۴۰۴ خود را منتشر کرد

آیتول گزارش عملکرد سالانه خود برای سال ۱۴۰۴ را منتشر کرد. این گزارش عملکرد این پلتفرم در حوزه خدمات دیجیتال خودرو، روند رشد کاربران، حجم تراکنش‌ها، توسعه خدمات و همچنین نحوه تداوم سرویس‌دهی در شرایط بحرانی را تشریح می‌کند. گزارش آیتول با همراهی تخصصی شرکت مشاوره مدیریت رایکا در شهریور و مهر ۱۴۰۵ تدوین شده است.

بر اساس این گزارش، تعداد کاربران آیتول تا پایان سال ۱۴۰۴ به ۸ میلیون و ۷۷۲ هزار و ۴۳۲ نفر رسیده و در طول این سال یک میلیون و ۱۶۲ هزار و ۶۸۲ کاربر جدید به این پلتفرم اضافه شده‌اند. تعداد مشتریان آیتول نیز ۵ میلیون و ۲۷۲ هزار و ۶۲۶ نفر اعلام شده است. همچنین حدود ۶۰ درصد کاربران ثبت‌نام‌شده حداقل یک بار از خدمات پرداختی آیتول استفاده کرده‌اند.

آیتول در سال گذشته ۸ میلیون و ۴۶۶ هزار و ۶۵۹ تراکنش ثبت کرده است. فروردین با یک میلیون و ۱۳۶ هزار و ۴۰۲ تراکنش، پرفشارترین ماه عملیاتی سال بوده و نسبت به رکورد سال ۱۴۰۳ رشد ۳۳.۲ درصدی داشته است.

در بخش خدمات امدادی نیز آیتول اعلام کرده سرویس تعویض باتری در سال ۱۴۰۴ در ۲۰ استان و ۷۶ شهر ارائه شده و سهم این شرکت از بازار تعویض آنلاین باتری ۳۰ درصد بوده است. میانگین زمان تحویل این خدمت نیز ۵۲ دقیقه اعلام شده است.

گزارش عملکرد آیتول همچنین به توسعه خدماتی مانند حمل خودرو، لاستیک و «کارپرداز»، رشد سهم فروش اقساطی بیمه و اقدامات انجام‌شده برای بهبود تجربه مشتری پرداخته است. بر اساس گزارش، میانگین زمان صدور بیمه‌نامه از ۶ ساعت به ۲ ساعت کاهش یافته است.

بخش پایانی گزارش نیز به تداوم سرویس‌دهی آیتول در یک دوره ۴۰ روزه بحرانی در سال ۱۴۰۵ اختصاص دارد. آیتول در این بخش آپ‌تایم ۹۹.۹۸ درصدی پلتفرم، بیش از ۳ هزار ساعت پشتیبانی مستقیم SOS و تمدید خودکار برخی بیمه‌نامه‌های سررسیدشده را اعلام کرده است.

گزارش کامل عملکرد آیتول را اینجا بخوانید.