گزارش عملکرد ۱۴۰۳ اسنپ‌باکس منتشر شد

بر اساس گزارش سالانه گروه اسنپ که در روزهای اخیر منتشر شد، اسنپ باکس توانست با ثبت رکوردهایی قابل‌توجه، جایگاه خود را به‌عنوان یکی از اصلی‌ترین بازیگران صنعت حمل‌ونقل هوشمند کشور تثبیت کند. این سرویس با بیش از ۱۴۹ میلیون سفر موفق در سال ۱۴۰۳ و رشد ۳۳.۸۶ درصدی نسبت به سال قبل، نقشی کلیدی در تسهیل فرایندهای روزمره ارسال در ایران ایفا کرده است.

یک روز، ۶۶۲ هزار سفر؛ رکوردشکنی در لحظه اوج

در ۲۷ اسفند، اسنپ‌باکس با انجام ۶۶۲,۵۱۹ سفر در یک روز رکورد کم‌نظیر را به ثبت رساند.

در بین هزاران راننده فعال، یک کاربر راننده، با انجام ۱۶,۲۶۹ سفر موفق عنوان فعال‌ترین راننده سال را کسب کرد. همچنین تهران، مشهد، کرج و شیراز در صدر شهرهایی با بیشترین سفر قرار گرفتند و ۳۲۴ هزار سفر شبانه گویای فعالیت بی‌وقفه این سامانه است.

خدمات پشتیبانی؛ پاسخ‌گویی سریع و موثر

اسنپ‌باکس در سال گذشته با ثبت ۵.۳ میلیون تیکت پشتیبانی و بیش از ۸.۸ میلیون تماس تلفنی، میانگین رضایت ۴.۵۵ از ۵ را از کاربران خود دریافت کرده است. زمان پاسخگویی کمتر از یک دقیقه و پیگیری حرفه‌ای مشکلات، از نقاط قوت این خدمات بوده است.

امنیت مرسولات با بیمه

تمام سفارش‌ها در اسنپ‌باکس تحت پوشش بیمه هستند و در سال ۱۴۰۳، بیش از ۹ میلیارد تومان خسارت بیمه‌ای به کاربران پرداخت شده است. همچنین سفارش‌های ثبت‌شده مستقیم از اپلیکیشن تا سقف ۳۰ میلیون تومان بیمه رایگان دارند.

مزیت‌های کلیدی اسنپ باکس برای فروشگاه‌ها و مشاغل

در سال گذشته اسنپ‌باکس خدمات متنوعی از جمله پیک موتوری، انواع وانت، اسباب‌کشی و کارباکس را در اختیار مشتریان قرار داده است. این پلتفرم با ارائه‌ی امکانات متنوع، خود را به یکی از ابزارهای ضروری برای مدیریت ارسال در کسب‌وکارهای آنلاین و آفلاین تبدیل کرده است. برخی از مهم‌ترین مزیت‌های این سرویس عبارتند از:  ارسال هم‌زمان به چند مقصد، پیگیری لحظه‌ای مرسوله‌ها، امکان پرداخت امن هنگام تحویل و پوشش کامل انواع ارسال با ناوگان متنوع.

برای مطالعه جزئیات بیشتر این گزارش می‌توانید به وب سایت اسنپ مراجعه کنید.