معاون تجارت سریع دیجی‌کالا: ایجاد انحصار از اهداف گروه اسنپ است

معاون تجارت سریع دیجی‌کالا در پی شکایت از اسنپ می‌گوید این گروه با ابزارهای مشروع به دنبال رسیدن به هدفی نامشروع یعنی ایجاد انحصار است. او می‌گوید بندهایی که در قراردادهای اسنپ با تأمین‌کنندگان وجود دارد، شاید در ظاهر نشان‌دهنده انحصار نباشد اما منجر به ایجاد آن و در نهایت فساد در بازار می‌شود.

به گزارش دیجیاتو، «دیجی‌کالا» به تازگی شکایتی را از گروه «اسنپ» در شورای رقابت طرح کرده است. دیجی‌کالا می‌گوید زیرمجموعه‌های گروه اسنپ از جمله اسنپ‌مارکت و اسنپ‌فود با فشار گذاشتن روی تأمین‌کنندگان به دنبال ایجاد انحصار در بازار هستند.

«حامد غضنفری»، معاون تجارت سریع دیجی‌کالا، در گفت‌وگو با دیجیاتو، ابعاد مختلف رفتارهایی را که به‌گفته او منجر به ایجاد انحصار می‌شود، تشریح کرده و می‌گوید:

بندهای قراردادهای اسنپ و زیرمجموعه‌هایش مانند اسنپ‌فود و اسنپ‌مارکت و اسنپ‌پی، مشخصا به انحصار اشاره نمی‌کند اما در نهایت به انحصار منجر می‌شود. اسنپ می‌گوید ما به تامین‌کنندگانی که فقط با ما کار می‌کنند یک‌سری امتیازات خاص می‌دهیم. یکی از آن‌ها این است که با ما کار می‌کنید، این خودش یک امتیاز است. دوم اینکه ما مجانی شما را ثبت‌نام کردیم که امتیاز خاصی نیست چون ثبت نام در همه پلتفرم‌ها مجانی است. سوم اینکه ما برای شما تبلیغات می‌کنیم و چهارم پایین آوردن کمیسیون از ۱۵ درصد به ۱۰ درصد است. در صورتی که ۱۰ درصد کمیسیون، عرف بازار است و باز هم امتیاز خاصی محسوب نمی‌شود.

غضنفری اضافه می‌کند:

اسنپ می‌گوید هر زمان شما با پلتفرم‌های دیگر کار کنید می‌توانیم تمام این امتیازات را بگیریم. از طرفی چون اسنپ ۲۰ روز پس از پرداخت مشتری، با تأمین‌کننده تسویه می‌کند و پول تأمین‌کننده را در این مدت نگه می‌دارد، تهدید می‌کند که پول تأمین‌کننده را نمی‌دهیم.

به‌گفته مدیر ارشد اجرای سوپرمارکت دیجی‌کالا، رفتارهای اسنپ در دوران بعد از جنگ شدت گرفته است:

قبل از جنگ به خاطر رای قطعی‌ای که دادگاه داده بود این رفتارهای انحصاری اسنپ شل‌تر شده بود ولی الان دوباره تماس‌های مکرری از سوپرمارکت‌ها گرفته تا نانوایی‌ها و قنادی‌ها و میوه‌فروشی‌ها دریافت می‌کنیم که می‌گویند تهدیدهای زیادی از اسنپ دریافت کرده‌اند. در طی این تماس‌ها مدارک زیادی جمع‌آوری و برای ثبت شکایت به دادگاه ارائه کردیم.

اسنپ با ابزارهای مشروع به دنبال هدفی نامشروع است

این مدیر ارشد دیجی‌کالا، دفاع اسنپ از قراردادهایش را نادرست دانسته و می‌گوید این رفتارها در نهایت برای رسیدن به هدفی نامشروع یعنی ایجاد انحصار است:

اسنپ در دفاع از خود همان حرف‌های قبلی را تکرار می‌کند، حرف‌هایی از ان قبیل که بازار کوچک است و ما کسی را مجبور به پذیرفتن این قراردادها نمی‌کنیم اما همه ماجرا مربوط به این است که اسنپ برای رسیدن به یک هدف مشروع، یعنی همان انحصار، از ابزارهای نامشروع استفاده می‌کند و این در کل دنیا جرم است اما در ایران در بحث مبارزه با انحصار خیلی از دنیا عقب‌تر هستیم. حتما دیده‌اید که گوگل هم برای ایجاد کردن انحصار در بازار موتور جست‌وجو به دادگاه کشانده می‌شوید. در این موارد مهم نیست شما از چه ابزاری استفاده می‌کنید، مهم این است که هدف انحصار را دنبال می‌کنید.

غضنفری ادامه می‌دهد:

ممکن است اسنپ بگوید من کسی را مجبور به کار کردن با خودم نمی‌کنم یا اینکه لفظ انحصار را در قراردادهای خود استفاده نکرده‌ام؛ این ادعاها واهی است. انحصار در بلندمدت هدفی نامشروع است زیرا به کل بازار ضربه زده و باعث محدود شدن فعالین اقتصادی دیگر می‌شود، زمانی که فعالین اقتصادی محدود شوند، فساد در بازار به وجود می‌آید.

انحصار از اهداف گروه اسنپ است

غضنفری پیش از دیجی‌کالا، یک سال و نیم در گروه اسنپ و در جایگاه‌هایی از جمله مدیر بخش مارکت‌پلیس، فعالیت می‌کرده است. معاون تجارت سریع گروه دیجی‌کالا با استناد به این تجربه می‌گوید:

کافی است با افرادی که در آن مجموعه کار کرده و بیرون آمده‌اند صحبت کنید. خود من یکی از این افراد هستم. انحصار یکی از اهداف گروه اسنپ است که به طور داخلی به افراد اعلام می‌شود. یعنی باید کاری کنند که با هر روشی انحصار ایجاد کنند اما این قضیه باید جمع شود، این انحصار باید شکسته شود.

او همچنین می‌گوید:

این قضیه به ویژه در شرایط وخیم اقتصادی فعلی که همه تحت فشار هستند، بدتر است. اینکه در این شرایط اقتصادی به دنبال انحصار هستند به نظر من کمی عجیب است.

غضنفری همچنین می‌گوید:

دیجی‌کالا ۲۰ سال است که در حوزه تجارت الکترونیک فعالیت می‌کند و با فاصله‌ای قابل توجه با بازیگر دوم این بازار فعالیت می‌کند اما هیچ‌گاه دست به رفتارهای انحصاری نزده است. چند صدهزار فروشنده با ما کار می‌کنند اما می‌توانند همزمان در فروشگاه‌های دیگر من‌جمله اسنپ هم فعالیت کنند.

او ادامه می‌دهد:

اسنپ می‌گوید اگر نبود فروشگاه‌های تامین‌کننده‌اش بزرگ نمی‌شود اما اقتصاد پلتفرمی دوطرفه است، اگر این فروشگاه‌ها نبودند اسنپ هم بزرگ نمی‌شد. شکسته شدن انحصار در نهایت منجر به افزایش کیفیت پلتفرم‌ها می‌شود. همانطور که دیدیم بعد از اینکه تپسی‌فود وارد این بازار شد، اسنپ‌فود تغییرات زیادی در پلتفرم خود ایجاد کرد. البته تپسی‌فود هنوز ضعف‌هایی دارد که به نظرم دلیل اصلی‌اش انحصار اسنپ‌فود است.