شکست سنگین از رقبا؛ گوشی‌های سامسونگ و اپل در رده‌بندی تعمیرپذیری آخر شدند

سامسونگ و اپل در سیستم تعمیرپذیری جدید EPREL اتحادیه اروپا به ترتیب امتیازات D و D منفی را کسب کردند و دو جایگاه آخر را در رده‌بندی به خود اختصاص دادند. تمرکز این سیستم روی این مسئله است که دستگاه‌ها را چقدر راحت می‌توان باز و تعمیر کرد.

طبق مطالعه جدیدی که توسط US PIRG Education Fund منتشر شده، آیفون‌های اپل در میان برندهای بزرگ دنیای موبایل امتیاز D منفی و گوشی‌های سامسونگ امتیاز D را به‌دست آوردند.

اپل و سامسونگ در رده‌بندی به ترتیب در جایگاه آخر و ماقبل آخر قرار گرفته‌اند و وضعیت بدتری نسبت به گوگل با C منفی و موتورولا با B مثبت دارند.

US PIRG یک سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان است که به موضوعات مربوط به حق تعمیر و شفافیت در امور تولیدکنندگان می‌پردازد. این سازمان می‌گوید امسال از روش جدیدی برای ارزیابی تعمیرپذیری گوشی‌ها استفاده کرده است.

امسال به‌جای استفاده از شاخص تعمیر قدیمی فرانسه، از سیستم EPREL اتحادیه اروپا استفاده شده که هدفش بازنمایی بهتر مشکلات جهانی واقعی است. در این سیستم، تعمیرپذیری براساس چند مؤلفه ازجمله اینکه کالبدشکافی دستگاه چقدر آسان است، یا لوازم یدکی و مستندات تعمیر در دسترس قرار دارد یا خیر، ارزیابی می‌شود. قابلیت تعمیر با ابزارهای استاندارد و طول پشتیبانی نرم‌افزاری نیز دیگر مؤلفه‌های اثرگذار در این سیستم هستند.

گذار از شاخص فرانسوی به EPREL به سامسونگ و اپل آسیب زده است. یکی از بزرگ‌ترین فاکتورها در این زمینه فقدان اطلاعات کافی درباره پشتیبانی نرم‌افزاری است. اگرچه هر دو شرکت پشتیبانی نرم‌افزاری درازمدتی دارند، در پایگاه داده EPREL فقط پنج سال پشتیبانی ذکر شده که برای رگولاتوری‌ها ضروری است. بنابراین کمترین امتیاز را دریافت می‌کنند.

به‌علاوه، رفتارهای سازمانی هم در این سیستم اهمیت دارد. اگر شرکت‌ها عضو گروه‌های لابی‌گر علیه قانون حق تعمیر باشند، امتیاز از دست می‌دهند. اپل و سامسونگ هر دو چنین وضعیتی دارند.