حضور پلتفرم فیلیا در نمایشگاه بین‌المللی صنعت خرده‌فروشی

ششمین نمایشگاه بین المللی مراکز خرید، مجتمع تجاری، رویکردهای نوین صنعت خرده فروشی و صنایع وابسته با عنوان IRAN RETAIL SHOW از تاریخ ۱۳ تا ۱۶ دی‌ماه در محل دائمی نمایشگاه‌های بین‌المللی تهران برگزار شد. در این نمایشگاه، فیلیا به عنوان بزرگ‌ترین پلتفرم تعامل، وفادارسازی و بازگشت مشتریان حضور به هم رساند تا با برندهای بزرگ و کوچک ارتباط برقرار کند و قدمی مثبت در مسیر بازاریابی نوین بردارد.

در ادامه، بیشتر به جزئیات نمایشگاه و فعالیت‌های فیلیا در آن خواهیم پرداخت.

در ششمین نمایشگاه بین‌المللی صنعت خرده‌فروشی چه گذشت؟

نمایشگاه صنعت خرده‌فروشی ایران، با هدف گردهمایی تخصصی صنایع خرده‌فروشی از جمله برندها، فروشگاه‌های زنجیره‌ای و مراکز خرید که در زمینهٔ صادرات صنایع خرد، رویکردهای نوینی دارند، برگزار شد. این نمایشگاه، در تاریخ ۱۳ دی‌ماه ۱۴۰۳ با حضور افراد زیر شروع به کار کرد:

• معصومه آقاپور، مشاور رئیس‌جمهور در امور همکاری‌های اقتصادی
• داود موسوی، سرپرست معاونت توسعه بازرگانی وزارت صمت
• صدیف بیک‌زاده، سرپرست شرکت سهامی نمایشگاه‌های بین‌المللی ج.ا.ایران
• قاسم نوده فراهانی، رئیس اتاق اصناف ایران
• سید جواد حسینی‌کیا، نماینده مجلس
• جمعی از مدیران و مسئولان این حوزه

این نمایشگاه، علاوه بر اینکه میزبان بیش از ۱۳۰ شرکت و برند داخلی بود، از ۱۳ شرکت بین‌المللی از کشورهای چین، کره جنوبی، اسپانیا، ژاپن، تایوان و عمان نیز استقبال به عمل آورد و فرصت بی‌نظیری برای معرفی دستاوردهای این شرکت‌ها و تبادل دانش و تجربیات بین‌المللی در زمینهٔ امور صادرات و تجارت فراهم کرد.

غرفه‌های اصلی نمایشگاه، در سالن‌های ۳۵، ۳۸، ۳۱A، ۳۸A، ۳۸B و فضای باز قرار داشتند و هر یک از شرکت‌ها و برندها، یک غرفه را برای معرفی محصولات و خدماتشان، به خود اختصاص داده بودند.

کدام کسب‌وکارها در IRAN RETAIL SHOW حضور داشتند؟

هدف نمایشگاه، گرد هم آوردن صنایع خرده‌فروشی و ایجاد روابط تجاری عمیق و موثر بین آن‌ها بود. در این راستا، شرکت‌هایی از حوزه‌های مختلف در این نمایشگاه حضور به هم رساندند.

شرکت‌ها و برندهای حاضر در نمایشگاه، بیشتر از حوزه‌های زیر بودند:

• شرکت‌های تولیدی و توزیعی: از حوزه‌های مختلف از جمله مواد غذایی، پوشاک، محصولات الکترونیکی و دیگر کالاهای مصرفی.
• فروشگاه‌های زنجیره‌ای و برندهای بزرگ: که به دنبال گسترش نفوذ خود در بازار ایران هستند یا قصد دارند در زمینهٔ صادرات قدم بردارند.
• شرکت‌های فناورانه: فعال در زمینه ارائه نرم‌افزارها، اپلیکیشن‌ها و تکنولوژی‌های مدیریت خرده‌فروشی از جمله پلتفرم باشگاه مشتریان فیلیا.
• سرمایه‌گذاران: که به دنبال فرصت‌های سرمایه‌گذاری در صنعت خرده‌فروشی هستند.

برنامه‌ها و بخش‌های اصلی نمایشگاه صنایع خرده‌فروشی

در این نمایشگاه، هر یک از برندها و شرکت‌ها در غرفهٔ اختصاصی خود حضور داشت. برنامه‌های نمایشگاه، در محورهای زیر برگزار شدند:

• غرفه‌های تخصصی: شرکت‌ها و صنایع خرده‌فروشی، محصولات و خدمات خود را در این غرفه‌ها به نمایش گذاشته بودند.
• همایش‌ها و کارگاه‌های آموزشی: این بخش، شامل سمینارها و پنل‌های تخصصی با موضوعاتی مانند دیجیتال‌سازی خرده‌فروشی، تمرکز روی تجربهٔ مشتری و استراتژی‌های توسعه بازار برای توسعهٔ صادرات بود.
• بخش بین‌المللی: ۱۳ شرکت خارجی برای معرفی تکنولوژی‌ها و خدمات جدید حوزهٔ Retail به بازار ایران در این نمایشگاه حضور داشتند.
• تجربه‌های تعاملی: برخی غرفه‌ها در این نمایشگاه، از فناوری‌هایی مانند AR/VR برای نمایش کاربرد محصولات و خدمات خود استفاده کرده‌ بودند. در غرفهٔ فیلیا نیز دموی صندوق فروشگاهی و دموی باشگاه مشتریان، در ال‌سی‌دی‌های هوشمند در دسترس مراجعه‌کنندگان بود تا با استفاده از آن، با خدمات این پلتفرم بیشتر آشنا شوند.

حضور فیلیا در ششمین نمایشگاه صنعت خرده‌فروشی ایران

پلتفرم وفادارسازی و حفظ مشتریان در این نمایشگاه، با هدف معرفی خدمات ویژهٔ خود در زمینهٔ حفظ و نگهداشت مشتریان و کمک به توسعهٔ کسب‌وکارهای خرد حاضر شد. فیلیا از این نمایشگاه، به عنوان فرصتی ارزشمند برای ارتباط با فعالان صنایع خرده‌فروشی در ایران و معرفی خدمات نوآورانه و ارزشمند خود در زمینهٔ حفظ و وفادارسازی مشتریان استفاده کرد.

هدف فیلیا از شرکت در IRAN RETAIL SHOW، در محورهای زیر خلاصه می‌شود:

معرفی نرم‌افزار باشگاه مشتریان و صندوق فروشگاهی فیلیا

فیلیا در این نمایشگاه جدیدترین نسخه نرم‌افزار مدیریت باشگاه مشتریان و همچنین صندوق فروشگاهی خود را که با فناوری‌های روز دنیا توسعه داده شده است، معرفی کرد.

این نرم‌افزار با قابلیت‌هایی همچون سیستم مدیریت وفاداری مشتریان، تحلیل رفتار مشتری، دسته‌بندی مشتریان بر اساس مدل RFM، امکان طراحی گیمیفیکیشن و ابزارهای یکپارچه برای مدیریت ارتباط با مشتریان، گزینه‌ای عالی برای کسب‌وکارهایی است که ارزش حفظ مشتری را می‌دانند و روی آن سرمایه‌گذاری می‌کنند.

ارائه نسخه‌های دموی جذاب و تعاملی از پلتفرم فیلیا

در غرفهٔ فیلیا در نمایشگاه IRAN RETAIL SHOW، مانیتورهای لمسی بزرگی قرار داشت که نسخهٔ دموی نرم‌افزارهای صندوق فروشگاهی و پنل کاربری باشگاه مشتریان را در دسترس مراجعه‌کنندگان قرار داده بود.

نمایندگان شرکت‌ها این امکان را داشتند که امکانات و قابلیت‌های پلتفرم را مشاهده کنند و با استفاده از امکانات آن، تصمیم بگیرند که از آن در کسب‌وکار خود بهره ببرند یا نه.

تعامل مستقیم با بازدیدکنندگان

بازدیدکنندگان نمایشگاه که اغلب نمایندگان شرکت‌ها و برندهای خرده‌فروشی مختلف بودند، با مراجعه به غرفهٔ فیلیا سوال‌های خود را مطرح می‌کردند. کارشناسان تیم فیلیا، ضمن پاسخ به سوال‌های این افراد، اطلاعات آن‌ها را نیز دریافت کردند تا در صورت درخواست، نسخهٔ دموی شخصی‌سازی‌شدهٔ باشگاه مشتریان و صندوق فروشگاهی را در اختیارشان قرار دهند.

اهمیت برگزاری نمایشگاه IRAN RETAIL SHOW چیست؟

تا اینجای کار، دربارهٔ اتفاقاتی که در ششمین نمایشگاه صنایع خرده‌فروشی ایران رخ داده است صحبت کردیم؛ اما چرا حضور در این رویداد، برای شرکت‌ها و برندها اهمیت دارد؟ دلیل حضور برندهایی همچون فیلیا و سایر برندهای فعال در حوزه‌های مختلف در این نمایشگاه چیست؟

پاسخ کوتاه، این است که چنین نمایشگاه‌هایی، فرصت ارتباط عمیق بین برندها را فراهم می‌کنند و زمینه‌ای برای همکاری‌های پایدار هستند. از سویی، هر برند تجربه‌ها و امکانات ویژه‌ٔ خود را در این نمایشگاه‌ها در معرض دید می‌گذارد و از این راه، فرصتی برای جذب مشتریان جدید به دست خواهد آورد.

همچنین، این رویداد فرصتی است که برندها و شرکت‌های فعال در صنایع خرده‌فروشی، بتوانند دستاوردهای خود را به مسئولین نشان دهند و از این راه، حمایت آن‌ها را برای فعالیت‌های داخلی و بین‌المللی جلب کنند.

در نهایت، حضور شرکت‌های خارجی در این نمایشگاه، فرصتی برای ایجاد روابط بین‌المللی، افزایش فرصت‌های صادراتی و در نتیجه رشد اقتصاد کشور فراهم خواهد کرد.