در دیجیاتو ثبتنام کنید
جهت بهرهمندی و دسترسی به امکانات ویژه و بخشهای مختلف در دیجیاتو عضو ویژه دیجیاتو شوید.
عضویت در دیجیاتوتازههای تکنولوژی
دیجیکالا در جریان کمپین بلکفرایدی ۱۴۰۴ که از یک تا ۱۰ آذرماه برگزار شد، توانست به رکورد فروش ۱۵ هزار میلیارد تومان دست پیدا کند.
طبق گزارش دیجیکالا، در این کمپین بیش از ۴۶ میلیون بازدید یکتا از سایت انجام شده و ۳.۳ میلیون سفارش به ثبت رسیده است. مجموعاً ۱۵.۵ میلیون کالا در این بازه فروخته شد و میانگین تخفیف هر سفارش ۵۶۴ هزار تومان بوده است. شلوغترین ساعت کمپین نیز از ۱۲ نیمهشب تا یک بامداد جمعه بود که اوج ترافیک کاربران را به ثبت رساند.
رکوردهای جالبی نیز در این کمپین به ثبت رسید:
- گرانترین سبد خرید به ارزش ۴۵ میلیارد تومان شامل ۲۰۰ قطعه طلای آب شده بود.
- بیشترین تخفیف ثبتشده برای یک کاربر ۱.۲ میلیارد تومان بود.
- یک کاربر با ثبت ۴۰۷ سفارش در این ده روز، رکورد بیشترین تعداد سفارش را از آن خود کرد.
- همچنین، فروش آنلاین طلا در این کمپین با استقبال ویژهای مواجه شد. بیش از ۱۰۰ کیلوگرم طلا در روزهای کمپین جابهجا شده و فروش طلا نسبت به دورههای قبلی ۲.۵ برابر افزایش داشته است.
پشتصحنه بلکفرایدی دیجیکالا
«مسعود طباطبایی»، مدیرعامل دیجیکالا، در نشستی خبری که دیروز (سهشنبه، ۱۱ آذرماه) به همین مناسبت برگزار شد، بلکفرایدی را بزرگترین کمپین سال برای این پلتفرم دانست و به تفاوتهای بازار ایران با کشورهای پیشرفته اشاره کرد. او گفت: «در کشورهای پیشرفته رقابت بر سر فروش محصولات است، اما در ایران به دلیل ممنوعیت واردات و کمبود کالا، مسئله عرضه مهم است. با وجود تورم بالای ۴۰ درصد، برگزاری چنین کمپینهایی نیازمند برنامهریزی گسترده و تلاش چندماهه است.»
او همچنین از فشار کاری بر تیم عملیات و لجستیک دیجیکالا گفت: «بلکفرایدی برای تیم عملیات ما یک عذاب است. امسال بیش از ۲۳۰۰ نیروی جدید برای این کمپین استخدام کردیم و برنامهریزی دقیقی از چند هفته قبل داشتیم.»
به گفته طباطبایی، در نتیجه این برنامهریزی، میانگین زمان تحویل کالا برای کاربران پلاس ۳ روز و برای سایر کاربران ۷ روز بوده است. در بخش فنی نیز، تیم دیجیکالا توانست با آمادگی ترافیک بالای کاربران در سایت و اپلیکیشن را مدیریت کند. طباطبایی اعلام کرد که هیچ اختلال جدی در زیرساختهای فنی گزارش نشده و تجربه کاربران بهتر از پیشبینیها بوده است.
تلاش برای برقراری تعادل میان سود مشتریان و فروشندگان
«احمد نقوی»، معاون بازرگانی دیجیکالا، در این نشست به فرآیندهای آمادهسازی کمپین اشاره کرد و گفت: «اولین جلسات آمادهسازی کمپین از اوایل مرداد آغاز شد. امسال تلاش کردیم با ایجاد تعادل میان سود مصرفکننده و تأمینکنندگان، تخفیفهای منطقی و جذابی ارائه کنیم.» او همچنین تأکید کرد که در ایران تخفیفها از جیب شرکتها و تأمینکنندگان داخلی ارائه میشود، نه شرکتهای چندملیتی.
نقوی افزود: «در این کمپین ۱.۵ هزار میلیارد تومان تخفیف ارائه شد. همچنین توانستیم بخشی از کالاهای برندهای بینالمللی مانند الجی، سامسونگ و بوش را برای اولین بار پس از مدتها به بازار وارد کنیم. این موضوع تأثیر زیادی در افزایش فروش لوازم خانگی داشت که ۲.۵ برابر رشد را تجربه کرد.»
«حمیدرضا چیتچیان»، معاون بازاریابی دیجیکالا، نیز بلکفرایدی را فرصتی برای ایجاد تقاضای عمومی در بازار ایران دانست و گفت: «با وجود اینکه این رویداد در تقویم ایران جایگاهی ندارد، دادههای گوگل نشان میدهد که مردم به آن علاقهمند هستند. کمپین امسال توانست تجربه خرید سریع و راحتی را برای کاربران فراهم کند.»
توجیه اقتصادی بلکفرایدی برای فروشندگان و مردم از نگاه دیجیکالا
مدیرعامل دیجیکالا، در پاسخ به سوال دیجیاتو درباره توجیه اقتصادی کمپین بلکفرایدی در ایران، به اهمیت ایجاد تعادل میان انتظارات مشتریان و توانمندی فروشندگان اشاره کرد. او گفت: «ما یک انتظار داریم و یک توانمندی، و هدفمان این است که این دو را به هم نزدیک کنیم تا مشتری بتواند کالای مناسب را پیدا کند.»
طباطبایی با اشاره به تغییر رفتار خرید مردم در شرایط اقتصادی کنونی توضیح داد که بسیاری از افراد به دلیل تورم و شرایط اقتصادی تمایل کمتری به خرید دارند و بیشتر به پسانداز فکر میکنند. او افزود: «وقتی فرصتی مثل بلکفرایدی به وجود میآید، فروشندگان هم خوشحال هستند که با درصد سود کمتر، چرخ کسبوکارشان را بچرخانند. اگر چنین فرصتهایی نبود، همه دست نگه میداشتند تا ببینند وضعیت اقتصادی کشور چه میشود. حتی کسانی که نیاز اضطراری نداشتند، در این کمپین توانستند با تخفیفهای ارائهشده خرید کنند.»
فرصت واردات رسمی از طریق استثنائات تجاری
مدیرعامل دیجیکالا درباره نقش این پلتفرم در تأمین کالاهای کمپین گفت: «ما حجم زیادی کالا را با حداقل سود خریداری و عرضه کردیم. میلیونها دلار کالا با ارز آزاد وارد کردیم و به جای نگهداری، برای بلکفرایدی ارائه دادیم. پس از سالها توانستیم با استفاده از فرصتی که قانون استثنائات تجاری (قانون ساماندهی و نظارت بر تجارت مرزی، کولبری و ملوانی و اشتغال پایدار مرزنشینان) فراهم کرد، کالاهایی مثل محصولات الجی، سامسونگ و بوش را به صورت قانونی وارد کنیم و در این کمپین عرضه کنیم. البته این میتوانست خیلی بهتر باشد، اما حداقل توانستیم تا حد زیادی درخواست و انتظار مردم را پوشش دهیم.»
او همچنین به برخی نگرانیهای فروشندگان اشاره کرد و گفت: «با افزایش نرخ دلار، برخی فروشندگان تمایلی به فروش کالا نداشتند و میگفتند نمیخواهیم بفروشیم. اما ما توانستیم با اطمینان کالاهایی را وارد کنیم که حتی انتظار نمیرفت در دیجیکالا موجود باشند. این نشاندهنده تعهد ما به تأمین نیازهای مشتریان است.»
یلدا و شب عید، کمپینهای بعدی دیجیکالا
طباطبایی همچنین اعلام کرد که پس از موفقیت کمپین بلکفرایدی، دیجیکالا خود را برای کمپینهای بزرگ یلدا و شب عید آماده میکند. او گفت: «هدف ما این است که در شرایط پیچیده اقتصادی، با ارائه کالاهای متنوع و تخفیفهای جذاب، تجربه خریدی متفاوت را برای مشتریان فراهم کنیم.»
آمارهای بلکفرایدی دیجیکالا
در بخشی از این نشست نیز به آمارهای مرتبط با این رویداد اشاره شد. بر اساس این آمار علاوه بر فروش 15 هزار میلیارد تومانی، از اول تا ۱۰ آذر (زمان برگزاری حراج بلک فرایدی) ۴۶,۲۹۵,۶۳۸ بازدیدکننده یکتا به دیجیکالا سر زدند. شلوغترین ساعت کمپین هم در اولین ساعت روز جمعه ۷ آذر بوده که به طور همزمان ۲ میلیون کاربر آنلاین بودهاند.
براساس این گزارش، ۳.۳ میلیون سفارش در این روزها در دیجیکالا ثبت شده که به طور میانگین هر سفارش ۵۶۴ هزار تومان تخفیف داشته است. در بلک فرایدی ۱۵.۵ میلیون کالا در قالب این سفارشها در دیجیکالا فروخته شدند.
رکوردهای خرید جالبی هم در بلک فرایدی ۱۴۰۴ دیجیکالا ثبت شده و این گزارش نشان میدهد گرانترین سبد خرید، ۴۵ میلیارد تومان بوده که یک مشتری با خرید ۲۰۰ قطعه طلای آب شده این سفارش را ثبت کرده است. ضمن این که ۱۳ سبد گران کمپین بلک فرایدی دیجیکالا سفارشهای حاوی طلا بودهاند که این نشان از تمایل مردم به خرید آنلاین طلا و جایگاه ویژه طلا در شرایط فعلی اقتصادی دارد.
یکی از کاربران دیجیکالا با خریدهای متنوع خود در بلک فرایدی توانسته ۱.۲ میلیارد تومان تخفیف بگیرد و بیشترین تخفیف این کمپین برای او ثبت شده است.
بسیاری از کاربران دیجیکالا در زمان برگزاری حراج بزرگ بلک فرایدی سفارشهای متعددی ثبت کردند که رکورد آن متعلق به کاربری با ثبت ۴۰۷ سفارش است.
کمپین بزرگ بلک فرایدی دیجیکالا در سال ۱۴۰۴ با تخفیفهای ویژهای چون فروش پژو 207 و آیفون 17 پرومکس به قیمت یک میلیون تومان برگزار شد، اما به گفته مدیران دیجیکالا، به دلیل بروز یک خطای فنی، به جای یک خودرو پژو ۲۰۷، خرید تعداد ۵ دستگاه با همین قیمت ثبت شد که دیجیکالا به هر ۵ خریدار خودرو یک میلیون تومانی را اختصاص خواهد داد.
برای گفتگو با کاربران ثبت نام کنید یا وارد حساب کاربری خود شوید.