رئیس کمیسیون سلامت دیجیتال: وزارت بهداشت بهجای تهدید، از تخصص پلتفرمهای دوراپزشکی استفاده کند
احمد طاهرخانی، رئیس کمیسیون سلامت دیجیتال انجمن تجارت الکترونیک به ادعای یک مشاور در وزارت بهداشت درباره مجوز نداشتن پلتفرمهای دوراپزشکی واکنش نشان داد.
رئیس کمیسیون سلامت دیجیتال انجمن تجارت الکترونیک تهران با انتقاد از نامه اخیر یکی از مشاوران معاونت درمان وزارت بهداشت درباره فعالیت پلتفرمهای دوراپزشکی گفت: «این نامه نشاندهنده ناآگاهی از ساختار قانونی صدور مجوزهاست و انتشار رسانهای نام چندین پلتفرم، اقدامی غیرحرفهای و آسیبزا برای کسبوکارها محسوب میشود.»
به گزارش دیجیاتو، در پی انتشار نامه مشاور اجرایی معاونت درمان وزارت بهداشت، درباره فعالیت برخی پلتفرمهای دوراپزشکی بدون مجوز یا تأییدیه این وزارتخانه، «احمد طاهرخانی»، رئیس کمیسیون سلامت دیجیتال انجمن تجارت الکترونیک تهران، در گفتوگو با خبرنگار ما به این موضوع واکنش نشان داد.
محقق در نامه خود با اشاره به برخی تخلفات احتمالی در پلتفرمهای فعال در حوزه سلامت، از جمله سوءاستفاده از مشخصات پزشکان، اعلام کرده بود که پلتفرمهایی مانند دکترساینا، اسنپدکتر، پزشکت، دکتردکتر، زوپ، پذیرش۲۴، پزشکبوک، بهترینو و مشاور پزشکی فاقد مجوز یا تأییدیه وزارت بهداشت هستند و باید برای فعالیت خود مجوزهای لازم را دریافت کنند.
مرجع صدور مجوز، درگاه ملی مجوزهاست
طاهرخانی درباره این نامه گفت: «این نامهنگاری نشان میدهد نویسنده آن نسبت به ساختار صدور مجوز و مواد قانونی مرتبط با این حوزه اشراف کافی ندارد. از نظر من، انتشار خبری چنین نامهای نیز اقدامی غیرحرفهای بوده است.»
او با اشاره به ماده ۷ قانون اجرای سیاستهای کلی اصل ۴۴ قانون اساسی افزود:
طبق قانون، درگاه ملی مجوزها مرجع رسمی و قانونی پیگیری و صدور مجوزهای کسبوکار است. همه کسبوکارها برای دریافت مجوز باید از مسیر این درگاه اقدام کنند و در آنجا مشخص شده است که کدام سازمان یا نهاد، مرجع صادرکننده یا ناظر هر مجوز است.
رئیس کمیسیون سلامت دیجیتال انجمن تجارت الکترونیک تهران ادامه داد: «برای فعالیت اپلیکیشنها در حوزه سلامت، مجوزی با عنوان سامانههای ارائه انواع خدمات و کالا بر بستر فضای مجازی در حوزه سلامت در درگاه ملی مجوزها تعریف شده است. این مجوز را اتحادیه کشوری کسبوکارهای مجازی صادر میکند و تا جایی که اطلاع دارم، عمده پلتفرمهایی که در این حوزه فعالیت میکنند، این مجوز را دریافت کردهاند.»
به گفته او، اگر پلتفرمی هم این مجوز را دریافت نکرده باشد، باید مسیر قانونی دریافت آن را طی کند، اما نمیتوان از مجوزی سخن گفت که در درگاه ملی مجوزها تعریف نشده است.
طاهرخانی درباره اینکه آیا وزارت بهداشت میتواند بهصورت مستقل برای پلتفرمهای دوراپزشکی مجوز جدیدی تعیین کند، توضیح داد:
وزارت بهداشت نمیتواند مستقلاً مجوز جدیدی ایجاد کند. این وزارتخانه نیز باید از طریق درگاه ملی مجوزها درخواست خود را مطرح و استدلال کند که چنین مجوزی باید وجود داشته باشد.
او افزود: «درگاه ملی مجوزها موضوع را در کمیتههای تخصصی بررسی میکند تا مشخص شود مجوز جدید با مجوزهای موجود موازیکاری ندارد و سازوکار مشخصی برای آن تعریف میشود. اما چنین مراحلی از سوی وزارت بهداشت طی نشده است. مجوزی که اکنون در این حوزه وجود دارد نیز چند سال پیش تعریف شده و بسیاری از کسبوکارها آن را دریافت کردهاند.»
معنای پلتفرم را هنوز درک نکردهاند
طاهرخانی در پاسخ به این پرسش که آیا خدمات ارائهشده از سوی این پلتفرمها اساساً دوراپزشکی محسوب میشود، گفت: «اگر یک کسبوکار خدمات ویزیت آنلاین یا مشاوره آنلاین پزشکی ارائه کند، فعالیت آن در تعریف دوراپزشکی قرار میگیرد. اما به نظر میرسد در این موضوع، مفهوم پلتفرم بهدرستی و شفافیت کافی درک نشده است.»
او پلتفرمهای سلامت را واسطهای میان پزشک و کاربر متقاضی خدمات پزشکی دانست و ادامه داد: «این پلتفرمها در بستر دیجیتال، ارتباط میان پزشکان و بیماران را تسهیل میکنند. بسیاری از برندهایی که نامشان در آن نامه آمده، پلتفرمهای شناسنامهدار هستند و به شفافیت در حوزه خدمات پزشکی کمک کردهاند.»
رئیس کمیسیون سلامت دیجیتال انجمن تجارت الکترونیک تهران گفت: «بهجرئت میتوانم بگویم این پلتفرمها شفافیتی ایجاد کردهاند که حتی سازمان نظام پزشکی نیز بهسادگی نمیتواند آن را ایجاد کند. کاربران از طریق این پلتفرمها میتوانند درباره سوابق، خدمات و نظرات سایر بیماران درباره پزشکان اطلاعات به دست آورند.»
او با اشاره به نقش این پلتفرمها در دوره کرونا و بحرانهای مختلف افزود:
باید از این پلتفرمها برای نقشی که در ارائه سریع خدمات به بیماران ایفا کردهاند، قدردانی شود، نه اینکه با انتشار چنین نامهای فعالیت همه آنها زیر سؤال برود.
تخلف احتمالی باید از همان پلتفرم پیگیری شود
طاهرخانی درباره اشاره نامه وزارت بهداشت به یک مورد سوءاستفاده از مشخصات پزشکان در یکی از پلتفرمها گفت: «اگر درباره یک پلتفرم تخلفی مطرح شده است، باید همان موضوع با پلتفرم مربوط بررسی شود. اگر پاسخ قانعکنندهای دریافت نشد، میتوان تذکر داد و از آن مجموعه خواست برای جلوگیری از تکرار، اصلاحات لازم را انجام دهد.»
او افزود:
نمیتوان به دلیل یک مورد ادعایی، فعالیت همه پلتفرمها را زیر سؤال برد و نام تعداد زیادی از کسبوکارها را در رسانهها منتشر کرد. چنین رویکردی میتواند به اعتماد کاربران و اعتبار برندهایی که سالها در این حوزه فعالیت کردهاند، آسیب بزند.
نگرانی از نگاه محدودکننده به پلتفرمهای سلامت
رئیس کمیسیون سلامت دیجیتال انجمن تجارت الکترونیک تهران درباره علت چنین برخوردهایی گفت: «اگر بخواهم خوشبینانه نگاه کنم، دلیل آن ناآگاهی و نداشتن اشراف کافی به قوانین صدور مجوزهاست. اگر ساختار قانونی بهدرستی شناخته میشد، چنین نامهای با این شکل در وزارت بهداشت مطرح نمیشد.»
طاهرخانی گفت: «اگر هدف، افزایش شفافیت یا نظارت است، بهتر است دستگاههای مسئول با پلتفرمها جلسه برگزار کنند و از ظرفیت آنها برای بهبود شفافیت و ساماندهی بازار استفاده کنند، نه اینکه با نگاه محدودکننده با کل این اکوسیستم برخورد شود.»
پیگیری موضوع از وزارت اقتصاد
او درباره اقدامات انجمن تجارت الکترونیک تهران گفت: «ما قطعاً نامهای به مرکز ملی پایش و بهبود محیط کسبوکار و متولیان صدور مجوزها ارسال خواهیم کرد و موضوع را از وزارت اقتصاد پیگیری میکنیم.»
طاهرخانی ادامه داد: «این موضوع را در کارگروه اقتصاد دیجیتال نیز مطرح خواهیم کرد. مدت زیادی از جلسه معاون اول رئیسجمهوری با نمایندگان اقتصاد دیجیتال و تأکید بر تسهیل فعالیت کسبوکارهای حوزه سلامت دیجیتال نگذشته است، اما اکنون شاهد انتشار چنین نامهای هستیم.»
او با اشاره به تأکید اخیر سخنگوی دولت درباره جلوگیری از مسدودسازی پلتفرمها بدون دستور شخص رئیس جمهور، گفت: «در شرایطی که بر حمایت از کسبوکارهای پلتفرمی تأکید میشود، انتشار چنین نامهای میتواند به اعتماد عمومی آسیب بزند. کاربرانی که از جزئیات موضوع اطلاع ندارند، ممکن است نسبت به پلتفرمها دچار تردید شوند. مسئولیت خسارتی که از این بابت به کسبوکارها وارد میشود، بر عهده چه کسی خواهد بود؟»
رئیس کمیسیون سلامت دیجیتال انجمن تجارت الکترونیک تهران در پایان گفت: «اگر وزارت بهداشت از خدمات این پلتفرمها در دوره جنگ، کرونا و سایر بحرانها تقدیر نکرده است، دستکم نباید با ایجاد ابهام و مطالبه مجوزهای جدید، مانع فعالیت آنها شود.»
برای گفتگو با کاربران ثبت نام کنید یا وارد حساب کاربری خود شوید.