راهنمای خدمات الکترونیک: چگونه شماره تلفن و سایت‌های مراکز دولتی را پیدا کنیم؟

پیدا کردن شماره تلفن ثابت افراد حقیقی و حقوقی از طریق بستر اینترنت، دیگر مانند گذشته امکان‌پذیر نیست. سامانه اینترنتی ۱۱۸ مخابرات که پیش از این برای جستجوی شماره‌ها استفاده می‌شد، اکنون از دسترس خارج شده و هیچ‌گونه خدماتی ارائه نمی‌کند. بنابراین، برای دریافت اطلاعات تماس اشخاص یا شرکت‌ها، تماس مستقیم با تلفن ۱۱۸ تنها راهکار موجود محسوب می‌شود. در ادامه وضعیت دسترسی به شماره اماکن عمومی، پیش‌شماره‌ها، شماره‌های ضروری و ثبت شماره در۱۱۸  را بررسی می‌کنیم.

در گذشته کاربران می‌توانستند با مراجعه به سایت اطلاعات مشترکان مخابرات، شماره تلفن ثابت افراد یا سازمان‌ها را با وارد کردن مشخصاتی مانند نام و آدرس جستجو کنند. اکنون این بستر اینترنتی غیرفعال شده است. اگر به دنبال شماره خاصی می‌گردید، باید از طریق خطوط تلفن با ۱۱۸ تماس بگیرید و اطلاعات مشترک مورد نظر را به اپراتور ارائه دهید تا در صورت ثبت بودن در سیستم، شماره به شما اعلام شود.

نحوه ثبت شماره تلفن در ۱۱۸

صاحبان مشاغل برای ثبت شماره تلفن ثابت کسب‌وکار خود در سامانه ۱۱۸ باید با در دست داشتن مدارک قانونی به مراکز امور مشترکین مخابرات یا دفاتر پیشخوان دولت مراجعه کنند. با تایید مدارک و پرداخت آبونمان ماهانه، شماره واحد تجاری در بانک اطلاعاتی ثبت شده و در دسترس تماس‌گیرندگان با این سامانه قرار می‌گیرد.

ثبت اطلاعات مشاغل در این سامانه نیازمند مستندات قانونی است. صاحبان کسب‌وکار باید جواز کسب دارای اعتبار از اتحادیه مربوطه یا پروانه فعالیت معتبر خود را ارائه دهند. این الزام برای اطمینان از مجوزدار بودن تمامی مشاغلی که در سیستم ثبت می‌شوند اعمال می‌شود.

همچنین تعرفه ثبت شماره تلفن برای واحدهای تجاری بسته به موقعیت جغرافیایی کسب‌وکار متفاوت است. این مبلغ به صورت آبونمان ماهانه روی قبض تلفن ثابت مشترک درج می‌شود. تعرفه ثبت مشاغل در سامانه ۱۱۸ به صورت ماهانه محاسبه می‌شود و این تعرفه در کلان‌شهرها با سایر شهرها متفاوت می‌باشد.

شماره تماس‌های مهم و ضروری

یافتن شماره تماس اماکن دولتی  معمولا دغدغه بسیاری از کاربران است.برای جلوگیری از تماس‌های متعدد با ۱۱۸ در ادامه لیستی از این مکان‌ها قرار داده شده است:

سازمان	شماره تماس
پلیس	۱۱۰
اورژانس	۱۱۵
آتش‌نشانی	۱۲۵
هلال احمر	۱۱۲
حوادث برق	۱۲۱
حوادث آب و فاضلاب	۱۲۲
حوادث گاز	۱۹۴
اورژانس اجتماعی	۱۲۳
بهزیستی	۱۴۸۰
شهرداری	۱۳۷
وزارت بهداشت	۱۴۹۰
پلیس فتا	۰۹۶۳۸۰
راهنمای رانندگی و ترافیک	۸۸۲۵۷۷۵۷
راهنمای سفر جاده‌ای	۱۴۱
اطلاعات پرواز فرودگاه مهرآباد	۱۹۹
اطلاعات پرواز فرودگاه امام خمینی	۵۱۰۰۱۱۱۱
اطلاعات پرواز فرودگاه مشهد	۱۹۹
مرکز تماس ایرانسل	۷۰۰ از ایرانسل / ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰
مرکز تماس همراه اول	۹۹۹۰
مرکز تماس رایتل	۲۰۰

آدرس سایت‌های و نهاد‌های دولتی 

برای دسترسی سریع‌تر به پورتال‌های رسمی کشور، نشانی تعدادی از سایت‌های دولتی  در قالب یک فهرست تنظیم شده است.

ردیف	عنوان	نشانی اینترنتی
۱	وزارت امور خارجه	mfa.gov.ir
۲	وزارت علوم و تحقیقات و فن آوری	www.msrt.ir
۳	وزارت بهداشت و درمان آموزش پزشکی	behdasht.gov.ir
۴	وزارت جهاد کشاورزی	www.maj.ir
۵	وزارت نفت	www.mop.ir
۶	وزارت نیرو	www.moe.gov.ir
۷	وزارت صمت	www.mimt.gov.ir
۸	وزارت فرهنگ و ارشاد	www.farhang.gov.ir
۹	وزارت صنایع و معادن	www.mmm.gov.ir
۱۰	وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات	www.ict.gov.ir
۱۱	گمرک ایران	www.irica.ir
۱۳	سایت ریاست جمهوری	www.president.ir
۱۴	صدا و سیما	www.irib.com
۱۵	شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران	www.iranair.com
۱۶	سازمان بهزیستی	www.behzisti.ir
۱۷	سازمان منطقه آزاد کیش	www.kfzo.com
۱۸	وزارت ورزش	www.msy.gov.ir

پیش‌شماره تلفن ثابت استان‌ها

برای تماس با خطوط تلفن ثابت در استان‌ها و شهرهای مختلف، آگاهی از پیش‌شماره هر منطقه ضروری است. پس از اجرای طرح هم‌کدسازی، کدهای تلفن ثابت در هر استان یکپارچه شدند و برای تماس از خارج از استان، وارد کردن این کد پیش از شماره اصلی الزامی است. در این بخش، پیش‌شماره‌های مربوط به مراکز استان‌ها و شهرهای مهم کشور گردآوری شده است.

استان	شهر	کد تلفن ثابت
آذربایجان شرقی	تبریز	۰۴۱
آذربایجان شرقی	مراغه	۰۴۱
آذربایجان شرقی	مرند	۰۴۱
آذربایجان غربی	ارومیه	۰۴۴
آذربایجان غربی	خوی	۰۴۴
آذربایجان غربی	مهاباد	۰۴۴
اردبیل	اردبیل	۰۴۵
اردبیل	پارس‌آباد	۰۴۵
اردبیل	مشکین‌شهر	۰۴۵
اصفهان	اصفهان	۰۳۱
اصفهان	کاشان	۰۳۱
اصفهان	نجف‌آباد	۰۳۱
البرز	کرج	۰۲۶
البرز	نظرآباد	۰۲۶
البرز	فردیس	۰۲۶
ایلام	ایلام	۰۸۴
ایلام	دهلران	۰۸۴
ایلام	مهران	۰۸۴
بوشهر	بوشهر	۰۷۷
بوشهر	برازجان	۰۷۷
بوشهر	کنگان	۰۷۷
تهران	تهران	۰۲۱
تهران	اسلامشهر	۰۲۱
تهران	پردیس	۰۲۱
چهارمحال و بختیاری	شهرکرد	۰۳۸
چهارمحال و بختیاری	بروجن	۰۳۸
چهارمحال و بختیاری	لردگان	۰۳۸
خراسان جنوبی	بیرجند	۰۵۶
خراسان جنوبی	طبس	۰۵۶
خراسان جنوبی	قائن	۰۵۶
خراسان رضوی	مشهد	۰۵۱
خراسان رضوی	نیشابور	۰۵۱
خراسان رضوی	تربت حیدریه	۰۵۱
خراسان شمالی	بجنورد	۰۵۸
خراسان شمالی	شیروان	۰۵۸
خراسان شمالی	اسفراین	۰۵۸
خوزستان	اهواز	۰۶۱
خوزستان	آبادان	۰۶۱
خوزستان	دزفول	۰۶۱
زنجان	زنجان	۰۲۴
زنجان	ابهر	۰۲۴
زنجان	خرمدره	۰۲۴
سمنان	سمنان	۰۲۳
سمنان	شاهرود	۰۲۳
سمنان	دامغان	۰۲۳
سیستان و بلوچستان	زاهدان	۰۵۴
سیستان و بلوچستان	چابهار	۰۵۴
سیستان و بلوچستان	زابل	۰۵۴
فارس	شیراز	۰۷۱
فارس	مرودشت	۰۷۱
فارس	جهرم	۰۷۱
قزوین	قزوین	۰۲۸
قزوین	تاکستان	۰۲۸
قزوین	بوئین زهرا	۰۲۸
قم	قم	۰۲۵
کردستان	سنندج	۰۸۷
کردستان	سقز	۰۸۷
کردستان	مریوان	۰۸۷
کرمان	کرمان	۰۳۴
کرمان	رفسنجان	۰۳۴
کرمان	جیرفت	۰۳۴
کرمانشاه	کرمانشاه	۰۸۳
کرمانشاه	اسلام‌آباد غرب	۰۸۳
کرمانشاه	پاوه	۰۸۳
کهگیلویه و بویراحمد	یاسوج	۰۷۴
کهگیلویه و بویراحمد	دهدشت	۰۷۴
گلستان	گرگان	۰۱۷
گلستان	گنبد کاووس	۰۱۷
گلستان	علی‌آباد کتول	۰۱۷
گیلان	رشت	۰۱۳
گیلان	بندرانزلی	۰۱۳
گیلان	لاهیجان	۰۱۳
لرستان	خرم‌آباد	۰۶۶
لرستان	بروجرد	۰۶۶
لرستان	دورود	۰۶۶
مازندران	ساری	۰۱۱
مازندران	بابل	۰۱۱
مازندران	آمل	۰۱۱
مرکزی	اراک	۰۸۶
مرکزی	ساوه	۰۸۶
مرکزی	خمین	۰۸۶
هرمزگان	بندرعباس	۰۷۶
هرمزگان	کیش	۰۷۶
هرمزگان	قشم	۰۷۶
همدان	همدان	۰۸۱
همدان	ملایر	۰۸۱
همدان	نهاوند	۰۸۱
یزد	یزد	۰۳۵
یزد	میبد	۰۳۵
یزد	اردکان	۰۳۵

سوالات متداول کاربران