اولین مرکز پاسخگویی به مشتریان سامسونگ در ایران راه‌ اندازی شد

بخش موبایل سامسونگ در طول سالیان گذشته فراز و نشیب های بسیاری را در کشورمان پشت سر گذاشته است. این بخش پس از سرمایه گذاری های بسیاری که در بازار ایران انجام داد، به علت تحریم ها و سیاست های دفتر مرکزی، مجبور شد برای مدتی فعالیت خود در ایران را متوقف نماید.

اما از چندی پیش، با سبک تر شدن تحریم ها، فعالیت بخش موبایل سامسونگ دوباره از سر گرفته شد. اکنون خبر می رسد که این شرکت کره ای برای ارتباط هرچه بهتر با مشتریان خود، اولین مرکز تماس خود را در ایران راه اندازی کرده است. جزییات این خبر را به نقل از دفتر روابط عمومی سامسونگ می توانید مطالعه نمایید:

سامسونگ الکترونیکس، از گشایش اولین مرکز تماس اختصاصی موبایل سامسونگ در تهران خبر داد. از این پس کاربران موبایل ها و تبلت‌ های سامسونگ می‌توانند با شماره  42132-021  تماس و از متخصصان کارآزموده و مجرب این مرکز راهنمایی بگیرند.

بلیط هواپیما

مرکز تماس مشتریان موبایل سامسونگ با هدف تحت پوشش قرار دادن طیف گسترده‌تری از مخاطبان و ارتقای سطح کیفی پشتیبانی، به صورت اختصاصی فعالیت خود را در ایران آغاز کرده است. مدیر مرکز تماس مشتریان موبایل سامسونگ در این باره گفت: «این مرکز به طور اختصاصی برای کاربران دستگاه‌های موبایل سامسونگ و مطابق با استانداردها و شاخص‌های کیفی جهانی سامسونگ راه‌اندازی شده است. متخصصان این مرکز در دوره‌های آموزشی پیشرفته‌ای‌ شرکت کرده‌اند و علاوه بر دارا بودن دانش و تخصص حرفه‌ای به‌روز، با احترام، دقت و آرامش هر چه تمام‌ به سؤالات کاربران پاسخ خواهند داد و آن‌ها را راهنمایی خواهند کرد.»

به گفته الهه طاهری مدیر مرکز تماس مشتریان، راهنمایی‌های کارشناسان تنها به مشکلات سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری احتمالی محدود نمی‌شود؛ بلکه کاربران دستگاه‌های موبایل سامسونگ می‌توانند هر گونه سؤال درباره انواع تلفن های همراه و تبلت‌‌های سامسونگ را از مشاوران مجرب این مرکز بپرسند، تعمیرات خود را پیگیری و یا انتقادات و پیشنهادات خود را مطرح کنند. این مرکز از سیستم پیشرفته و اختصاصی مدیریت دانش سامسونگ بهره می‌گیرد و کارشناسان آن به طور مرتب آموزش می‌بینند و اطلاعات به‌روز فنی و نرم‌افزاری مورد نیاز را فرا می‌‌گیرند.

مرکز اختصاصی تماس مشتریان موبایل سامسونگ با شماره 42132-021 از شنبه تا چهارشنبه به جز روزهای تعطیل از ساعت 8:00 تا 17:00 و پنجشنبه‌ها از ساعت 8:00 تا 12:30 آماده ارائه مشاوره و پاسخ‌گویی تلفنی است.

بلیط هواپیما

مطالب مرتبط

برنامه ریزی بایدو برای جذب سرمایه هنگفت و تقویت دستیار صوتی DuerOS

بایدو اعلام کرده به دنبال جذب سرمایه برای بخش کسب و کار زندگی هوشمند (SLG) خود است. این بخش پلتفرم صوتی «DuerOS» را در اختیار دارد و انتظار می‌رود ارزش آن پس از جذب سرمایه هنگفت به ۲.۹ میلیارد دلار برسد. این بخش از بایدو به علت دستیار صوتی خود به نام «DuerOS»‌ شناخته شده که... ادامه مطلب

گوگل از پیکسل 4a 5G رونمایی کرد

گوگل امشب در مراسم «Launch Night In» از گوشی هوشمند پیکسل 4a 5G رونمایی کرد. این گوشی هوشمند از چیپست اسنپدراگون 765G بهره می‌برد و دوربین اصلی دوگانه دارد. جدیدترین محصول گوگل بخشی از گوشی‌های سری پیکسل 4a محسوب می‌شود و فاصله میان گوشی‌های پیکسل 4a و پیکسل ۵ را پر می‌کند. پیکسل 4a 5G بزرگترین... ادامه مطلب

شیائومی می ۱۰ تی لایت با اسنپدراگون 750G و نمایشگر ۱۲۰ هرتزی معرفی شد

شیائومی علاوه بر رونمایی از می ۱۰ تی و می ۱۰ تی پرو، گوشی می ۱۰ تی لایت را نیز معرفی کرد. این گوشی هوشمند به دوربین اصلی چهارگانه مجهز شده است. شیائومی می ۱۰ تی لایت از نمایشگر ۶.۶۷ اینچی از نوع امولد بهره می‌برد که رفرش ریت آن به ۱۲۰ هرتز می‌رسد که کمتر... ادامه مطلب

صدرنشینی گلکسی نوت ۲۰ اولترا در رتبه‌بندی Consumer Reports

سامسونگ در نیمه دوم سال جاری میلادی از گلکسی نوت ۲۰ اولترا رونمایی کرد که در صدر جدیدترین رتبه‌بندی «Consumer Reports» آمریکا قرار گرفته است. این مجله از زمان معرفی گوشی‌های سری گلکسی نوت ۲۰ تا به امروز، جدیدترین گوشی‌های هوشمند موجود در بازار را مورد ارزیابی قرار داده که نسخه اولترا پرچمدار سامسونگ توانسته با... ادامه مطلب

همکاری سامسونگ و مایکروسافت برای ارائه راه‌حل‌های 5G مبتنی سامانه‌های ابری

سامسونگ و مایکروسافت در پروژه‌ها و فناوری‌های مختلفی از جمله خدمات ابری، آفیس ۳۶۵ و ایکس‌باکس همکاری بلند مدت داشته‌اند. حالا این دو غول فناوری اعلام کرده‌اند که در حال همکاری برای ارائه راحل‌های شبکه 5G خصوصی بر پایه سامانه‌های ابری هستند. در این پروژه سامسونگ 5G vRan (شبکه دسترسی رادیویی مجازی)، فناوری‌های محاسبات لبه‌ای (edge... ادامه مطلب

گلکسی S21 احتمالا از فناوری شارژ سریع ۶۵ واتی پشتیبانی می‌کند

طبق سند یک تاییدیه در کره جنوبی، سامسونگ خود را برای تولید یک شارژر ۶۵ واتی آماده می‌کند که می‌تواند مربوط به گوشی‌های سری گلکسی S21 باشد. در گذشته تاییدیه 3C اطلاعاتی درباره باتری پرچمداران آینده سامسونگ در اختیار رسانه‌ها قرار داده بود که شامل استفاده از یک باتری ۳۸۸۰ میلی آمپر ساعتی در گلکسی S21... ادامه مطلب

نظرات ۱۵۲

وارد شوید

برای گفتگو با کاربران، وارد حساب کاربری خود شوید.

ورود

رمزتان را گم کرده‌اید؟