اولین مرکز پاسخگویی به مشتریان سامسونگ در ایران راه‌ اندازی شد

بخش موبایل سامسونگ در طول سالیان گذشته فراز و نشیب های بسیاری را در کشورمان پشت سر گذاشته است. این بخش پس از سرمایه گذاری های بسیاری که در بازار ایران انجام داد، به علت تحریم ها و سیاست های دفتر مرکزی، مجبور شد برای مدتی فعالیت خود در ایران را متوقف نماید.

اما از چندی پیش، با سبک تر شدن تحریم ها، فعالیت بخش موبایل سامسونگ دوباره از سر گرفته شد. اکنون خبر می رسد که این شرکت کره ای برای ارتباط هرچه بهتر با مشتریان خود، اولین مرکز تماس خود را در ایران راه اندازی کرده است. جزییات این خبر را به نقل از دفتر روابط عمومی سامسونگ می توانید مطالعه نمایید:

سامسونگ الکترونیکس، از گشایش اولین مرکز تماس اختصاصی موبایل سامسونگ در تهران خبر داد. از این پس کاربران موبایل ها و تبلت‌ های سامسونگ می‌توانند با شماره  42132-021  تماس و از متخصصان کارآزموده و مجرب این مرکز راهنمایی بگیرند.

مرکز تماس مشتریان موبایل سامسونگ با هدف تحت پوشش قرار دادن طیف گسترده‌تری از مخاطبان و ارتقای سطح کیفی پشتیبانی، به صورت اختصاصی فعالیت خود را در ایران آغاز کرده است. مدیر مرکز تماس مشتریان موبایل سامسونگ در این باره گفت: «این مرکز به طور اختصاصی برای کاربران دستگاه‌های موبایل سامسونگ و مطابق با استانداردها و شاخص‌های کیفی جهانی سامسونگ راه‌اندازی شده است. متخصصان این مرکز در دوره‌های آموزشی پیشرفته‌ای‌ شرکت کرده‌اند و علاوه بر دارا بودن دانش و تخصص حرفه‌ای به‌روز، با احترام، دقت و آرامش هر چه تمام‌ به سؤالات کاربران پاسخ خواهند داد و آن‌ها را راهنمایی خواهند کرد.»

به گفته الهه طاهری مدیر مرکز تماس مشتریان، راهنمایی‌های کارشناسان تنها به مشکلات سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری احتمالی محدود نمی‌شود؛ بلکه کاربران دستگاه‌های موبایل سامسونگ می‌توانند هر گونه سؤال درباره انواع تلفن های همراه و تبلت‌‌های سامسونگ را از مشاوران مجرب این مرکز بپرسند، تعمیرات خود را پیگیری و یا انتقادات و پیشنهادات خود را مطرح کنند. این مرکز از سیستم پیشرفته و اختصاصی مدیریت دانش سامسونگ بهره می‌گیرد و کارشناسان آن به طور مرتب آموزش می‌بینند و اطلاعات به‌روز فنی و نرم‌افزاری مورد نیاز را فرا می‌‌گیرند.

مرکز اختصاصی تماس مشتریان موبایل سامسونگ با شماره 42132-021 از شنبه تا چهارشنبه به جز روزهای تعطیل از ساعت 8:00 تا 17:00 و پنجشنبه‌ها از ساعت 8:00 تا 12:30 آماده ارائه مشاوره و پاسخ‌گویی تلفنی است.

مطالب مرتبط

بررسی دیجیاتو: پرینتر سه کاره سامسونگ Xpress M2070W

سامسونگ با تلاش جدی خود در صنعت چاپ و جاپگرها توانسته است به یکی از بزرگترین تأمین کنندگان این بازار بدل شود. Xpress M2070W نام چاپگر لیزری سیاه و سفید جدید این شرکت است که خلاقیت های پسندیده ای را در خود جای داده است. این پرینتر سه کاره از یک چیپ NFC برخوردار است که قابلیت چاپ... ادامه مطلب

موبایل Galaxy A8 2016 به همراه رابط کاربری Grace سامسونگ عرضه می شود

مدل 2016 موبایل Galaxy A8 یکی از جدیدترین اسمارت فون های سامسونگ است که در آینده نزدیک به بازار خواهد آمد. این دستگاه که مشخصات سخت افزاری آن، هفته ها پیش از طریق پایگاه داده آنتوتو مشخص شد، ظاهراً قرار است از رابط کاربری Grace UX سامسونگ نیز بهره مند باشد. اخیراً تصاویری از دفترچه راهنمای... ادامه مطلب

سامسونگ گلکسی اس۶ را در چند نسخه معرفی خواهد کرد

شایعات مربوط به سامسونگ گلکسی اس۶ روز به روز بیشتر می شود و حالا به مرحله جدید و جدی تری رسیده. گفته شده که پرچمدار بعدی سامسونگ در روزهای آتی و در خلال رویداد CES 2015 معرفی خواهد شد ولی این تمام ماجرا نیست. شایعه جدیدی منتشر شده که با توجه به آن، به نظر می... ادامه مطلب

راهکاری برای تشخیص سازنده سنسور دوربین گلکسی اس ۶ و اس ۶ اج

استفاده سامسونگ از چند سنسور برای ساخت دوربین یک پرچمدار امری متداول است. این غول کره ای در مواردی مثل نوت ۴ هم از سنسور SLSI_S5K2P2 ساخت خود استفاده کرده بود، و هم از سنسور IMX240 سونی که در نمونه های مجهز به چیپست اسنپدراگون ۸۰۵ این دستگاه مشاهده می شدند. این روند در پرچمدار اخیر کره ای... ادامه مطلب

سامسونگ بیشترین تعداد پتنت برای گجت های پوشیدنی را ثبت کرده، اما نوآوری کجاست؟

این روز ها می توان گفت که تقریبا همه ی شرکت های تولید کننده گجت های الکتریکی، به سراغ محصولات پوشیدنی نیز آمده اند و دست کم یک ابزار اینچنینی را توسعه داده و به فروش می رسانند. بر همین اساس نیز موسسه آماری Lux گزارش می دهد که در بازار گجت های پوشیدنی، به شکل سالانه با... ادامه مطلب

انتشار تیزرهای تبلیغاتی گلکسی S6 آغاز شد؛ اولین ویدئو در مورد دوربین است

سامسونگ رسما انتشار تیزرهای تبلیغاتی در مورد گلکسی S6 را که انتظار می رود در ماه آینده رونمایی شود، آغاز کرد. این شرکت، جنجال آفرینی خبری خود را در توییتر و با انتشار تیزری در مورد دوربین پرچمدار بعدی اش شروع کرده و در یک ویدئوی 17 ثانیه ای ما را به دیدن گلکسی بعدی (#thenextgalaxy) دعوت نموده... ادامه مطلب

نظرات ۱۵۲

وارد شوید

برای گفتگو با کاربران، وارد حساب کاربری خود شوید.

ورود
x