دیجیاتو خبرنگار استخدام می‌کند

برتری سامسونگ بر اپل در نظرسنجی «وفاداری مشتری»

اگرچه نام اپل همواره در صدر جدول آماری «رضایت مندی مشتری» در نظرسنجی های مختلف درخشیده،‌ اما بر اساس نظرسنجی SurveyMonkey، این بار سامسونگ است که در رقابت این دو شرکت، عنوان «وفاداری مشتری» را از آن خود نموده. در ادامه مطلب با دیجیاتو همراه باشید.

این سرویس نظرسنجی آنلاین پس از بررسی نظر ۵۰۰۰ شرکت کننده در سه ماهه پایانی سال ۲۰۱۴، مشخص کرد که اپل و سامسونگ هر دو در صدر جدول وفاداری مشتری در میان سایر شرکت های تکنولوژی و نرم افزاری هستند.

در حالی که نمودار وفاداری مشتریان، ۱۹ امتیاز را به شکل میانگین برای سایر شرکت ها در نظر گرفته، این اپل است که با ۲۸ امتیاز و سپس در جایگاه نخست نیز سامسونگ با ۳۵ امتیاز قرار گرفته اند.

از مایکروسافت می توان به عنوان شکست خورده ترین شرکت (بزرگ) در این نظرسنجی یاد کرد، این کمپانی موفق به کسب امتیاز منفی ۸ شده است. تلکام نیز و برخی دیگر از شرکت های ارائه دهنده شبکه های کابلی، آماری بدتر،‌ یعنی منفی ۱۷ را کسب نموده اند.

در نظرسنجی دیگری که رضایتمندی مشتریان را می سنجد، SurveyMonkey گزارش می دهد که این بار اپل با امتیاز ۴۱ درصد و سامسونگ هم امتیاز ۲۵ درصدی را کسب کرده و در ادامه مایکروسافت توانسته ۱۹ درصد رضایت مشتریان را برآورده سازد.

SoftwareElectronics-in-customer-service-satisfaction

TelecomCable-consumer-loyalty

مطالب مرتبط

تلفن هوشمند Z3 از سامسونگ، مجهز به سیستم عامل تایزن رسماً معرفی شد

اسمارت فون Z1 سامسونگ اولین موبایل مجهز به سیستم عامل تایزن بود که از جانب کمپانی کره ای سازنده اش به شکل رسمی برای کاربران هندی عرضه شد و به لطف قیمت پائین و کارایی نسبتاً مطلوب توانست فروش خوبی را تجربه کند.شرکت مورد بحث حالا از یک موبایل اقتصادی تایزنی دیگر با نام Z3... ادامه مطلب

اپل 200 کارمند بخش اتومبیل‌های خودران را تعدیل کرد

پروژه اتومبیل خودران اپل که چند سالی است به صورت محرمانه پیگیری می شود، با ورود مدیر جدید دچار تغییرات ساختاری شده و امروز 200 نفر از کارمندان این بخش تعدیل شدند. البته به گفته مقامات اپل، بعضی از کارمندان تعدیل شده برای فعالیت به سایر بخش های کمپانی مانند یادگیری ماشینی فرستاده خواهند شد.بخش... ادامه مطلب

گالری تصاویر ساعت هوشمند اپل

بالاخره پس از ماه ها انتظار، ساعت هوشمند اپل معرفی گردید. این ساعت در قالب سه مدل اسپورت، ادیشن و معمولی ارائه می گردد و قیمت آن نیز از 349 دلار شروع شده و تا 10 هزار دلار می رسد.در ادامه این مطلب با ما به تماشای گلچینی از تصاویر منتشر شده از این ساعت... ادامه مطلب

وقتی بزرگان فناوری دنیا آستین ها را برای حل مشکلاتی یکسان بالا می زنند

در میان برندهای مطرح دنیا، اپل، گوگل و مایکروسافت سه شرکتی هستند که دستور کار و شرح فعالیت های آتی صنعت محصولات الکترونیکی را مشخص می کنند و به ترسیم خط مشی برای آن می پردازند. آنها شمار زیادی از باهوش ترین و خلاق ترین افراد در حوزه تکنولوژی را به خدمت گرفته اند و تاثیرگذارترین کالاها را... ادامه مطلب

تلفن بعدی حدود ۷۵ درصد از نوجوانان آمریکایی آیفون خواهد بود

گرچه میزان فروش آیفون ها این اواخر رو به کاهش گذاشته، اما به نظر می رسد محبوبیت این اسمارت فون ها در میان نوجوانان بیش از هر زمان دیگری است.در جریان یک نظرسنجی گسترده که توسط موسسه Piper Jaffray انجام گرفته، حدود ۶۹ درصد از سوال شوندگان نوجوان اعلام کرده اند که صاحب یک آیفون هستند. این... ادامه مطلب

گزارش جدید IDC از وضعیت ابزارهای پوشیدنی، مدیر عامل اپل را به پاسخ واداشت

شب گذشته موسسه IDC در گزارش تازه ای خبر داد که اپل واچ در سه ماهه سوم ۲۰۱۶ با سهم ۴۰ درصدی اش از بازار ساعت های هوشمند همچنان در این دسته بندی پیشتازی می کند و اپل موفق به فروش ۱.۱ میلیون واحد از این گجت شده اما زمانی که به جدول بزرگتری به نام «پوشیدنی... ادامه مطلب

نظرات ۱۷

وارد شوید

برای گفتگو با کاربران، وارد حساب کاربری خود شوید.

ورود
x