مراکز خدمات پس از فروش مستقیم هوآوی در ایران راه اندازی می شوند

تلفن های هوشمند هوآوی چندی است که در بازار ایران طرفداران زیادی پیدا کرده اند و به واسطه امکانات و قیمت منطقی شان، بسیاری از کاربران کشورمان را با خود همراه کرده اند.

اما این شرکت تا به امروز، خدمات پس از فروش خود را به صورت غیر مستقیم به ایرانی ها ارائه می کرد که حالا براساس بیانیه خبری رسمی آن، قرار است دفاتری را برای این منظور در کشور راه اندازی نماید.

شرکت هواوی در فصل اول سال 2016 میلادی مراکز ارایه سرویس و خدمات پس از فروش مستقیم خود را به منظور ارائه خدمات با کیفیتی در سطح استانداردهای جهانی برای محصولات تلفن هوشمند و تبلت در ایران راه اندازی می کند.

بلیط هواپیما

به گزارش روابط عمومی شرکت هواوی در ایران، به زودی این شرکت در راستای یکپارچه سازی سطح ارائه خدمات پس از فروش در سراسر کشور ، بهبود سرعت ارائه انواع خدمات و تسهیل دسترسی مشتریان به مراکز خدمات پس از فروش در بیش از 16 شهر اصلی کشور، مراکز مستقیم خدمات پس از فروش خود را راه اندازی می کند ، همچنین نزدیک به 1000 دفتر مجاز نمایندگی ،عملیات دریافت و تحویل کالا را انجام خواهند داد.

از این پس مشتریان برای اطمینان از اصل بودن گارانتی و دریافت اطلاعات مربوط به مدت گارانتی دستگاه خود می توانند از طریق سامانه پیامکی شماره IMEI دستگاه خود را وارد کنند و از اصل بودن کالا و گارانتی "هواوی سرویس" مطلع شوند. همچنین کاربران می توانند جهت آگاهی از محل استقرار نمایدگی های "هواوی سرویس"  در سراسر کشور یا کسب هر گونه اطلاعات بیشتر در خصوص محصولات و خدمات پس از فروش با مرکز تماس اختصاصی مشتریان هواوی تماس حاصل نمایند .

شایان ذکر است هواوی سرویس به منظور دسترسی به سطح بالاتری از رضایتمندی مشتریان ، مدت زمان ارائه خدمات گارانتی محصولات را بهبود بخشیده است. بر این اساس شرایط گارانتی و هزینه دستمزد ارائه خدمات به محصولات خارج از گارانتی نیز در سراسر کشور یکپارچه خواهد شد. کالاهای هوآوی از این پس با 18 ماه خدمات پس از فروش و دو هفته گارانتی تعویض به بازار عرضه می شوند. از سوی دیگر آن دسته از تلفن های همراه هوآوی که دارای باتری های جداشونده هستند دارای 6 ماه گارانتی تعویض باتری خواهند بود.

هوآوی اعلام کرده است حداکثر زمان برگشت کالا به مشتری در مراکز "هوآوی سرویس" در ایران فقط 3 روز کاری است. همچنین در صورتی که کالای مشتری مشمول شرایط تعویض هوآوی سرویس گردد، بعد از دریافت کالای معیوب تا 48 ساعت موبایل یا تبلت به درب منزل مشتری به صورت رایگان ارسال خواهد شد .

malltina

مطالب مرتبط

پای دو مدیر دیگر هواوی به پرونده منگ وانژو باز شد

یک شرکت گمنام که در هنگ کنگ به ثبت رسیده، حالا در کانون پرونده حقوقی آمریکا علیه هواوی و مدیر ارشد مالی آن قرار گرفته است. مقامات آمریکایی ادعا کرده اند که غول فناوری چینی بین سال های ۲۰۰۷ تا ۲۰۱۴ از شرکت Skycom برای دور زدن تحریم های ناعادلانه اش علیه کشورمان استفاده کرده است. هواوی... ادامه مطلب

اولین لپ تاپ گیمینگ آنر معرفی شد؛ با هانتر V700 آشنا شوید

روز گذشته برند آنر از اولین لپ تاپ گیمینگ خود رونمایی کرد. این محصول که هانتر V700 نام دارد با بدنه آلومینیومی و لوگو بک لایت RGB خود از نظر زیبایی چیزی کم ندارد و به لطف منافذ متعدد تعبیه شده در بخش پشتی بدنه و همچنین کیبورد کاملی که برایش در نظر گرفته شده یک گزینه... ادامه مطلب

هواوی میت پد 5G با چیپست کرین ۸۲۰ معرفی شد

هواوی میت پد 5G با قیمت مناسب‌تر از نسخه پرو و چیپست قدرتمندتر از هواوی میت پد 10.4، معرفی شد. هواوی با معرفی تبلت جدید خود، راهکاری پیش پای طرفداران تبلت‌های خود قرار داده تا بتوانند دستگاهی با قیمت مناسب و قابلیت اتصال به شبکه 5G در اختیار داشته باشند.هواوی میت پد 5G به نسبت نسخه... ادامه مطلب

مقایسه ال جی وینگ با سرفیس Duo، گلکسی زد فولد ۲ و میت Xs

ال جی امروز از جدیدترین گوشی هوشمند خود با طراحی منحصر به فرد، وینگ رونمایی کرد که از نمایشگر چرخان بهره می‌برد، اما ال جی وینگ در مقایسه با رقبای خود چه تفاوت‌هایی دارید؟مهمترین ویژگی ال جی وینگ که آن را از محصولات عادی موجود در بازار متمایز می‌کند، استفاده از دو نمایشگر با ابعاد... ادامه مطلب

انتشار فهرست گوشی‌های هواوی و آنر که رابط کاربری EMUI 11 را دریافت می‌کنند

شرکت‌ها پس از معرفی رابط کاربری جدید خود، لیست محصولات با قابلیت پشتیبانی از آن را منتشر می‌کنند. حالا گوشی‌های هوشمند هواوی و آنر که رابط کاربری EMUI 11 را دریافت می‌کنند، مشخص شده‌اند.در کنفرانس توسعه‌دهندگان ۲۰۲۰ هواوی جدیدترین رابط کاربری نرم افزار موبایل این شرکت با نام EMUI 11 معرفی کرد. این غول فناوری... ادامه مطلب

آنر برنده تندیس طلای IFA 2020 شد

آنر با حضور در نمایشگاه ایفا 2020 از جدیدترین محصولات خود در حوزه زندگی هوشمند رونمایی کرد و برنده دو تندیس طلا برای نوآوری در فناوری محصول شد.آنر موفق شد تندیس طلای «نوآوری در فناوری محصول IFA» را برای لپتاپ «مجیک‌بوک پرو» و ساعت هوشمند «واچ GS Pro» از آن خود کند. آنر واچ GS Pro... ادامه مطلب

ویجیاتو

نظرات ۱۲

وارد شوید

برای گفتگو با کاربران، وارد حساب کاربری خود شوید.

ورود

رمزتان را گم کرده‌اید؟